KPI PBC績效管理

  培訓講師:丁應紅

講師背景:
丁應紅老師北大縱橫管理咨詢公司高級合伙人、咨詢顧問、培訓講師,中國科學技術大學工商管理碩士,高級人力資源管理師。丁老師曾多年擔任大型企業(yè)集團中高層管理人員,在集團和企業(yè)組織的人力資源管理模塊有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗,尤其在薪酬體系設計實務、戰(zhàn)略績 詳細>>

丁應紅
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KPI PBC績效管理詳細內容

KPI PBC績效管理

【課程大綱】

**單元  探尋績效管理成功之路

1、績效管理為什么不成功

1)“正?;钪钡钠髽I(yè)現(xiàn)狀

2)企業(yè)產生危機甚至消失的關鍵因素

3)績效管理是企業(yè)管理的**有效手段

4)國內企業(yè)績效管理為什么不成功

5)美國上市公司績效管理的實證研究

2、對績效管理的認知

1) 什么是績效

2) 績效的三個層次

3) 績效的特點

4) 什么是績效管理

5) 績效管理與績效考核的區(qū)別

6) 人力資源管理中的績效管理

3、績效管理發(fā)展趨勢

  1)國內企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段

  2)績效管理的發(fā)展趨勢

第二單元  KPI體系設計

1、什么是KPI

1) 什么是KPI

2) 好的KPI的幾個特點

3) KPI示例

2、KPI的作用

1)為什么要引入KPI

2)KPI的作用

3、KPI體系設計方法

1)  明確組織的戰(zhàn)略和戰(zhàn)略目標

2) 找到關鍵領域并分解成KPI

3) 某公司的CSF及KPI

4) 將CSF和KPI分解到部門

5)進行部門職責、流程分析

6)從效果角度來確定KPI

7)從效率角度來確定KPI

8)從適應性角度來確定KPI

  9)各部門指標匯總

10)KPI 審查、篩選

11)制作各部門KPI管理表

4、KPI指標設計的若干問題探討

1)KPI的四個量化角度

2)特殊的一類KPI——工作目標設定(GS)

3)KPI與目標的關系

4)權重設定的一些經(jīng)驗

5)關鍵(高層)崗位關鍵業(yè)績指標的權重指導原則

5、現(xiàn)場演練:幾類常見職位KPI設計

第三單元 基于PBC的績效管理

1、什么是PBC?

1)什么是PBC

2)PBC不僅僅是一張考核表

3) PBC在IBM公司使用分享

2、PBC的內容及要求

1)PBC的內容及支撐關系

2)PBC制定原則

3)PBC質量標準

3、PBC的考核表的編制

1)確定PBC目標

2)內容表達形式

3)權重設置

4)通用模板

  其他環(huán)節(jié):案例分析

第四單元  基于PBC的績效改進循環(huán)系統(tǒng)

1、PBC績效計劃

1) 公司與分管領導簽訂PBC

2) 分管領導與部門負責人簽訂PBC

3) 部門負責人與員工簽訂PBC

2、PBC績效實施與管理

1)過程監(jiān)控與檢查是績效實施的必要條件

2)過程檢查的方法

3、PBC績效評估

 1)制定評估標準

 2)評估模式種類

 3)編制績效審批表,收集績效數(shù)據(jù)

4)績效成績核算

5)評估結果的平衡

4、PBC績效輔導與改進

 1)管理者選擇合適的領導風格輔導下屬

 2)領導風格案例分析

 3)輔導的障礙

 4)輔導的四種方法

5)績效面談

 ①面談前的準備

②面談的內容

③面談的策略

A. 與不同性格的人怎么談

B. 與不同象限的人怎么談

④做好績效面談記錄

6)績效改進—績效提升的關鍵

  ①績效改進的幾個要點

  ②績效改進中如何進行統(tǒng)計分析

  ③不要讓你的績效指標一錯再錯

  ④表單改進

  ⑤編制績效改善報告

其他環(huán)節(jié):案例分析、心得分享、實操練習

5、激勵機理分析

     ①激勵的概念

  ②激勵的類型

6、PBC績效結果應用

1)績效結果如何運用于薪酬

2)績效結果如何運用于培訓管理

3)績效結果如何運用于員工職業(yè)生涯規(guī)劃

4)績效結果用于轉崗調配及勞動關系維護

5)績效結果運用的注意事項

其他環(huán)節(jié):案例分析

【培訓時間】1-2天

 

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一、課程背景為什么企業(yè)有了誘人的愿景、宏大的目標、完美無缺的戰(zhàn)略卻總像是海市蜃樓?為什么事必躬親反而事與愿違?許許多多的國內企業(yè)的失敗不是愿景、目標與戰(zhàn)略,而是戰(zhàn)略的執(zhí)行!執(zhí)行是解決戰(zhàn)略目標落地的強有力的保障。業(yè)績良好的公司一定是在戰(zhàn)略落實的環(huán)節(jié)中找到了方法和手段。企業(yè)要想使自身的發(fā)展速度越來越快、服務的水準不斷提高、企業(yè)的規(guī)模不斷擴大,除了企業(yè)的決策層要不

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【課程大綱】單元定崗定編篇一、工作分析及方法1.工作分析的歷史發(fā)展2.什么是工作分析3.工作分析對人力資源管理的意義4.工作分析對員工的意義5.工作分析的基本要求6.工作分析的原則7.工作分析的方法1)工作實踐法2)工作日志法3)觀察法4)訪談法5)典型事例法6)問卷調查法7)工作日寫實法8)文獻資料分析法9)專家討論法其他環(huán)節(jié):案例分享二、定崗定編1.定崗

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【課程提綱】一、認識人力資源管理1、人力資管理現(xiàn)狀2、為什么要學習人力資源管理3、什么是人力資源管理4、人力資源規(guī)劃5、戰(zhàn)略人力資源管理基本框架6、人力資源管理的四大機制7、人力資本的涵義與特征8、人力資本與人力資源的聯(lián)系9、人力資本與人力資源的區(qū)別二、選人篇——招聘甄選1、招聘系統(tǒng)的基本構成2、勝任力素質冰山模型3、五種不同特質的人4、評價中心技術5、投射

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【課程大綱】單元管理利器:績效管理1、什么是績效管理1)什么是管理2)經(jīng)營與管理3)傳統(tǒng)管理者與有效管理者的區(qū)別4)什么是績效5)績效的三個層次6)績效的特點7)什么是績效管理8)人力資源管理中的績效管理2、什么是績效管理3、績效考核的方法與案例分析第二單元承諾執(zhí)行:建立客戶導向的績效管理體系1、績效考核方案設計2、建立績效指標體系案例分析:國內某地產公司的

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