領(lǐng)導(dǎo)從“心”開(kāi)始：心理學(xué)在管理中的應(yīng)用   01.01

單元、領(lǐng)導(dǎo)者者現(xiàn)實(shí)工作中的困境分析【現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)】在不同的環(huán)境中，我們的身心感受一、領(lǐng)導(dǎo)者普遍存在的心理困境1、個(gè)人問(wèn)題：焦慮、壓力、亞健康等身心癥狀2、人際關(guān)系：溝通成本高、決策困難、決策后的執(zhí)行難二、概念區(qū)分：心理學(xué)VS心理健康VS心靈成長(zhǎng)三、領(lǐng)導(dǎo)者的四個(gè)維度象限：教練/輔導(dǎo)/咨詢/督導(dǎo)1、教練：挑戰(zhàn)與激勵(lì)并用2、輔導(dǎo):關(guān)懷感受，重視情緒、情感資源3、咨詢:

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領(lǐng)導(dǎo)者“心”道之心理資本開(kāi)發(fā)   01.01

單元、心理資本對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性解析一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展下企業(yè)中人的關(guān)系1、下屬員工的心理訴求2、空降兵的融合3、企業(yè)改革下的融合4、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的文化融合5、互聯(lián)網(wǎng)思維下的心理融合三、心途徑：心理學(xué)對(duì)企業(yè)發(fā)展的貢獻(xiàn)四、心理資本：開(kāi)發(fā)人的心理資源理論五、心理資本：測(cè)量開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：領(lǐng)導(dǎo)者的自畫(huà)像和心理資本關(guān)系？案例分析：中國(guó)電信高管心理資本應(yīng)用情況評(píng)估？第二單元、如

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管理者心智模式突破與自我認(rèn)知   01.01

一、管理者心智模式與心智結(jié)構(gòu)1、認(rèn)知BVR：你舊有的神經(jīng)鏈與行為模式2、心理教練關(guān)于人的16項(xiàng)預(yù)設(shè)前提是如何影響你的？3、覺(jué)察：舊模式的正負(fù)影響4、舊模式的局限性：ABC認(rèn)知療法5、心智模式（1）認(rèn)識(shí)心智：認(rèn)知大于事實(shí)（2）自審心智：我的工作狀態(tài)？工具應(yīng)用：改善“忙、茫、盲”的工作狀態(tài)的表格？（3）心智模式存在的方式（4）形成心智模式的四大因素（5）心智模式

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管理者情商成長(zhǎng)與管理   01.01

單元、知情——認(rèn)知情商在職場(chǎng)中的作用與影一、情商在職場(chǎng)中的作用與影響1、反思：職場(chǎng)中你面臨哪些困惑？2、IQ智商與EQ情商之間的關(guān)系3、情商主導(dǎo)人際關(guān)系,情商決定影響力4、情商的五個(gè)要素群策群力：你身邊哪些人是情商高的人？他們有哪些特質(zhì)？案例分析：招商銀行分行長(zhǎng)情商管理經(jīng)典案例二、認(rèn)知你的情緒對(duì)個(gè)人發(fā)展的影響1、情緒是什么？2、我們擁有哪些基本情緒3、情緒有

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職場(chǎng)壓力與情緒管理   01.01

一、自我壓力現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估活動(dòng)1、身心量表測(cè)驗(yàn)2、心理健康的三類對(duì)象：治療、咨詢與輔導(dǎo)【世界咖啡】您的心理健康如何？主要表現(xiàn)在何處？二、如何進(jìn)行壓力源分析【群策群力】我所面臨的壓力源/應(yīng)對(duì)方式/應(yīng)對(duì)方式的優(yōu)勢(shì)與局限1、心理健康根據(jù)地：全我模型（1）真實(shí)我模型分析：被遺忘的能量（童年的影響力量）（2）理想我模型分析：爬錯(cuò)墻與無(wú)力感（3）現(xiàn)實(shí)我模型分析：卡在中間的尷尬

