1.績效考評的目的、作用、內(nèi)容　　2.績效考評的流程、標(biāo)準(zhǔn)　　3.為什么績效考評會失敗　　4.目標(biāo)管理的目的、作用　　5.關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）　　6.如何利用KPI　　7.績效考評面談的程序和難題解決　　8.如何利用績效考評面談的程序管理部屬...

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一、什么是目標(biāo)管理？二、為什么要進(jìn)行目標(biāo)管理？三、如何進(jìn)行目標(biāo)管理？四、目標(biāo)管理的步驟？　　實操步驟一：確定目標(biāo)管理共識　　實操步驟二：創(chuàng)建目標(biāo)管理項目小組　　實操步驟三：選擇目標(biāo)管理模式　　實操步驟四：決定目標(biāo)管理策略　　實操步驟五：形成目標(biāo)管理計劃　　實操步驟六：制定目標(biāo)管理制度　　實操步驟七：目標(biāo)管理宣導(dǎo)　　實操步驟八：制定公司使命　　實操步驟九：制定戰(zhàn)略目標(biāo)　　實操步驟十：制定執(zhí)行目標(biāo)　　實操步驟十一：目標(biāo)溝通　　實操步驟十二：目標(biāo)分解　　實操步驟十三：對策展開　　實操步驟十四：明確目標(biāo)責(zé)任　　實操步驟十五：繪制目標(biāo)展開圖　　實操步驟十六：填寫目標(biāo)管理卡　　實操步驟十七：目標(biāo)檢查　　實

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一、企業(yè)發(fā)展階段與目標(biāo)管理　　1、目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展　　2、有目標(biāo)與目標(biāo)管理　　3、大目標(biāo)、中目標(biāo)、小目標(biāo)　　4、討論：我們公司有目標(biāo)嗎？　　我們的目標(biāo)是什么？　　我們的目標(biāo)是如何確定出來的？二、企業(yè)目標(biāo)管理常見問題　　1、目標(biāo)難以確定（似乎沒有目標(biāo)）　　2、目標(biāo)制定參與性較差（目標(biāo)是上面定的）　　3、缺少對目標(biāo)的管理（必需的考核，考核之后）　　4、公司上下不同層次對目標(biāo)的認(rèn)知、理解差異　　5、討論：我們還遇到哪些問題？三、工作目標(biāo)類型　　1、達(dá)成型　　2、解決問題型　　3、例行型　　4、討論：我們工作中的目標(biāo)屬于哪個類型？四、目標(biāo)設(shè)定原則　　1、Specific（明確的、具體的）　　2、Meas

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　　部分 流程再造　　講 流程再造管理的第三次革命　　1.流程再造的概念　　2.流程再造的意義　　3.流程再造的背景　　4.流程再造的原則　　第二講 流程再造的前提和條件　　1.流程再造的組織條件　　2.管理團(tuán)隊的建設(shè)　　3.員工激勵機(jī)制的重建　　4.營造良好的環(huán)境條件　　第三講 流程圖的繪制方法　　1.初步確定流程　　2.界定流程范圍和參與部門　　3.繪制流程圖　　第四講 現(xiàn)有流程的診斷　　1.流程試行　　2.流程改進(jìn)　　3.終確定流程　　第五講 流程的再造與推動　　1.流程的再設(shè)計　　2.流程再造的推動　　3.如何避免失誤　　第六講 流程再造與管理信息化　　1.流程再造與管理信息化的關(guān)系　

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　　1、《浙江什全生產(chǎn)條例》：　　安全、預(yù)防為主、綜合治理安全生產(chǎn)方針　　2、什么是安全生產(chǎn)工作　　為了企業(yè)的生存發(fā)展，必須加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作　　高高興興上班來，平平安安回家去　　3、安全生產(chǎn)管理對象　　人：◎是安全管理的首要對象?！　∪税踩臉?biāo)志為安全、健康和衛(wèi)生?！　∥铮骸蚴前踩芾淼闹饕獙ο蟆　∥锏陌踩珮?biāo)志為自己的安全和使用的安全。　　4、環(huán)境和自然：◎是安全管理的外部條件?！　∑髽I(yè)對自然和環(huán)境工作的管理，　　應(yīng)該有人管理，橫向部門配合，盡力做到防患于未然?！　∽匀缓铜h(huán)境的安全標(biāo)志為自己不受污損和對施工人員和物不造成損害。　　5、要我安全還是我要安全：　　要我安全與我要安全的關(guān)系　　要我安

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　　一：找準(zhǔn)位置，職業(yè)化與角色認(rèn)知　　1、職業(yè)化與企業(yè)　　2、學(xué)會用顧客的眼光看自己　　3、職業(yè)化的素質(zhì)模型　　4、新中層的角色認(rèn)知　　 角色轉(zhuǎn)換與常見角色誤區(qū)　　 下屬職位產(chǎn)生的原因　　 下屬角色的常見誤區(qū)　　 內(nèi)部的客戶服務(wù)　　 上司的角色回歸　　二：員工的培養(yǎng)與教練技術(shù)　　1、員工培養(yǎng)的關(guān)鍵　　2、員工培養(yǎng)的常見問題與分析　　3、教練的本質(zhì)　　4、教練與老師的區(qū)別　　5、教練的四個策略　　三：100執(zhí)行，對事情的結(jié)果負(fù)責(zé)　　1、執(zhí)行力的認(rèn)識　　2、常見的執(zhí)行問題　　3、執(zhí)行不力的原因　　4、如何提升人的執(zhí)行力　　 執(zhí)行型人才的特征　　 責(zé)任感有效執(zhí)行的保證　　 提升執(zhí)行力提升對管理層的要

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