互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營銷：讓客戶成交成為銷售的開始

  培訓(xùn)講師：陳起輝

講師背景：
區(qū)塊鏈培訓(xùn)專家—陳起輝【背景介紹】清華本科、中科院碩士清華大學(xué)深圳研究生院特聘教授廣東省區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長中關(guān)村區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟專家委員廣東省機(jī)器人協(xié)會(huì)區(qū)塊區(qū)塊鏈專家委員會(huì)主任亞太區(qū)塊鏈聯(lián)盟專家委員清華大學(xué)，北京大學(xué)，上海交大，深圳大學(xué)等總 詳細(xì)>>

陳起輝
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互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營銷：讓客戶成交成為銷售的開始

傳統(tǒng)零售店微營銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)

互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)化營銷：讓客戶成交成為銷售的開始

主題

內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)改變傳統(tǒng)零售行業(yè)

? 互聯(lián)網(wǎng)的前世今生

? 互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式

? 網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響的深度解析

? 深度解讀電商發(fā)展

? 社會(huì)化電商時(shí)代的來臨

? 互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的七大趨勢(shì)

從用戶經(jīng)濟(jì)到粉絲經(jīng)濟(jì)

：

從單次購買到多次復(fù)購

? 微營銷（信息X關(guān)系鏈X流動(dòng)）

信息：承載的是感情、不同的人群對(duì)信息的需求不同、病毒性傳播

關(guān)系鏈：每個(gè)賬號(hào)都有它背后的關(guān)系網(wǎng)、如何結(jié)網(wǎng)

流動(dòng)：讓信息變輕、愿意分享

微博

微博營銷的特點(diǎn)與定位、營銷注意事項(xiàng)

微信

三大工具：公眾平臺(tái)，個(gè)人號(hào)，微信群

四大作用：增加新客戶、提高轉(zhuǎn)化率、優(yōu)化客戶服務(wù)、提高忠誠度

打造傳播鐵三角

企業(yè)網(wǎng)站，官方微博，微信公眾賬號(hào)（APP），如何打造傳播鐵三角

微信運(yùn)營技巧實(shí)戰(zhàn)：

推廣引來流量，運(yùn)營促進(jìn)成交

? 三步玩轉(zhuǎn)微信定位

? 策劃：標(biāo)題為王，內(nèi)容為王，體驗(yàn)為王，價(jià)值為王

? 推廣平臺(tái)

公眾平臺(tái)——20種公眾平臺(tái)推廣方法

個(gè)人微信號(hào)——朋友圈運(yùn)營技巧

? 推廣方式

LBS定位、

關(guān)系鏈、

微搜索、

二維碼、

微活動(dòng)、

內(nèi)容病毒、

微視頻

? 微信營銷推廣的28個(gè)注意

? 運(yùn)營，高效交易成交技巧

如何玩轉(zhuǎn)O2O

? 線下體驗(yàn)，線上成交

? 線下引流，線上社區(qū)

? 線下促銷，線上引流

線下促銷36法，處處引流成線上粉絲

線上引流三法寶：話題，游戲，**

? 微營銷引流工具：加粉神器

大數(shù)據(jù)下的社會(huì)化營銷

:

精準(zhǔn)營銷

粉絲復(fù)購 口碑營銷

? 系統(tǒng)搭建：

搭建一個(gè)社會(huì)化平臺(tái)的客戶管理系統(tǒng)

基于用戶常用的社交平臺(tái)（如微信）進(jìn)行功能架構(gòu)，給予好的用戶體驗(yàn)和品牌展示

? 外部大數(shù)據(jù)應(yīng)用

基于用戶群體數(shù)據(jù)挖掘精準(zhǔn)客戶定向推廣投放

**數(shù)據(jù)挖掘，找到目標(biāo)人群的偏好標(biāo)簽，找到相關(guān)機(jī)構(gòu)，公司大量跨界合作

? 內(nèi)部數(shù)據(jù)運(yùn)用1

給每一個(gè)用戶單獨(dú)的檔案管理

并進(jìn)行動(dòng)態(tài)信息維護(hù)

了解每一個(gè)用戶的細(xì)分需求

? 內(nèi)部數(shù)據(jù)運(yùn)用2

挖掘用戶群體中的KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖)

有消費(fèi)能力又社交活躍的用戶提供資源

根據(jù)KOL用戶不同給予精神或物質(zhì)的支持

組織他們?nèi)ψ悠玫幕顒?dòng)，活動(dòng)中植入服務(wù)，吸引身邊朋友

 

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|新形勢(shì)下，如何讓品牌創(chuàng)建與傳播更高效||第一講：品牌管理戰(zhàn)略及快速社群品牌創(chuàng)建實(shí)戰(zhàn)七步法概述||品牌定義||品牌定位||市場分析/市場細(xì)分/品牌定位||發(fā)現(xiàn)并滿足細(xì)分客戶真實(shí)需求||新形勢(shì)下，未來的主流為社群品牌||快速創(chuàng)建社群品牌實(shí)戰(zhàn)七步法||第二講：場景中深度研究新時(shí)代消費(fèi)者需求和行為||用戶畫像及標(biāo)簽體系描述||消費(fèi)者購買行為的深度分析||影響消費(fèi)者

