《信任五環(huán) ?》 超級銷售拜訪技巧
《信任五環(huán) ?》 超級銷售拜訪技巧詳細(xì)內(nèi)容
《信任五環(huán) ?》 超級銷售拜訪技巧
章節(jié)小節(jié)目標(biāo)知識要點(diǎn)課程導(dǎo)入本節(jié)目標(biāo):
匯總銷售困惑,引發(fā)學(xué)員思考、提出問題認(rèn)知銷售
客戶行動原理**章
拜訪準(zhǔn)備本節(jié)目標(biāo):
1、 闡述并列舉客戶的認(rèn)知和期望
2、 闡述行動承諾并制定**與**小行動承諾
3、 闡述有效商業(yè)理由并用PPP制定約見理由客戶的概念
行動承諾第二章
提問本節(jié)目標(biāo):
1、 認(rèn)識提問內(nèi)容與形式的重要性
2、 制定未知信息清單
3、 應(yīng)用四類提問句式編寫四類問句為什么要提問
應(yīng)該問哪些問題
提問要注意什么第三章
傾聽本節(jié)目標(biāo):
1、 認(rèn)識有效提問和傾聽的重要性
2、 識別未傾聽的表現(xiàn)
3、 應(yīng)用傾聽技巧與黃金靜默技巧如何有效傾聽
沉默是金第四章
呈現(xiàn)優(yōu)勢本節(jié)目標(biāo):
1、 認(rèn)識差異優(yōu)勢在銷售中的重要性
2、 講述差異優(yōu)勢的定義和標(biāo)準(zhǔn)
3、 基于客戶概念制定差異優(yōu)勢清單 獨(dú)特差異優(yōu)勢第五章
合作經(jīng)營本節(jié)目標(biāo):
1、 認(rèn)識并闡述傳統(tǒng)銷售與合作經(jīng)營的不同
2、 應(yīng)用SPAR句式呈現(xiàn)客戶應(yīng)用場景
3、 基于客戶概念和合作經(jīng)營流程制溝通表知識點(diǎn):
合作經(jīng)營
SPAR第六章
獲得承諾本節(jié)目標(biāo):
1、 應(yīng)用獲得客戶行動承諾的承諾類問題
2、 闡述顧慮與反對,識別客戶有顧慮的表現(xiàn)
3、 應(yīng)用顧慮類問題和太極攜手處理客戶顧慮知識點(diǎn):
承諾與顧慮
太極推手第七章
拜訪評估本節(jié)目標(biāo):
1、 **問題清單評估拜訪效果
2、 闡述客戶信任與不信任的表現(xiàn)
3、 闡述贏得客戶信任的主要途徑和方法知識點(diǎn):
拜訪評估
信任的來源第八章
總結(jié)本節(jié)目標(biāo):
回顧總結(jié)本課知識要點(diǎn)總結(jié)知識要點(diǎn)
蕭弘老師的其它課程
銷售羅盤? 大客戶策略銷售 01.01
時間階段任務(wù)學(xué)習(xí)目標(biāo)核心技能課前課前在線學(xué)習(xí)自學(xué)微課《贏單九問》提前了解知識點(diǎn)(選學(xué))D1課中導(dǎo)入了解背景了解課程背景與目標(biāo)定位大項(xiàng)目控單要點(diǎn),明確訓(xùn)練目標(biāo)明確規(guī)則明確實(shí)戰(zhàn)對抗訓(xùn)練規(guī)則理解基本概念,能夠應(yīng)用于案例對抗識局案例對抗階段案例對抗案例聚焦“如何定位項(xiàng)目”問題識別目標(biāo)明確一個銷售目標(biāo)理解客戶為什么購買的原理理解政策與環(huán)境對客戶購買動機(jī)的影響判斷形勢判
講師:蕭弘詳情
顧問式銷售訓(xùn)練 01.01
課程提綱:導(dǎo)言案例:從一個情景案例看“顧問式銷售與普通銷售的差別”講:成功向顧問式銷售轉(zhuǎn)型1、顧問式銷售中的角色轉(zhuǎn)變A、從銷售員到顧問式銷售專家的三個核心素質(zhì)B、顧問式銷售的二個核心原理理解及運(yùn)用掌握2、以問題需求為中心的顧問銷售循環(huán)A、顧客式銷售對話的路徑B、顧客銷售代表的決策VS客戶的決策C、發(fā)現(xiàn)客戶問題VS客戶明了自己的問題第二講:接近客戶1、接近客戶
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門店服務(wù)“贏”銷 01.01
【課程大綱】:門店篇:門店吸客規(guī)則一、門店規(guī)劃布局原則1、客戶流向大化2、空間設(shè)置合理化3、產(chǎn)品分區(qū)功能化4、裝修裝飾規(guī)范化二、如何讓門店吸客指數(shù)高?1、充分突出立地效果2、利用良好可視性作店面形象處理3、利用交通條件讓客戶不知不覺接近4、加強(qiáng)門店空間效果吸客觀望三、如何讓客戶想進(jìn)店?1、突出品牌的企業(yè)VIS應(yīng)用2、新穎的建筑形態(tài)裝飾3、產(chǎn)品包裝、宣傳與促銷
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《門店銷售技巧》之絕對成交 01.01
