門(mén)店銷售診斷與業(yè)績(jī)提升規(guī)劃
門(mén)店銷售診斷與業(yè)績(jī)提升規(guī)劃詳細(xì)內(nèi)容
門(mén)店銷售診斷與業(yè)績(jī)提升規(guī)劃
課程分享:
一. 店鋪銷售如何診斷?
1. 單店診斷的流程
1) 望-**店鋪觀察,了解賣(mài)場(chǎng)問(wèn)題
2) 聞-**聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)銷售,了解技巧能力問(wèn)題
3) 問(wèn)-**訪談了解店鋪背后問(wèn)題
4) 切-**數(shù)據(jù)剖析店鋪銷售力問(wèn)題
2. 單店診斷的策略
1) 人-員工狀態(tài)診斷
2) 貨-貨品與陣列診斷
3) 場(chǎng)-日常管理流程診斷
4) 技-員工銷售技能診斷
5) 客-顧客忠誠(chéng)度診斷
6) 圈-商圈診斷
7) 競(jìng)-競(jìng)爭(zhēng)品牌比較診斷
3. 診斷報(bào)告編寫(xiě)
根據(jù)店鋪分析模板進(jìn)行診斷報(bào)告編寫(xiě)
二、 SSP業(yè)績(jī)提升規(guī)劃設(shè)計(jì)步驟
**步:選擇店鋪業(yè)績(jī)提升規(guī)劃目標(biāo)
第二步:明確店鋪提升指標(biāo)值
第三步:業(yè)績(jī)提升具體目標(biāo)策略
第四步:業(yè)績(jī)提升策略的障礙因素分析與匹配執(zhí)行方
第五步:匹配激勵(lì)機(jī)制
三、規(guī)劃流程動(dòng)作分解
**步:選擇店鋪業(yè)績(jī)提升規(guī)劃目標(biāo)
1) 確定單店提升目標(biāo)
A)透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)——單店銷售數(shù)據(jù)篩選
B)區(qū)域指標(biāo)值對(duì)比
C) 員工銷售力分析
2) 員工銷售力分析案例分析訓(xùn)練
第二步:明確店鋪提升指標(biāo)值
1) 具體指標(biāo)值的計(jì)算公式
2) 自己店鋪具體指標(biāo)值的計(jì)算訓(xùn)練
課堂訓(xùn)練:自己店鋪指標(biāo)值訓(xùn)練
第三步:業(yè)績(jī)提升具體目標(biāo)策略
1) 如何提升進(jìn)店量?
? 進(jìn)店量低的根源分析
a.店鋪選址錯(cuò);b.宣傳失效;c.營(yíng)銷活動(dòng)無(wú)吸引力;d.店鋪氛圍冷清
? 案例講解
? 提升進(jìn)店量的三大策略
a.截流法;b.引流法;c.跨界營(yíng)銷
2) 如何提升成交率?
? 目前員工成交率低的根源分析
a.推薦的產(chǎn)品不適合;b.異議處理不恰當(dāng);
c.贊美技巧不圓潤(rùn);d.成交促成不成熟
? 案例講解
? 提升成交率的兩大方法
a.解除抗拒;b.促使成交法
3) 如何提升連帶率?
? 目前員工連帶率低的根源分析
a.親和力不足;b.服務(wù)動(dòng)作未跟上;c.服務(wù)話術(shù)不到位;
d.貨品不齊全;e.人員無(wú)配合
? 案例講解
? 提升成交率的三大方法
a.忽視法;b.道具法;c.深挖信息法
4) 如何提升平均單價(jià)?