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員工心理問(wèn)題識(shí)別與有效處理   01.01

部分、企業(yè)員工心理健康解析一、個(gè)人：身心健康的關(guān)聯(lián)性1、身心健康的關(guān)聯(lián)性舉例說(shuō)明：身體盔甲與自由意志2、疾病與健康：一體兩面3、鐘擺效應(yīng)：壓抑痛苦等于壓抑快樂(lè)二、關(guān)系：關(guān)系花園的建立與維護(hù)1、我是如何創(chuàng)造出外在世界的？自我預(yù)言的實(shí)現(xiàn)2、關(guān)系：我們內(nèi)心世界的投射三、心理健康的誤區(qū)分析1、心理健康主題與我無(wú)關(guān)，我很好——心理防御的產(chǎn)生與作用2、心理現(xiàn)象只是單純的

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點(diǎn)燃激情：職業(yè)倦怠干預(yù)與心態(tài)正能量   01.01

單元、職業(yè)正能量解讀與正能量運(yùn)營(yíng)一、全面解讀正能量1、全能、快樂(lè)的能量（1）改變一切的簡(jiǎn)單理念（2）偉大理論的發(fā)現(xiàn)（3）快樂(lè)是可以被創(chuàng)造的2、吸引力與人際關(guān)系（1）愛(ài)是什么（2）身體感受能量（3）愛(ài)的吸引能量現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)：鏡像法則——正能量是如何產(chǎn)生的視頻分析：智者正能量案例分析：正能量無(wú)處不在二、如何控制正能量1、控制思維，激發(fā)內(nèi)心正能量（1）改變世界的力量（

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EAP專員工作能力提升   01.01

單元：電力企業(yè)EAP業(yè)務(wù)解讀、EAP專員角色認(rèn)知、工作內(nèi)容與行為模式分析授課方式課程時(shí)長(zhǎng)占比1電力企業(yè)員工普遍存在的四種心理困境1.1壓力1.2人際關(guān)系問(wèn)題1.3溝通障礙1.4個(gè)人問(wèn)題2EAP創(chuàng)造多贏局面：企業(yè)、員工個(gè)人、關(guān)系中的他人1互動(dòng)討論：電力企業(yè)EAP專員所面臨的問(wèn)題是什么？3EAP業(yè)務(wù)四種通用模式3.1內(nèi)部EAP3.2外部EAP3.3聯(lián)合EAP3.

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客戶心理揣摩與高效溝通   01.01

一、銷售心理學(xué)的溝通應(yīng)用解析1、知己：了解自己的心理模式（1）我與知名的關(guān)系（2）九型人格：我的類型與心理需求，揣摩客戶的類型與心理需求（3）我內(nèi)在有利于銷售的資源：應(yīng)對(duì)模式的轉(zhuǎn)化2、知彼：從消費(fèi)者行為了解消費(fèi)者心理（1）消費(fèi)者和文化：什么樣的消費(fèi)文化在影響著消費(fèi)者？（2）消費(fèi)者和亞文化（3）購(gòu)買(mǎi)中的決策者ü個(gè)體決策/群體決策ü購(gòu)買(mǎi)的情境對(duì)消費(fèi)者行為的影響：

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結(jié)構(gòu)化思考與形象化表達(dá)   01.01

一、初試鋒芒，認(rèn)識(shí)自我清晰表達(dá)并沒(méi)有高深的奧秘，培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)演練的形象展現(xiàn)，幫您充分了解瞬間整理思路并有效表達(dá)的原則與格式。1、了解自己表達(dá)的PMI（長(zhǎng)處、短處、興趣點(diǎn)）2、有效表達(dá)的目的3、有效表達(dá)的實(shí)質(zhì)4、有效表達(dá)的原則5、有效表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)格式6、疏導(dǎo)怯場(chǎng)的能量群策群力：結(jié)合自己的情況說(shuō)明自己在表達(dá)中有哪些問(wèn)題需要去解決？視頻分析：美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬是怎

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