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2020年銀行業(yè)如何布局新基建課程重點(diǎn)：什么是“新基建”新基建VS老基建新基建的內(nèi)涵新基建發(fā)改委最新定義解讀課程重點(diǎn)：新基建重點(diǎn)領(lǐng)域新基建的7+2大重點(diǎn)領(lǐng)域通用新基建定義七大領(lǐng)域（一）5G領(lǐng)域（二）大數(shù)據(jù)中心（三）特高壓（四）城際高速鐵路和城市軌道交通（五）新能源汽車充電樁（六）人工智能（七）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)最新發(fā)改委增加的兩大領(lǐng)域（一）衛(wèi)星互聯(lián)網(wǎng)（二）區(qū)塊鏈新基

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|數(shù)字經(jīng)濟(jì)，前沿科技與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合||課程重點(diǎn)：大數(shù)據(jù)時(shí)代與數(shù)字經(jīng)濟(jì)||互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時(shí)代的演變||互聯(lián)網(wǎng)的前世今生||互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式||網(wǎng)絡(luò)營銷對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的影響的深度解析||深度解讀電商發(fā)||大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨||數(shù)字經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能||數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與特征||什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)||數(shù)字經(jīng)濟(jì)的歷史演進(jìn)||數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征||信息技術(shù)進(jìn)步是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展

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新基建與數(shù)字經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型課程重點(diǎn)：什么是“新基建”新基建VS老基建，什么在變？邁入數(shù)字化、智能化的數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)引擎在變數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)新經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素生產(chǎn)生活方式及習(xí)慣發(fā)生深刻改變新基建的內(nèi)涵新基建——重構(gòu)智能社會(huì)生產(chǎn)生活新模式新基建范疇——智能社會(huì)新基建+基礎(chǔ)設(shè)施補(bǔ)短板新基建的七大領(lǐng)域新基建的七大核心技術(shù)新基建發(fā)改委最新定義解讀（一）信息基礎(chǔ)設(shè)施通信

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互聯(lián)網(wǎng)與跨境電商陳起輝老師一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的七大趨勢(shì)1、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求多樣化；2、服務(wù)行業(yè)借團(tuán)購之力加速邁入電商大門；3、規(guī)?；?平臺(tái)化+品牌化；4、社區(qū)化+區(qū)域化+移動(dòng)化；5、從建立社交圖譜到多元化的興趣圖譜；6、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)+電子商務(wù)=社會(huì)化電子商務(wù)；7、Solomo=社交的+本地的+移動(dòng)的二、深度解讀電商發(fā)展三、海外跨境電商直銷市場分析1、風(fēng)生水起的國內(nèi)

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區(qū)塊鏈：重構(gòu)未來商業(yè)新模式課程重點(diǎn)：解讀習(xí)總書記區(qū)塊鏈講話區(qū)塊鏈戰(zhàn)略的一大意義核心技術(shù)自主創(chuàng)新的重要突破口區(qū)塊鏈發(fā)展的六大方向：1.理論：2.技術(shù)：3.標(biāo)準(zhǔn)4.產(chǎn)業(yè)5.生態(tài)6.人才區(qū)塊鏈應(yīng)用的七大部署1.區(qū)塊鏈的融合發(fā)展2.區(qū)塊鏈＋實(shí)體經(jīng)濟(jì)3.區(qū)塊鏈＋數(shù)字經(jīng)濟(jì)4.區(qū)塊鏈+民生服務(wù)5.區(qū)塊鏈＋智慧城市6.區(qū)塊鏈＋三流互通7.區(qū)塊鏈＋政府服務(wù)區(qū)塊鏈治理的三大規(guī)范

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|數(shù)字化轉(zhuǎn)型與金融科技發(fā)展趨勢(shì)||課程重點(diǎn)：大數(shù)據(jù)時(shí)代與數(shù)字經(jīng)濟(jì)||互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)時(shí)代的演變||數(shù)字經(jīng)濟(jì)是新經(jīng)濟(jì)、新動(dòng)能||數(shù)字經(jīng)濟(jì)的內(nèi)涵與特征||什么是數(shù)字經(jīng)濟(jì)||數(shù)字經(jīng)濟(jì)的歷史演進(jìn)||數(shù)字經(jīng)濟(jì)的特征||信息技術(shù)進(jìn)步是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不竭動(dòng)力||數(shù)字經(jīng)濟(jì)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)能||數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿υ慈獆|數(shù)字經(jīng)濟(jì)提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量||數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為推動(dòng)供給

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后疫情時(shí)代零售實(shí)體門店新零售轉(zhuǎn)型課程重點(diǎn)：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的商業(yè)變革課程核心：了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)變革，傳統(tǒng)零售業(yè)在新時(shí)代的困境及挑戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)的前世今生互聯(lián)網(wǎng)的三種商業(yè)模式深度解讀電商發(fā)展大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的商業(yè)變革新媒體時(shí)代帶來的營銷創(chuàng)新傳統(tǒng)企業(yè)及零售業(yè)的困境和挑戰(zhàn)2020大疫情進(jìn)一步加快實(shí)體店運(yùn)營模式大變革課程重點(diǎn)：后疫情時(shí)代零售的大變革：新零售轉(zhuǎn)型的本質(zhì)，核心

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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