電商（B2C）模式下庫存控制和管理

**部分：庫存計劃與庫存控制概述

1. 現(xiàn)代企業(yè)銷售與備貨模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）

2. 傳統(tǒng)備貨模式的特征與不足分析

3. 現(xiàn)代B2C企業(yè)銷售與備貨模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）

◇ 備貨型生產(chǎn)方式（MTS）的特點

◇ 訂貨型生產(chǎn)方式（MTO）的特點（ODMOEM）

◇ 定制型生產(chǎn)方式(ETO)

◇ 裝配型生產(chǎn)方式(ATO、BTO)

◇ “三來一補式”生產(chǎn)方式介紹

◇ 大批量生產(chǎn)方式的特點

◇ 多品種小批量生產(chǎn)的特點

◇ 單件生產(chǎn)方式的特點

4. 如何選擇B2C模式下的計劃與生產(chǎn)模式？

★案例：DELL利豐唯會等知名電商計劃策略之比較與分析

5. B2C模式下的計劃與庫存控制策略介紹

6. B2C模式下的計劃管理人員工作理念和行為準則介紹

★案例：“華為計劃管理人員工作理念與行業(yè)準則”分析

第二部分：如何做好計劃管理？

1. 如何做好需求管理（銷售預測、生產(chǎn)與采購計劃、配送訂單等）？

2. 制定預測與計劃的一般步驟

3. 制定預測與計劃的方法

◇ 講師意見法（情景分析法、德爾菲法）

◇ 市場測試法

◇ 定量分析法

ü 直觀法

ü 移動平均法

ü 移動加權平均法

ü 指數(shù)平滑法

ü 一元線性回歸法

ü 多元線性回歸法

◇ 基于計算機的物料計劃系統(tǒng)(MRPMRPIIERPERPIIDRPDRPII…)

4. 如何管理及發(fā)放預測與計劃信息？

5. 常用庫存計劃方法

◇ 一般計劃方法

◇ 物料需求計劃（MRP）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）

◇ 訂貨點法（小大庫存計劃方法）……

◇ 甘特圖計劃（什么是甘特圖？如何制作甘特圖？）

6. 不同類型的庫存計劃的管理方法與技巧

7. 庫存計劃的管理策略及其選擇（均衡生產(chǎn)、柔性控制）

8. 制定滾動庫存計劃的基本要求和流程

★案例：華為計劃委員會運作體系介紹；

9. 如何保證計劃的嚴肅性與靈活性（如何“鎖定”與有限“鎖定”）？

10. 如何管理與評估計劃變更？如何應對計劃變更帶來的風險與成本損失？

★ 案例：某知名B2C商城庫存計劃與管理策略分析

★ 案例：B2C安全庫存模型分析；

第三部分：供應關系&采購策略與庫存管理

1．供應商關系&采購策略對庫存的影響分析

◇ 從CRM到SRM，再到SCM

◇ 傳統(tǒng)的供應商關系管理方法

◇ 供應商關系管理的目標

◇ 供應商關系圖譜與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應定位模型與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應商感知模型與采購戰(zhàn)略分析

◇ 供應商能力模型與采購戰(zhàn)略分析……

2．如何有效制定采購策略，降低庫存風險與水平？

◇ 戰(zhàn)略1：集中認證，分散采購

◇ 戰(zhàn)略2：“WIN-WIN”

