QC新舊七大手法與QCC持續(xù)改善活動推進(jìn)

  培訓(xùn)講師：黃杰

講師背景：
黃杰：☆精益制造系統(tǒng)構(gòu)建與運營管理人才培育專家?！顚嵭凸芾眍檰?、商業(yè)教練，實戰(zhàn)型培訓(xùn)師。☆日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會TWI/MTP認(rèn)證資格講師。☆企業(yè)運營系統(tǒng)與贏利模式構(gòu)建與改善顧問☆清華大學(xué)、上海交通大學(xué)總裁班客座教授☆北京大學(xué)、華中科技大學(xué)總裁 詳細(xì)>>

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QC新舊七大手法與QCC持續(xù)改善活動推進(jìn)詳細(xì)內(nèi)容

QC新舊七大手法與QCC持續(xù)改善活動推進(jìn)

**部分、QCC的起源與QC統(tǒng)計手法概述

1. 現(xiàn)代工業(yè)與質(zhì)量管理的發(fā)展

2. 提升品質(zhì)的十大工程

3. QCC的特征與作用

4. 質(zhì)量管理方法的分類

5. QC七工具與ISO9000統(tǒng)計技術(shù)

6. 數(shù)據(jù)的收集與資料的分類

7. 統(tǒng)計圖表在工作中的作用

8. 統(tǒng)計中常用的圖表、

9. PDCA循環(huán)的基本模式

10. QCC推行管理體系

11. QCC項目運行12步驟

12. QCC推行委員會

13. 量化的推行目標(biāo)

14. 策劃、培訓(xùn)與宣傳

15. QCC活動管理辦法

16. 某企業(yè)推行QCC成功案例

第二部分：依據(jù)事實的QC老七大手法應(yīng)用與實戰(zhàn)技巧

1.  QC七大手法1：檢查表

1) 檢查表定義和特點

2) 檢查表分類

3) 檢查表制作方法

4) 案例展示：檢查表

5) 練習(xí)：檢查表制作與分析

2.  QC七大手法2：柏拉圖

1) 柏拉圖定義和特點

2) 柏拉圖制作方法

3) 柏拉圖制作注意事項

4) 柏拉圖使用時機(jī)

5) 柏拉圖適應(yīng)對象

6) 實戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)已知數(shù)據(jù)制作柏拉圖

3.  QC七大手法3：直方圖

1) 直方圖定義及術(shù)語

2) 直方圖制作方法

3) 直方圖的作用和用途

4) 實戰(zhàn)練習(xí)：根據(jù)數(shù)據(jù)制作直方圖

4.  QC七大手法4：因果圖

1) 因果圖定義和特點

2) 因果圖制作方法

3) 探討原因的頭腦風(fēng)暴

4) 因果圖制作注意事項

5) 因果圖用使用方法

6) 實戰(zhàn)練習(xí)：進(jìn)行因果分析

5.  QC七大手法5：層別法

1) 層別法定義

2) 分層方法

3) 分層注意事項

4) 案例展示：分層法

6.  QC七大手法6：散布圖

1) 散布圖定義和目的

2) 散布圖制作方法

3) 散布圖相關(guān)性判斷

4) 制作散布圖注意事項

5) 案例練習(xí)：散布圖練習(xí)

7.  QC七大手法7：控制圖

1) 控制圖的定義和作用

2) 控制圖分類

3) 控制圖應(yīng)用步驟

4) 案例分析：某企業(yè)控制控制圖的應(yīng)用

第三部分：走向思考的新QC七大手法應(yīng)用與實戰(zhàn)技巧

1.  QC七大手法1：關(guān)連圖

1) 關(guān)連圖法的適用范圍及特征

2) 關(guān)連圖的形式

3) 關(guān)連圖的制作及活用的重點

4) 關(guān)連圖案例

2.  QC七大手法2：矩陣圖法

1) 矩陣圖的作法

2) 矩陣圖法的用途

3) 各種矩陣圖

4) 系統(tǒng)矩陣圖案例

3.  QC七大手法3：KJ法親和圖

1) 何謂親和圖

2) 親和圖的活用程序

4.  QC七大手法4：系統(tǒng)圖

1) 系統(tǒng)圖使用方法

2) 系統(tǒng)圖法之優(yōu)點

3) 系統(tǒng)圖作法（目的─手段）

5.  QC七大手法5：PDPC法-流程決定計劃圖   

1) 何謂PDPC法

2) PDPC的活用程序

3) 活用事例F箭頭圖法   

6.  QC七大手法6：何謂箭頭圖法

1) 箭頭圖法的事例

2) 箭頭圖的活用程序

7.  QC七大手法7：矩陣數(shù)據(jù)解析法   

1) 矩陣數(shù)據(jù)解析法的主要用途

2) 形態(tài)分析法的活用程序

3) 應(yīng)用實例

第四部分、QCC項目運行步驟詳解與評審、發(fā)表和激勵

1. 組建QC小組和圈長的特質(zhì)

