鄭斌老師的內訓課程
單元 壓力的四大來源 一、工作上 二、關系 不良的人際關系 三、個性 完美主義者 四、習慣 拖延及畏首畏尾（只有規(guī)劃，沒有行動） 第二單元 界限與工作 缺乏界限常是管理問題的主因，也是壓力的來源之一 工作上的問題 替別人擔負責任 工作超時太長 顛倒優(yōu)先次序 難以相處的同事 嚴苛的態(tài)度 與權勢的沖突 對工作不合理的期待 把工作壓力帶回家 討厭你的工作 解決工作壓力的四大步驟 在你的工作上設限 如果你有工作職責撮要（job description），把它拿出來重新察看 把你下個月需要完成的工作明列出來 跟你的部屬或主管約個時間討論那些過多的負荷 第三
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一、何謂“執(zhí)行力” amp; 相同的策略、不同的結 amp; 我們的工作出現(xiàn)了什么問題 amp; 執(zhí)行力表面看來關注的是過程問題 amp; 執(zhí)行力幫助我們戰(zhàn)勝自我與競爭對手 amp; 達成執(zhí)行力的條件因素 二、企業(yè)經營執(zhí)行程序與流程 amp; 可執(zhí)行戰(zhàn)略的制定與調整 amp; 企業(yè)現(xiàn)狀分析 三、領導力建設與企業(yè)執(zhí)行力 amp; 什么是領導力 amp; 領導者以身作則與身先士卒構建企業(yè)執(zhí)行力基石 amp; 領導者應具備的其他特質 amp; 領導者與領導集體 四、中層干部隊伍與企業(yè)執(zhí)行力 amp; 中層干部角色定位 amp; 中層干部來源 amp; 中層干部特
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時間管理的概念 時間的定義（每人給定義） 時間的組成：微分與積分 時間價值的計算 時間的四代 時間管理誤區(qū) 每人每天在時間管理上的誤區(qū) 誤區(qū)之一：沒有計劃 誤區(qū)之二：內部外部請求幫忙的紛擾 學會說“NO” 誤區(qū)之三：習慣拖延時間 如何克服 誤區(qū)之四：不速之客干擾 如何減少和避免 誤區(qū)之五：太多電話的干擾 如何減少電話干擾 誤區(qū)之六：會議成災 如何召開富有成效的會 誤區(qū)之七：“文件滿桌病” 病因和處方（課堂測驗：如何處理你桌上的文件？） 誤區(qū)之八：交通高峰堵塞 如何利用交通時間 誤區(qū)之九：餐桌：時間陷阱 誤區(qū)之十：多重目標管理 課堂測試：你是否
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一、 當今會議面面觀 1． 引言 2． 會議的意義 3． 會議的目的 4． 會議的種類 5． 會議的頻率 6． 會議成本的計算 二、 會議效率不高的原因及解決方案 1．會議效率不高的原因 2．如何進行預防性管理 3．會議規(guī)范 三、 開會前的準備工作 1．引言 2．如何判斷會議是否舉行 3．會議準備的內容 4．主持人如何做會議準備 四、 成功會議的五種策略 1. 引言 2. 如何做開場白 3. 如何分配發(fā)言時間 4. 如何掌握議事進度 5. 如何達成會議決策 五、 會議中的溝通與反饋技巧 1．引言 2．會議中的溝通技巧 3．會議中的反饋技巧