? 目前員工平均單價(jià)低的根源分析
a.產(chǎn)品價(jià)位區(qū)域劃分混亂;b.對(duì)銷售高價(jià)位產(chǎn)品存在心理障礙;
c.產(chǎn)品介紹無(wú)亮點(diǎn)
? 案例講解
? 提升平均單價(jià)的策略
第四步:業(yè)績(jī)提升策略的障礙因素分析與匹配執(zhí)行方法
1) 兩大障礙因素
a. 心理因素 b. 能力因素 c. 行為因素 d. 環(huán)境因素
2) 案例講解
a. 進(jìn)店量——截留策略的障礙分析與執(zhí)行方法
b. 成交率——解除顧客借口的障礙分析與執(zhí)行方法
c. 連帶率——連帶道具策略的障礙分析與執(zhí)行方法
d. 平均單價(jià)——消除高價(jià)位恐懼策略的分析與執(zhí)行方法
第五步:匹配激勵(lì)機(jī)制
1)目前激勵(lì)形式現(xiàn)狀
? 金錢(qián)激勵(lì)
? 金錢(qián)激勵(lì)的負(fù)面影響
2)員工心理需求分析
? 金錢(qián)不是員工唯一追求的目標(biāo)
? 70/80/90后對(duì)金錢(qián)的價(jià)值觀分析
3)員工喜歡這份工作還是硬道理
? 員工的內(nèi)在需求分析
? 店長(zhǎng)讓員工喜歡這份工作的三大策略
4)七大非金錢(qián)激勵(lì)方法
? 非金錢(qián)激勵(lì)定義
? 非金錢(qián)激勵(lì)的原則
? 七大非金錢(qián)激勵(lì)的實(shí)用案例分享
a.榜樣激勵(lì);b.目標(biāo)激勵(lì);c.授權(quán)激勵(lì);d.溝通激勵(lì);
e.贊美激勵(lì);f.情感激勵(lì);g.競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì);
課堂訓(xùn)練:制作非金錢(qián)激勵(lì)工具箱
四、店鋪診斷報(bào)告與落地執(zhí)行計(jì)劃制定
1. 落地效果不好的原因
1)人員因素 2)流程設(shè)計(jì)因素 3)舊有管理因素 4)場(chǎng)域因素 ……
2. 落地成功關(guān)鍵因素
1)分享模式 2)轉(zhuǎn)訓(xùn)模式 3)互動(dòng)模式 4)落地跟進(jìn)方法
3. 店鋪診斷報(bào)告模板與業(yè)績(jī)提升規(guī)劃模板應(yīng)用講解
4. 督導(dǎo)與自己區(qū)域店長(zhǎng)根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行店鋪診斷和業(yè)績(jī)提升規(guī)劃設(shè)計(jì)
5. 各組進(jìn)行落地計(jì)劃匯報(bào)及評(píng)比
課堂訓(xùn)練:業(yè)績(jī)達(dá)成方案設(shè)計(jì)
落地實(shí)施計(jì)劃方案設(shè)計(jì)
李坤恒老師的其它課程
《渠道開(kāi)發(fā)與管理》 11.06
《渠道開(kāi)發(fā)與管理》課時(shí):2日培訓(xùn)對(duì)象:總經(jīng)理市場(chǎng)經(jīng)理市場(chǎng)開(kāi)拓人員第一單元心境的把控一、市場(chǎng)開(kāi)拓人員心境的把控◆開(kāi)拓中常見(jiàn)的問(wèn)題◆市場(chǎng)開(kāi)拓人員應(yīng)具備的5大心態(tài)◆克服對(duì)失敗的恐懼及心境掌控3法課堂互動(dòng):“恐懼定義轉(zhuǎn)換”,讓學(xué)員學(xué)會(huì)克服心理恐懼的方法,在開(kāi)拓市場(chǎng)過(guò)程中隨時(shí)可以把控好自己的心態(tài)。二、對(duì)自我的定位◆店鋪管理運(yùn)作5個(gè)層面☆店鋪人員管理☆店鋪貨品管理☆店鋪
講師:李坤恒詳情
《數(shù)字化訂貨》 11.06
《數(shù)字化訂貨》課時(shí):1日培訓(xùn)對(duì)象:代理商/加盟商店長(zhǎng)督導(dǎo)第一單元如何讓品牌成為聚寶盆一、品牌就是代理商的聚寶盆、搖錢(qián)樹(shù)1、一件鞋子的流浪故事2、品牌也是代理商的,你不是嫁衣3、品牌的精耕細(xì)作,你就是種樹(shù)人二、統(tǒng)一的成功模式COPY1、成熟的商品2、成熟的終端形象(品牌名稱、商標(biāo)、店面、裝修、陳列)3、經(jīng)營(yíng)策略與贏利模式4、理解力和執(zhí)行力5、DNA克隆,神似而