2. 課題的來源和評價方法（矩陣數(shù)據(jù)分析法）

3. 現(xiàn)狀調(diào)查和相關(guān)QC工具（層別法、檢查表、柏拉圖等）

4. 目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)及SMART原則

5. 原因分析和相關(guān)QC工具（魚骨圖、散布圖等）

6. 確定要因的方法

7. 擬定對策的工具（系統(tǒng)圖、對策評價表）

8. 對策實施及效果驗證（樣本量的確定、假設(shè)檢驗、柏拉圖等）

9. 制定鞏固措施（標(biāo)準(zhǔn)化、趨勢圖、控制圖等）

10. 總結(jié)與下一步計劃

11. QCC成果的整理和發(fā)布

12. 評審QCC成果的方法

13. 案例：某企業(yè)推行QCC的建議與辦法

第六部分、 QCC推行失效的8種模式及預(yù)防與持續(xù)改善路線圖

1. QCC推行過程中經(jīng)常出現(xiàn)的失效模式

2. 如何預(yù)防這些失效模式的發(fā)生

3. QCC與其他革新工具（5S、TPM、精益生產(chǎn)、精益管理、六西格瑪?shù)龋┑年P(guān)系

4. 卓越企業(yè)的持續(xù)改善之屋

5. QCC活動推行常用表單和圖表

6. 案例：制造型企業(yè)推行QCC的常見問題處理與跟進(jìn)

第七部分、重運用：學(xué)以致用行動表―321總結(jié)和課后任務(wù)

 

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中層管理干部管理技能技巧演練課程特色：本課程采用多種教學(xué)方法，如案例分析、故事串講、角色扮演、小組研討、自測練習(xí)、學(xué)員演示等，增強(qiáng)講師與學(xué)員、學(xué)員與學(xué)員之間的互動，使學(xué)員可在互動中受到啟發(fā)，在講授管理實踐中傳授管理理念，在獲得管理的真知中提高管理水平。目標(biāo)：學(xué)完本課程學(xué)員可：了解作為一個中層干部的多個角色，掌握有關(guān)中層干部的管理技巧，能運用到管理工作中去，讓

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制造型企業(yè)中層干部管理技能與綜合素質(zhì)提升企業(yè)中層干部是企業(yè)發(fā)展壯大的重要力量，是企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)重大決策的直接執(zhí)行者和實現(xiàn)者，擔(dān)負(fù)著重要的管理和領(lǐng)導(dǎo)的使命，在企業(yè)中起著承上啟下的關(guān)鍵作用，是管理團(tuán)隊的中堅力量。企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行,中層干部作為企業(yè)戰(zhàn)略的規(guī)劃者和執(zhí)行者，掌握著企業(yè)重要的命脈。為了幫助企業(yè)提升中層干部的綜合管理能力，使他們掌握高績

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制造型企業(yè)現(xiàn)場管理與成本控制自從中國加入WTO之后，隨著時間的推移，中國的角色已經(jīng)慢慢地由“世界的工廠”向“世界的市場”在轉(zhuǎn)變。中國的制造業(yè)，如何迎戰(zhàn)這些外來的競爭者并勝出呢？競爭的最終結(jié)果必然導(dǎo)致價格競爭：同樣的品質(zhì)，價格更低者勝！所以對于中國的制造業(yè)來說：提高產(chǎn)品品質(zhì)、降低生產(chǎn)成本、建設(shè)超低生產(chǎn)成本的生產(chǎn)體系就變得刻不容緩了。開設(shè)這個課程，目的就是將先進(jìn)

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一線班組長執(zhí)行力與管理技能提升班組長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實者，班組長的素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。此課程旨在提高企業(yè)班組長的綜合管理素質(zhì)，解決班組長工作中遇到的種種疑難問題。通過對不同性質(zhì)企業(yè)實踐

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有效溝通與授權(quán)【課程背景】溝通不暢是執(zhí)行力不強(qiáng)的重要原因。溝通能力是一個主管的基本技能。良好的人際溝通是成功的關(guān)鍵因素。不好的溝通將導(dǎo)致組織的信息不暢，決策失誤，上下左右的發(fā)生誤解和矛盾加深，極大地影響士氣和人際關(guān)系。提高溝通能力是貫徹落實戰(zhàn)略決策、實現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)、融洽人際關(guān)系、信息暢通和提高企業(yè)競爭能力的重要保障。管理者的工作千頭萬緒，極為繁雜，如果每件

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制造型企業(yè)如何控制與削減成本成本是為了實現(xiàn)一定的目的而付出（或可能要付出的）、用貨幣測定的價值犧牲。在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中,成本控制處于極其重要的地位。如果同類產(chǎn)品的性能、質(zhì)量相差無幾,決定產(chǎn)品在市場競爭的主要因素則是價格,而決定產(chǎn)品價格高低的主要因素則是成本,因為只有降低了成本,才有可能降低產(chǎn)品的價格。每個企業(yè)都期望降低工廠成本來滿足客戶需求，以適應(yīng)當(dāng)今激烈競爭

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現(xiàn)場管理與現(xiàn)場改善——打造低成本現(xiàn)場的五大利器在競爭激烈的今天，資源類材料、人員、基本設(shè)施等成本呈現(xiàn)上升趨勢，而產(chǎn)品的最終售價總體又呈現(xiàn)下降趨勢，標(biāo)志著微利時代的到臨，加上金融危機(jī)的沖擊，許多企業(yè)的利潤率在不斷縮水，企業(yè)經(jīng)營的難度也在大幅增加，優(yōu)勝劣汰是現(xiàn)階段企業(yè)競爭的主要特征，也是進(jìn)行管理改善的最佳時機(jī)，如何能持續(xù)以低成本、高品質(zhì)、穩(wěn)健的經(jīng)營保持競爭優(yōu)勢獲

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