ETT企業(yè)兼職培訓(xùn)師授課能力提升訓(xùn)練

**單元  培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)

內(nèi)容1  指導(dǎo)培訓(xùn)設(shè)計(jì)的現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念

1、現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的屬性理念

（1）解讀培訓(xùn)活動(dòng)的企業(yè)屬性

（2）企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)定位

2、指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)的理念與學(xué)習(xí)理論

（1）需求為導(dǎo)向的理念與學(xué)習(xí)理論來(lái)源

（2）學(xué)員為主體的理念與學(xué)習(xí)理論來(lái)源

（3）能力為本位的理念與學(xué)習(xí)理論來(lái)源

3、什么是培訓(xùn)有效性

訓(xùn)練活動(dòng)1：新入職員工的兩封信——培訓(xùn)活動(dòng)特性案例解讀

訓(xùn)練活動(dòng)2：企業(yè)培訓(xùn)能力特征體驗(yàn)活動(dòng)

內(nèi)容2  培訓(xùn)課程要素與設(shè)計(jì)流程

1、培訓(xùn)課程涵義

（1）課程涵義描述

（2）課程設(shè)計(jì)原則

2、課程構(gòu)成要素

（1）課程目標(biāo)

（2）課程內(nèi)容

（3）課程結(jié)構(gòu)

（4）課程評(píng)價(jià)

3、課程設(shè)計(jì)流程

（1）需求分析與目標(biāo)

（2）課程內(nèi)容與素材

（3）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

（4）講義與課件制作

（5）論證與演練

4、課程結(jié)構(gòu)

（1）課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則

（2）標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型

（3）課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)模型

5、教案編制與課件制作

（1）課程大綱編制

（2）教案編制

1）教案編制基本要求

2）教案編制方法

（2）PPT課件制作

訓(xùn)練活動(dòng)1：課程設(shè)計(jì)案例分析

訓(xùn)練活動(dòng)2：目的與目標(biāo)描述

訓(xùn)練活動(dòng)3：編制課程大綱

內(nèi)容3  ADDIE課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方法

1、需求分析Analyses

（1）需求素材搜集與整理

（2）需求分析與評(píng)估

（3）需求分析工具與方法應(yīng)用

訓(xùn)練活動(dòng)：需求分析實(shí)操練習(xí)

2、課程設(shè)計(jì)Design

（1）課程目標(biāo)

1）課程目標(biāo)KSA模型與布魯姆目標(biāo)理論

2）課程目標(biāo)的SMART原則

3）課程目標(biāo)描述工具

訓(xùn)練活動(dòng)：課程目標(biāo)描述工具方法實(shí)操

（2）教學(xué)策略制定

1）教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)與教學(xué)策略運(yùn)用原則

2）成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)與規(guī)律

3）常用培訓(xùn)方法與應(yīng)用

訓(xùn)練活動(dòng)：培訓(xùn)方法應(yīng)用練習(xí)

3、課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)Development

（1）課程內(nèi)容結(jié)構(gòu)模式

1）衛(wèi)星式

2）連環(huán)式

3）遞進(jìn)式

4）課題式

5）類(lèi)比式

（2）課程時(shí)間軸向的展開(kāi)設(shè)計(jì)

1）課程導(dǎo)入時(shí)間

2）課程主體內(nèi)容時(shí)間

3）演練時(shí)間

4）歸納時(shí)間

（3）課程技術(shù)保障

1）場(chǎng)地、設(shè)施

2）軟件應(yīng)用  

3）傳媒技術(shù)應(yīng)用

訓(xùn)練活動(dòng)：課程結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)練習(xí)

4、課程實(shí)施效果Implement

課程實(shí)施設(shè)計(jì)的ARCS模型

（1）Attention: 引起學(xué)員注意。

（2）Relevance：知識(shí)點(diǎn)與學(xué)員工作相關(guān)。

（3）Confidence：建立學(xué)員自我信心。

（4）Satisfaction：使學(xué)員達(dá)到滿意。

訓(xùn)練活動(dòng)：建立學(xué)員信心設(shè)計(jì)練習(xí)

5、課程評(píng)估Evaluation

（1）形成性評(píng)估

1）授課過(guò)程中的學(xué)員積極性調(diào)動(dòng)評(píng)估

2）授課過(guò)程中的學(xué)員學(xué)習(xí)掌握程度評(píng)估

（2）總結(jié)性評(píng)估

1）學(xué)員行為改善與實(shí)際運(yùn)用情況評(píng)估

2）組織績(jī)效改善評(píng)估

（3）評(píng)估工具與方法

訓(xùn)練活動(dòng)：課程評(píng)估設(shè)計(jì)練習(xí)