◇ 戰(zhàn)略3：與重要供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系

◇ 戰(zhàn)略4：采取多種采購方式，并與供應商共享采購預測

◇ 戰(zhàn)略5：電子采購與國際采購……

3．如何設計采購戰(zhàn)術及方案，降低庫存風險與水平？

◇ 戰(zhàn)術1：一般性方案

◇ 戰(zhàn)術2：低附加值加工類

◇ 戰(zhàn)術3：高技術定制加工類

◇ 戰(zhàn)術4：壟斷及準壟斷供應類

◇ 戰(zhàn)術5：價格頻繁波動類

◇ 戰(zhàn)術6：配套類……

4．采購模式設計&選擇與庫存控制

◇ 標準采購訂單 

◇ 一攬子采購訂單與JIT供貨 

◇ 長單采購 

◇ VMICMIJMI采購

◇ JITTOC“糖果人”采購

◇ 風險采購 

◇ OEM 采購 ……

5．如何對供應商績效進行綜合考評？

6．如何對供應商進行評級管理？

7．如何按績效與等級分配訂單？

★ 案例：華為公司采購運作模式分析（IBM采購理念）；

★ 案例：八種供應商關系管理模型（SRM）及對應談判對策（經(jīng)典案例分析）。

第四部分：如何有效控制庫存？

1. 庫存控制的重要性

2. 降低庫存的有效途徑分析

3. 供應鏈管理環(huán)境下的庫存控制方法

◇ 定期庫存控制

◇ 定量庫存控制

◇ 經(jīng)濟訂貨批量

◇ 庫存分類管理：

ü ABC

ü 2/8法則

ü 周轉(zhuǎn)庫存

ü 緩沖庫存

ü 安全庫存……

★案例：某知名電商庫存分類方法介紹

◇ 產(chǎn)品預測準確率的控制方法（產(chǎn)品預測準確率模型及應用）

◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式

◇ 其它庫存控制方法與策略

ü 縮短提前期

ü 提供銷售折扣

ü 加大采購批量

ü 加大運輸量

ü 按經(jīng)濟批量訂購

ü 減少庫存損耗

ü 加強預測

ü 庫存物料標準化

ü 及時處理呆滯物料

★ 案例：B2C模式下的服裝企業(yè)庫存原因分析分析；

4.庫存優(yōu)化策略

◇ 需求預測管理策略

ü 需求變動性與安全庫存水平設置 

ü 采購前置期變動性與采購訂單下達點設置

ü 大庫存設置

ü 經(jīng)濟生產(chǎn)批量的設置……

◇ 采購模式與策略

ü 采購經(jīng)濟批量分析

ü 采購前置期分析

ü 采購前置期變動性(供應商供貨可靠性)分析……

◇ 供應鏈庫存布局策略

◇ 配送服務水平與庫存水平的配置細分策略 

★案例：某知名手機電商網(wǎng)絡直銷模式下的庫存控制策略分析；

★案例：分析一系列電商之庫存管理實施方法；

第五部分：如何管理庫存異常及風險？

1. 什么是庫存異常與風險？

2. 如何做好庫存分析與監(jiān)控？

◇ 物料低周轉(zhuǎn)的原因分析與處理策略

◇ 物料呆滯產(chǎn)生原因的分析

◇ 如何監(jiān)控與處理呆滯物料（處理的原則、要求、途經(jīng)…）

◇ 如何及時處理呆滯物料（替代、消耗、變買…）

◇ 庫存積壓資金的原因分析

★ 案例：某B2C企業(yè)庫存失控的案例分析；

3. 異常庫存的監(jiān)控與風險管理

◇ 在途物料的管理（供應商在途、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）

◇ 超期物料的管理

◇ 來料不良的監(jiān)控與管理

◇ 呆壞帳的監(jiān)控與管理

◇ RMA管理……

★ 案例：某電器集團商上商城“尾機”管理策略探討

★ 案例：服裝企業(yè)“尾貨”管理經(jīng)驗分享

第六部分：B2C企業(yè)物流與庫存KPI管理

1. 一般企業(yè)物流與供應鏈指標體系分析

◇ 合同及時齊套發(fā)貨率(%)

◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)

◇ 采購成本下降率(%)

◇ 合同平均運作周期（天）

◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（％）

◇ 庫存準確率（%）……

2. B2C KPI體系介紹

◇ 庫存周轉(zhuǎn)率

◇ 缺貨率

◇ 無誤交貨率

◇ 交貨及時率

◇ 物流效用增長率……

★ 案例：某企業(yè)庫存計劃業(yè)務流程再造（BPR）項目管理及KPI績效提升計劃介紹；

★ 現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流

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