講師:李坤恒詳情
《雙贏溝通》 11.06
《雙贏溝通》課時(shí):2日培訓(xùn)對(duì)象:公司全員第一單元溝通的目的去除或擺脫負(fù)面的感覺(jué)借由溝通改變事情或結(jié)果雙方感覺(jué)良好有效的執(zhí)行力第二單元溝通實(shí)戰(zhàn)技巧內(nèi)在溝通無(wú)聲的語(yǔ)言自己心境的力量認(rèn)識(shí)自我溝通:正面和負(fù)面溝通在工作中的呈現(xiàn)負(fù)面自我溝通的危害如何化解自己在工作中內(nèi)心深處的各種恐懼自我溝通定義轉(zhuǎn)換法(課堂訓(xùn)練)工作中自我催眠溝通三法外在溝通語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確性檢測(cè)溝通中的
講師:李坤恒詳情
《幸福密碼》 11.06
《幸福密碼》課時(shí):一日課程收益:此課程根據(jù)世界上很實(shí)用的積極心理學(xué),通過(guò)本土化形成一套適合零售行業(yè)的老板員工心理調(diào)整的幸福學(xué),通過(guò)實(shí)際的演練,找出自己在工作中遇到的各種恐懼或負(fù)面的事情因素,再通過(guò)心理學(xué)調(diào)整法,進(jìn)行調(diào)節(jié),讓學(xué)員快樂(lè)工作幸福工作。一、幸福概念1、幸福是什么?2、幸福從哪里來(lái)?3、幸福人生的六大領(lǐng)域4、不幸福的十二個(gè)原因5、抱怨心里的行程的根源6
講師:李坤恒詳情
《專業(yè)店長(zhǎng)的店鋪盈利模式》 11.06
《專業(yè)店長(zhǎng)的店鋪盈利模式》課時(shí):2日培訓(xùn)對(duì)象:店長(zhǎng)零售教練經(jīng)銷商對(duì)于服飾零售店面的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)有專業(yè)的學(xué)習(xí)和細(xì)節(jié)執(zhí)行的掌握;銷售管理人員需具備專業(yè)管理能力,可對(duì)人貨場(chǎng)系統(tǒng)靈活運(yùn)作;掌握店鋪銷售中日常人員管理及人員激勵(lì)、終端執(zhí)行的方法;掌握店鋪貨品的分析診斷,并能保障貨源為店鋪輸送彈藥;提升認(rèn)識(shí)問(wèn)題層面,高屋建瓴是管理人員所具備的職業(yè)素養(yǎng)。第一單元零售店鋪運(yùn)營(yíng)核心
講師:李坤恒詳情
《金牌督導(dǎo)-區(qū)域市場(chǎng)管理》課時(shí):1日培訓(xùn)對(duì)象:督導(dǎo)市場(chǎng)經(jīng)理經(jīng)銷商第一單元督導(dǎo)的角色定位一、督導(dǎo)的角色定位督導(dǎo)角色認(rèn)知督導(dǎo)承上啟下的作用二、督導(dǎo)的義務(wù)對(duì)業(yè)主的義務(wù)對(duì)客戶的義務(wù)對(duì)員工的義務(wù)什么放在首位三、督導(dǎo)的職責(zé)督導(dǎo)的主要工作服飾業(yè)督導(dǎo)的職責(zé)(選學(xué))服裝專賣(mài)店督導(dǎo)的主要工作四、督導(dǎo)的心態(tài)認(rèn)識(shí)自我解壓實(shí)用方法成功的督導(dǎo)心態(tài)第二單元人員管理一、導(dǎo)購(gòu)管理超級(jí)督導(dǎo)的溝
講師:李坤恒詳情
《精英魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》 11.06
《精英魔鬼訓(xùn)練營(yíng)》課時(shí):2日?qǐng)F(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)的定義團(tuán)隊(duì)的組成團(tuán)隊(duì)的三個(gè)特征重組團(tuán)隊(duì)——團(tuán)隊(duì)風(fēng)采展示及PK人不工作,幸福生活不幸福的因素分析選擇你所愛(ài)的愛(ài)你所選擇的清晰目標(biāo)對(duì)自己潛意識(shí)影響自我反思及設(shè)定目標(biāo):成功者找方法,失敗者找借口失敗是成功之母檢討是成功之父課堂訓(xùn)練:《搬椅子》通過(guò)此訓(xùn)練,讓學(xué)員深刻反省平時(shí)自己的工作狀態(tài)對(duì)自己業(yè)績(jī)的影響,同時(shí)通過(guò)此訓(xùn)練讓學(xué)員
講師:李坤恒詳情
