《國際禮儀》

  培訓(xùn)講師：金迎

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金迎
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《國際禮儀》詳細內(nèi)容

《國際禮儀》

【課程內(nèi)容】

**部分：世界文化的類型的劃分

1、世界文化模式的劃分

2、各類文化模式的肖像

3、跨文化交往的原則

4、東西方在禮儀文化與人際交流上的區(qū)別

1)體態(tài)語言方面的區(qū)別

2)空間與領(lǐng)地感方面的區(qū)別

3)商務(wù)交往形式上的區(qū)別

4)服飾形象和個人整理方面的區(qū)別

5)社交應(yīng)酬方面的區(qū)別

第二部分：國際禮儀規(guī)范與細節(jié)

1、國際交往中的禮賓規(guī)格與禮賓次序

1）國旗的懸掛與擺放的禮儀與規(guī)則

2）國際場合的禮賓排位

3）會見會談 陪同引領(lǐng) 商務(wù)陪車 主席臺排位

2、國際正式場合見面禮儀

3、會見與會談的區(qū)別與安排

4、簽約儀式的程序與禮儀

5、陪同與引領(lǐng)的禮賓儀態(tài)

6、商務(wù)陪車禮儀


第三部分：接待活動中的儀態(tài)禮儀要求

1、公務(wù)、商務(wù)場合基本儀態(tài)禮儀演示

2、涉外場合常見致意姿態(tài)

3、陪同與領(lǐng)引姿態(tài)

4、正式商務(wù)場合坐姿要求

5、標(biāo)準(zhǔn)的手姿訓(xùn)練

6、正式場合接待中常見行為動作訓(xùn)練

7、介紹、握手、遞交名片的儀態(tài)與禮儀

8、開關(guān)門、進出電梯、上下樓梯、陪同、引領(lǐng)儀態(tài)

9、手持文件、遞交文件、交換文件儀態(tài)

10、簽字儀式的排位、程序與禮儀


第四部分：涉外商務(wù)接待的程序與禮儀

1、商務(wù)接待的類型與程序

2、接待計劃的制定

3、接待前的準(zhǔn)備

4、客人背景的了解

5、場所準(zhǔn)備

5、接機、接站

6、會面迎客

7、送客的安排與禮儀細節(jié)


第五部分：個人形象要求的國際慣例

1、服飾形象要求:

1)傳統(tǒng)商務(wù)西裝流派

2)西裝的標(biāo)準(zhǔn)穿法

3)國人著西裝的誤區(qū)

4)西裝的選擇細節(jié)及保養(yǎng)

5)女士服飾搭配的原則與技巧

6)國際場合禮儀著裝

7)國際職場形象整理要注意的細節(jié)


第六部分：國際交往中的社交應(yīng)酬

1、餐飲禮儀習(xí)俗

1)國家**高級別的宴請形式桌次、排位與菜品

2)中餐西式法

3)西餐與中餐的異同比較

4)西餐禮儀規(guī)范

5)了解葡萄酒與品酒禮儀

6)日餐的禮儀

2、社交娛樂與觀光旅游禮儀

3、社交饋贈要注意的禮儀

4、主要奢侈品牌瀏覽


第七部分：主要客源國家和地區(qū)的風(fēng)俗禮儀

1、國際禮儀通俗原則包括

文化定位、商務(wù)慣例、社交習(xí)俗、肢體語言、服飾衣著、飲食習(xí)慣

2、主要客源國家

1）美國的風(fēng)俗禮儀及禁忌

2）英格蘭的風(fēng)俗禮儀及禁忌

3）法國的風(fēng)俗禮儀及禁忌

4）日韓的風(fēng)俗禮儀及禁忌

5）中東地區(qū)國家風(fēng)俗禮儀及禁忌


 

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