【課程大綱】:一、精準(zhǔn)識別,正確迎客1、沒客人時導(dǎo)購員要干什么?(環(huán)境整理、產(chǎn)品陳列、人員形象、廣告宣傳、價格管理等)2、您必須知道的顧客5種需求層次3、您必須了解的4種類型顧客4、對應(yīng)4種客戶類型的銷售心理戰(zhàn)術(shù)訓(xùn)練:四種類型顧客的針對性銷售話術(shù)5、迎客位置與商務(wù)禮儀二、設(shè)計開場,接近顧客1、打開僵局的有效的方式2、接近顧客的8種時機(jī)3、六種開口技巧讓您與顧
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【課程大綱】單元一、知原理,成人培訓(xùn)揭秘一、課程開發(fā)原理ADDIE模型:分析、設(shè)計、開發(fā)、實(shí)施、評價建構(gòu)主義原理成人學(xué)習(xí)原理二、課程開發(fā)的步驟課程主題選擇、邏輯結(jié)構(gòu)梳理、培訓(xùn)手法設(shè)計、課程內(nèi)容填充、課程文件制作、試講及評估單元二、明方向,主題目標(biāo)聚焦一、企業(yè)培訓(xùn)主題分類1、理論知識類2、技能操作類3、觀念態(tài)度類4、問題解決類二、需求分析1、分析內(nèi)容1)基于崗
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07、企業(yè)培訓(xùn)師次授課實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練每人60秒,加點(diǎn)評共約60-90分鐘對授課內(nèi)容及技巧進(jìn)行訓(xùn)練,不要求大家表現(xiàn)好,只要求大家能將學(xué)習(xí)的知識用于授課08、討論:一分鐘授課心得體會(30—50分鐘)大家自己找自己的問題,知道自己有問題,比解決問題更加重要09、企業(yè)培訓(xùn)師授課緊張分析(15分鐘)幫助了解授課緊張的來源10、企業(yè)培訓(xùn)師授課緊張的行為處理與心態(tài)處理訓(xùn)練(6
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教練型管理者 01.01
課程大綱導(dǎo)入:關(guān)于教練1、互動:您認(rèn)為的教練是什么樣的?2、關(guān)于教練的定義與哲學(xué)3、教練實(shí)戰(zhàn)的基本策略4、教練實(shí)戰(zhàn)流程5、教練應(yīng)用管理情境講:教練型管理的底層邏輯一、員工個人內(nèi)在領(lǐng)域的改變產(chǎn)生績效1、自我覺察2、自我肯定3、自我主張4、自我指導(dǎo)5、自我實(shí)現(xiàn)二、促進(jìn)員工自我改變的底層邏輯思考討論:做決定的背后1、無法改變的滿足階段2、外界刺激的認(rèn)知階段3、迎接
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跨部門溝通五環(huán) 01.01
【課程大綱】:章:“部門墻”概述一、跨部門溝通問題與“部門墻”1、跨部門溝通的目的就是為了解決問題互動練習(xí)2、什么是客觀問題與主觀問題?點(diǎn)評:跨部門問題多數(shù)是屬于主觀問題3、部門之間的不同的責(zé)、權(quán)、利二、如何有效地跨越“部門墻”1、部門經(jīng)理的組織動機(jī)和個人動機(jī)2、基于理解動機(jī)的跨越部門墻分解動作3、利益-感情-價值觀的影響力4、利益共享風(fēng)險共擔(dān)的共識點(diǎn)案例分
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中層管理技能提升訓(xùn)練 01.01
課程內(nèi)容:章:管理者的角色認(rèn)知第二章:工作計劃與目標(biāo)管理第三章:時間管理第四章:溝通技巧第五章:授權(quán)與激勵第六章:問題解決與決策第七章:團(tuán)隊(duì)建設(shè)第八章:領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育l課程大綱:章:管理者的角色認(rèn)知一、管理者的誕生1、專業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生2、什么是管理二、管理者的角色與職責(zé)1、管理者的角色定位2、管理者的主要職責(zé)3、管理重點(diǎn)要項(xiàng)評估三、管理者工作的屬性1、主管
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