《零售教練》 11.06
《零售教練》課時(shí):1日培訓(xùn)對(duì)象:卓越的導(dǎo)購(gòu)店長(zhǎng)督導(dǎo)第一單元什么是零售教練?零售教練的定義,就是我=零售+教練!?。膯T工激勵(lì)理論、工作動(dòng)機(jī)論的角度出發(fā),解讀零售教練的角色演變。案例分析(課前有針對(duì)性的實(shí)地搜集案例)第二單元標(biāo)準(zhǔn)銷售服務(wù)流程分享顧客的銷售主義(包括時(shí)間、金錢(qián)、教育程度、大眾傳媒、生活方式等等)決定著他的購(gòu)買(mǎi)期望;店員的服務(wù)水平直接影響顧客的購(gòu)買(mǎi)
講師:李坤恒詳情
《零售生意贏在潛意識(shí)》 11.06
《零售生意贏在潛意識(shí)》——NLP神經(jīng)語(yǔ)言程式學(xué)治療法課時(shí):2日目前訂貨會(huì)現(xiàn)狀目前訂貨會(huì)上各層次人員的心理加盟商訂貨前的種種借口分析訂貨恐懼根源分析訂貨前恐懼解除——心理調(diào)整課程收益:幫助加盟商找出內(nèi)心對(duì)訂貨的恐懼和抗拒,同時(shí)通過(guò)心理學(xué)調(diào)整方法進(jìn)行調(diào)整,挖掘出加盟商內(nèi)心深處的能量——積極潛意識(shí),讓加盟商在經(jīng)營(yíng)生意過(guò)程中正確的看待多訂貨多開(kāi)店的事情。注:此版塊為
講師:李坤恒詳情
《零售業(yè)培訓(xùn)體系搭建》 11.06
《零售業(yè)培訓(xùn)體系搭建》課時(shí):1日培訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)HR總監(jiān)市場(chǎng)總監(jiān)目前零售企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀培訓(xùn)對(duì)于零售企業(yè)的重要意義◇企業(yè)戰(zhàn)略的需要◇企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的需要◇企業(yè)文化的需要◇企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的需要◇企業(yè)員工層的需要◇如何取得全員對(duì)于培訓(xùn)的支持培訓(xùn)制度體系培訓(xùn)費(fèi)用◇培訓(xùn)檔案管理◇員工晉級(jí)制度◇培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度資源系統(tǒng)的建立硬件資源軟件資源內(nèi)部培訓(xùn)師選拔標(biāo)準(zhǔn)◆培訓(xùn)師提升培訓(xùn)系統(tǒng)專兼
講師:李坤恒詳情
- [潘文富] 經(jīng)銷商終端建設(shè)的基本推進(jìn)
- [潘文富] 中小企業(yè)招聘廣告的內(nèi)容完
- [潘文富] 優(yōu)化考核方式,減少員工抵
- [潘文富] 廠家心目中的理想化經(jīng)銷商
- [潘文富] 經(jīng)銷商的產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)與管理驅(qū)
- [王曉楠] 輔警轉(zhuǎn)正方式,定向招錄成為
- [王曉楠] 西安老師招聘要求,西安各區(qū)
- [王曉楠] 西安中小學(xué)教師薪資福利待遇
- [王曉楠] 什么是備案制教師?備案制教
- [王曉楠] 2024年陜西省及西安市最
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21174
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20258
- 3行政專員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16238
- 5員工守則 15474
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15414
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15126
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14567
- 9文件簽收單 14218