楊寶民老師的內訓課程
1.員工關系管理的認知與挑戰(zhàn) 我們要能回答：員工管理管理究竟是什么？管理員工關系應該遵循怎樣的法則？怎樣才能成為一個高效的員工關系管理講師 員工關系管理究竟是什么？ 員工關系管理的四大基本原則 員工關系管理當今面臨的挑戰(zhàn) 高效率員工關系管理者的特征 現場互動：三個小實驗的啟迪 2.勞動合同的三大要素 合同糾紛產生的根源 處理合同糾紛的基本原則與方法 員工投訴的流程和處理方法 案例分析：離職前的深入思索 3.員工關系管理的六大策略 我們要能回答：怎樣才能達到上司和下屬管理的和諧統(tǒng)一？如何對員工進行情緒管理？如何激勵員工并管理其期望值，這些都是團隊管理者極為敏感的問題
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講 習慣1：積極主動 1、人類四項獨特的天賦 2、團隊成員之間消極被動行為的危害 3、面對工作壓力和環(huán)境的變化：是什么決定了你的回應方式； 4、解決問題的步在于改變我們的習慣，改變我們的影響途徑 5、影響圈與關注圈：重點放在影響范圍上； 6、如何擴大你的影響范圍； 1）可直接控制的問題的處理原則 2）可間接控制的問題的處理原則 3）無法控制的問題的處理原則 第二講 習慣2：以終為始 1、以終為始的思維優(yōu)勢 2、先擬出愿景和目標，并據此塑造未來 3、耶魯大學的實驗：今天的目標，影響著未來的成果 4、今天的目標，決定了哪里是你的起點！ 5、seedoget：目標管
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一、 商業(yè)市場專業(yè)調查商業(yè)地產調查方法，商業(yè)地產調查組織，商業(yè)地產規(guī)模決策模型，二、 商業(yè)業(yè)態(tài)設計創(chuàng)新１．商業(yè)布局安排２．商業(yè)地產不同業(yè)態(tài)模擬經營分析３．商品群組合設計４．動線設計三、 商業(yè)建筑規(guī)劃優(yōu)化與商業(yè)分割１．商業(yè)地產分割原則與流程。２．商業(yè)布局優(yōu)化３．洋流理論與理想的購物中心與商業(yè)步行街布局模型四、 購物中心業(yè)態(tài)調控與招商優(yōu)化１．購物中心業(yè)態(tài)調控原理２．招商計劃制定３．招商活動組織４．招商宣傳五、 購物中心營銷１．客戶營銷與體驗營銷理論２．客戶營銷活動組織３．客戶營銷成功案例４．購物中心主力店與購物中心營銷六、房地產企業(yè)深圳東方時代廣場、日本地鐵商業(yè)項目經營案例剖析七、 NEW MAL