面試技巧

  培訓(xùn)講師:張志強(qiáng)

講師背景:
張志強(qiáng)老師著名資深人力資源專家。具有二十多年跨國公司人力資源管理及培訓(xùn)工作經(jīng)驗?!ぴ问澜绲谝淮笈嘤?xùn)公司法國企顧司(Cegos)全職擔(dān)任高級人力資源顧問·曾歷任法國達(dá)能集團(tuán)(DanoneGroupe)中國乳業(yè)人力資源總監(jiān)·美國通用汽車(GM 詳細(xì)>>

張志強(qiáng)
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面試技巧詳細(xì)內(nèi)容

面試技巧

時間

內(nèi)容

方法

目的

09:00-

10:15

**章:招聘與標(biāo)準(zhǔn)

l 招聘的真正目的是什么

JD&PR: 面試的流程,部門經(jīng)理與HR的分工

l 招聘的渠道有哪些?分別應(yīng)注意什么

l 什么是能力素質(zhì)

l 什么是核心能力

三大核心能力與結(jié)構(gòu)面試法

練習(xí):制作結(jié)構(gòu)面試問卷

招聘標(biāo)準(zhǔn)

講解,討論,案例分析,展示

l 對招聘有一個基本的了解

**介紹基本的人力資源流程文件,使大家明白在招聘工作中各自應(yīng)付的責(zé)任。

l **三大核心能力的分析,使大家明白怎樣用結(jié)構(gòu)面試法來進(jìn)行技術(shù)把關(guān)

l 介紹招聘標(biāo)準(zhǔn)

10:30- 12:00

第二章:甄選方式

¨ 各種甄選方式介紹

¨ 面試是有效的甄選方式嗎?

¨ 聯(lián)合面試

¨ 電話面試

¨ 怎樣做簡歷篩選

¨ Assessment Center

樣板分析,討論,教員點評

l 介紹各種甄選方法

l **聯(lián)合面試使部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理各盡其責(zé)

l 怎樣用電話面試減少不必要見的應(yīng)聘者

l **簡歷分析使學(xué)員**一些簡歷樣板的分析,明白簡歷背后的真實價值

13:30- 15:00

練習(xí)1:觀測練習(xí)

練習(xí)2:案例:機(jī)艙面試

第三章:面試技巧

l 面試中常見的錯誤及其代價

l 面試中應(yīng)做的和不應(yīng)做的

怎樣準(zhǔn)備一次高度專業(yè)化的面試:面試的十點準(zhǔn)備單

觀察練習(xí),案例分析,講解,舉例

l **通用電器公司挑選高領(lǐng)導(dǎo)人的真實案例,使學(xué)員了解在面試中置景和假設(shè)問題的使用方法

l **分析面試中常見的錯誤,使學(xué)員了解如何認(rèn)清并避免在面過程中的錯誤

l **一些好的案例使學(xué)員了解怎樣準(zhǔn)備一次專業(yè)的面試

15:15- 17:00

面試的6大規(guī)范

做與不做

l 怎樣做筆記

l 面試的誤區(qū)

講解,舉例,討論

l 介紹面試規(guī)范和常見的面試錯誤及避免方法


第二天

 

09:00- 10:15

第四章:行為描述式面試技巧

BEI

l 傳統(tǒng)的面試問題有哪些

l 所謂‘經(jīng)典’問題為什么沒有用?

l 行為描述式的面試技巧有哪些好處

l 應(yīng)怎樣保證問題有用

講解,討論, 

l 讓學(xué)員了解怎樣的問題有用,怎樣的問題沒用

10:30- 12:00

三大練習(xí)之一:換個問法-將非BEI的問題改成BEI問題

l 怎樣追問

l 問題參考

l 怎樣制作行為描述的問卷

l 假設(shè)性問題

 

練習(xí)改變提問方式,講解, 分析,討論

l **將非行為描述式問題改成行為描述式問題使學(xué)員發(fā)現(xiàn)提問的效度提高了。

l **練習(xí)使學(xué)員真正會做行為描述式的問卷

l **假設(shè)性問題使應(yīng)聘者避無所避,使面試問題更具強(qiáng)制性和結(jié)構(gòu)性

13:30- 15:30

三大練習(xí)之二:做自己的問卷

l 根據(jù)三大核心能力和所學(xué)的BEI知識做一份結(jié)構(gòu)性面試問卷

l 如何做面試記錄

三大練習(xí)之三:角色扮演

l 將每兩人分為一組:一個面試者,和一個應(yīng)聘者。每人需嘗試不同角色

做問卷,小組內(nèi)的角色扮演

l 老師帶領(lǐng)同學(xué)做一份在實際工作中能用的一份問卷

l 強(qiáng)化提問,聆聽以及做面試記錄的技巧

l **面談的角色扮演使學(xué)員更加深刻地理解行為描述式面談的要領(lǐng)和招聘面試中的各個方面。

15:45- 17:00

角色扮演示范

l 每一小組的佳搭配將在全班面前表演五分鐘,從握手開場到目光接觸,做記錄,問行為描述的問題等。

l 做觀眾的學(xué)員和教師將對表演進(jìn)行點評,使表演者意識到改善的空間。

在全體學(xué)員面前表演,學(xué)員及教員對其進(jìn)行點評討論

l **觀看角色扮演和點評使學(xué)員深化對要點的理解

l 融會貫通

l 歸納與記憶要點

 

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招聘中的薪酬談判薪酬談判關(guān)乎員工整體待遇平衡,員工感受以及決策層內(nèi)心的公平感。張老師在其長期的人力資源和培訓(xùn)工作中對薪酬及薪酬談判工作做了多年的潛心研究,發(fā)現(xiàn)了許多鮮為人知的有關(guān)薪酬的規(guī)律和訣竅如兩年斷層等??偨Y(jié)出許多頗具特色的工作方法。曾經(jīng)被國內(nèi)外多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期聘請開薪酬方面的公開課,許多專業(yè)和非專業(yè)人士聽課后都感覺這個課程實戰(zhàn)性極強(qiáng),令人改變了許多

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行為面試技巧BehaviorEventInterview課程背景:招聘面試的不專業(yè)很泛濫,從招聘場所到電視媒體比比皆是。本課程目的是向?qū)W員們介紹專業(yè)的招聘流程和標(biāo)準(zhǔn)以及面試的有效性問題,即見與不見區(qū)別不大的問題。重點是設(shè)計結(jié)構(gòu)性問卷和問行為描述式問題,用以預(yù)測應(yīng)聘者未來的工作績效而非考官的似是而非的感覺。參加對象:招聘主管,人力資源管理者,各部門管理者課程收

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人才規(guī)劃與留任通過人才盤點來辨識人才,全方位評價各級人才,讓高潛浮出水面。實戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲備,當(dāng)這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成了水

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人才盤點與梯隊建設(shè)通過人才盤點來辨識人才,全方位評價各級人才,讓高潛浮出水面。實戰(zhàn)練兵,展示并提升管理者的識人用人水平。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),不同管理者用同一把尺子評價人。戰(zhàn)略連接,真正將人力資源與戰(zhàn)略連接在一起。就是當(dāng)現(xiàn)在的人才正在發(fā)揮作用時,未雨綢繆地培養(yǎng)其接班人,也就是做好人才儲備,當(dāng)這批人才變動后能及時替換上去。與此同時第三批接班人也在進(jìn)行培訓(xùn)或鍛煉,這樣就形成

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