高效商務(wù)呈現(xiàn)

  培訓(xùn)講師:韓力

講師背景:
韓力,中共黨員,MBA工商管理碩士,曾在黨校、公務(wù)員培訓(xùn)中心任職,長期負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)工作。曾在:中國科學(xué)院、國家電網(wǎng)、中國工商銀行、中國電子集團(tuán)、鐵道部黨校、紡織黨校、聯(lián)想集團(tuán)、首鋼集團(tuán)等單位進(jìn)行培訓(xùn)?,F(xiàn)為:國家注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資 詳細(xì)>>

韓力
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高效商務(wù)呈現(xiàn)詳細(xì)內(nèi)容

高效商務(wù)呈現(xiàn)

團(tuán)隊(duì)建設(shè):(30分鐘)(9:00-9:30)

分組-團(tuán)隊(duì)展示-自我介紹

每人2頁(5分鐘)PPT(用大白紙寫)(9:30-10:30)

【一】 以我為中心向以客戶為中心的思維轉(zhuǎn)變(10:30-12:00)

1.1 以我為中心的具體表現(xiàn)和突出特征

1.2 如何進(jìn)行思維轉(zhuǎn)變

1.3 以客戶為中心的思維訓(xùn)練

1.4 以客戶為中心的組織再造

1.5 以客戶為中心的考核機(jī)制

1.6 以客戶為中心的業(yè)務(wù)流程

1.7 傾聽客戶并確認(rèn)的需求

1.8 理解客戶需求,展示建議方案

中午休息

【二】 用客戶聽懂的語言表達(dá)我們的意圖(13:30-15:00)

2.1 挖掘客戶痛點(diǎn)——分析客戶的問題和困難,

2.2 發(fā)現(xiàn)客戶機(jī)會(huì)——結(jié)合客戶所擁有資源分析客戶的機(jī)會(huì)

2.3 給出建議方案——以講故事方式給出客戶建議方案

2.4 經(jīng)典案例分享——找一個(gè)類似的客戶案例深度分析

2.5 制定行動(dòng)計(jì)劃——給出客戶如果選擇建議方案所需要的行動(dòng)計(jì)劃

【三】 達(dá)成銷售經(jīng)典的四部曲(15:00-16:30)

3.1 知道——讓客戶知道我們的產(chǎn)品、方案、公司和團(tuán)隊(duì)

3.2 明白——讓客戶明白我們的優(yōu)勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)、資質(zhì)和做法

3.3 相信——讓客戶相信我們的實(shí)力、資源、價(jià)格和保障

3.4 行動(dòng)——讓客戶沖動(dòng)完成采購的流程

第二天

【四】 語言表達(dá)基本理論(9:00-10:00)

4.1 對(duì)表達(dá)對(duì)象的分析

4.2 解決表達(dá)中的緊張和口誤

4.3 豐富表達(dá)內(nèi)容

4.4 語言表達(dá)修辭應(yīng)用

4.5 語言表達(dá)的一般套路

休息10分鐘

【五】 提升語言表達(dá)能力的方法(10:10-12:00)

5.1 正確理解客戶想法和意圖,了解客戶需求

5.2 轉(zhuǎn)變語言思維邏輯,站在客戶角度思考問題

5.3 轉(zhuǎn)變語言表達(dá)詞匯,表達(dá)出讓客戶能夠聽懂的語言

5.4 結(jié)合案例講解思維邏輯在語言表達(dá)中的重要性問題

5.5 轉(zhuǎn)變語言表達(dá)詞匯,表達(dá)出讓客戶能夠聽懂的語言

5.6 結(jié)合案例講解思維邏輯在語言表達(dá)中的重要性

中午休息

【六】 提升語言表達(dá)技巧的方法。(13:30-14:30分鐘)

6.1 從“聲、形、勢(shì)、行、視、態(tài)”等方面進(jìn)行講解

6.2 結(jié)合案例講解如何轉(zhuǎn)變語言表達(dá)的方式

休息10分鐘

【七】 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練(14:40-16:10,每小組15-20分鐘,點(diǎn)評(píng)5-8分鐘)

每組選取1個(gè)工作實(shí)際案例(ppt或產(chǎn)品說明書),引導(dǎo)學(xué)員按照所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行表達(dá),自身談體會(huì)收獲,學(xué)員間進(jìn)行互評(píng),加深印象。教師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)指導(dǎo),**系統(tǒng)訓(xùn)練,提升營銷人員語言表達(dá)水平,轉(zhuǎn)變語言思維邏輯和表達(dá)形式

16:10-16:30(總結(jié) 答疑)

 

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公文寫作   01.01

公文是黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位,進(jìn)行內(nèi)外部有效管理的一種根本性手段。是一個(gè)組織管理工作的重要的環(huán)節(jié),是辦文、辦會(huì)、辦事的重要組成部分。公文在企事業(yè)單位中具有部署工作的指導(dǎo)作用,具有反映和溝通情況的協(xié)調(diào)作用,具有依據(jù)條文處理問題的憑證作用。本課程從三個(gè)方面展開,結(jié)合15種公文類別,有所側(cè)重的講解以下內(nèi)容:一、公文概述。二、公文的格式。三、行文規(guī)則。四、具體寫法。(

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