6、訓(xùn)練活動(dòng):命題或?qū)W員自選題，完成一個(gè)主題課程設(shè)計(jì)，形成課程設(shè)計(jì)方案。

第二單元  培訓(xùn)授課方法與課堂掌控技巧

內(nèi)容4  內(nèi)訓(xùn)師授課行為表現(xiàn)與素養(yǎng)

1、內(nèi)訓(xùn)師基本素質(zhì)與素養(yǎng)要求

2、體態(tài)語(yǔ)言運(yùn)用

（1）站位與姿態(tài)

（2）手勢(shì)

（3）表情

（4）眼神

3、職業(yè)形象表現(xiàn)

（1）培訓(xùn)師形象塑造原則

（2）培訓(xùn)師儀表儀容

4、聲音運(yùn)用

1）語(yǔ)速語(yǔ)調(diào)語(yǔ)氣

2）音質(zhì)與音量

3）話筒運(yùn)用

訓(xùn)練活動(dòng)1：體態(tài)語(yǔ)言練習(xí)

訓(xùn)練活動(dòng)2：聲音運(yùn)用練習(xí)

內(nèi)容5  培訓(xùn)課堂掌控方法與技巧

1、開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入方法

（1）開(kāi)場(chǎng)的教學(xué)熱身技法

（2）導(dǎo)入課程主題的技法

2、收?qǐng)鼋Y(jié)束方法

（1）結(jié)課技法

（2）課程后延

3、控場(chǎng)技巧

（1）約束技巧

（2）調(diào)動(dòng)技巧

（3）收放技巧

（4）同理心技巧

（5）示強(qiáng)技巧

（6）轉(zhuǎn)呈技巧

（7）示弱技巧

4、授課實(shí)務(wù)技法

（1）講授技法

（2）提問(wèn)技法

（3）點(diǎn)評(píng)技法

（4）學(xué)員調(diào)動(dòng)技法

（5）課堂現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題應(yīng)對(duì)技法

5、克服緊張情緒和怯場(chǎng)技巧

（1）情緒緊張表現(xiàn)

（2）克服怯場(chǎng)五大技巧

訓(xùn)練活動(dòng)1：開(kāi)場(chǎng)導(dǎo)入練習(xí)

訓(xùn)練活動(dòng)2：控場(chǎng)技巧練習(xí)

訓(xùn)練活動(dòng)3：收?qǐng)鼋Y(jié)束練習(xí)

內(nèi)容6  有效表達(dá)方法

1、表達(dá)方式  

（1）敘述

（2）描述

（3）說(shuō)明

（4）議論

（5）抒情

2、課堂語(yǔ)言表達(dá)方法

（1）語(yǔ)言表達(dá)

（2）行為表達(dá)

3、語(yǔ)言生動(dòng)化方法

（1）生動(dòng)化涵義

（2）表達(dá)生動(dòng)化的手段與過(guò)程

（3）表達(dá)生動(dòng)化的表現(xiàn)（語(yǔ)言、姿態(tài)、活動(dòng)、感受）

（4）表達(dá)方法的生動(dòng)化比較

訓(xùn)練活動(dòng)：生動(dòng)化表達(dá)練習(xí)

內(nèi)容7  技能訓(xùn)練方法

1、技能訓(xùn)練準(zhǔn)備

2、A（告知Aacquisition）-D(示范Demonstrtion)-A(運(yùn)用Appliction)-F(反饋feedback)四部訓(xùn)練方法

3、技能訓(xùn)練考核

第三單元  現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)與方法

內(nèi)容8  培訓(xùn)動(dòng)員與熱身活動(dòng)設(shè)計(jì)

1、破冰建隊(duì)（學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)）方法

2、熱身活動(dòng)設(shè)計(jì)與運(yùn)用

內(nèi)容9  引導(dǎo)技術(shù)應(yīng)用

1、焦點(diǎn)討論方法

（1）描述客觀事實(shí)

（2）描述感受反應(yīng)

（3）詮釋作用意義

（4）引發(fā)行動(dòng)決定

2、團(tuán)隊(duì)共識(shí)方法

（1）產(chǎn)生新想法

（2）形成新關(guān)系

（3）辨別共識(shí)

3、世界咖啡方法

（1）小組主題懇談

（2）分組交流

（3）共享交流主題

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)方法

（1）問(wèn)題意識(shí)與

（2）問(wèn)題分析

（3）解決問(wèn)題決策

（4）行動(dòng)計(jì)劃

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