精彩例會 ——管理技能提升系列課程

  培訓講師：王靜

講師背景：
王靜——企業(yè)運營管理培訓師★百勝餐飲集團KFC-運營培訓管理★東方雨虹上市公司人力資源部經理★極致車網(wǎng)培訓顧問-主導創(chuàng)建極致學院★人社部一級人力資源師、測評師★國家二級心理咨詢師★2016年度中國名牌講師王靜女士曾就職于百勝餐飲集團（KFC 詳細>>

王靜
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精彩例會 ——管理技能提升系列課程詳細內容

精彩例會 ——管理技能提升系列課程

【課程大綱】


**講：召開例會的好處

分享：目前開展例會的情況及對于例會的看法

1. 你如何開展例會？（培訓師要了解例會的時間點、地點、時長、內容及學員對例會的實際看法）

2. 你覺得例會是否必要？

3. 你開例會困惑的地方有哪些？

討論：例會對開展一天工作的好處？

4. 例會的主要功能及帶來的好處

1) 對團隊：

ü 清晰目標

ü 技能教練

ü 提升士氣

ü 信息傳達

2） 對班組長：

ü 提升管理素質

ü 增強表達能力

ü 目標分解及下達

ü 任務完成情況跟進



第二講：例會流程及技巧

1. 例會流程之會前準備

1) 例會相關：時間、地點、人物

2) 內容側重規(guī)劃

3) 數(shù)據(jù)準備

4) 班組表現(xiàn)

5) 資訊整理

6) 工作分配

2. 會中主持

1) 開場白的作用及設計

2) 需要突出的內容和希望達到的效果作平衡

3) 邏輯整理與呈現(xiàn)條理

4) 講數(shù)據(jù)及文字轉化為口頭表達

5) 會議紀要的重要性——怎么做會議紀要


第三講：工作任務分解

小組討論：計劃VS變化

小組討論：計劃VS任務

1. 工作分解的四個步驟

1) 分解結構

ü 工作任務分解：項目、任務、活動

ü 現(xiàn)場實操：分解某項工作的結構

2） 關鍵路徑

ü 任務中的關鍵活動提煉

ü 現(xiàn)場實操：設計某項工作的關鍵路徑

3） 時間進度

ü 時間節(jié)點設計原則

ü 現(xiàn)場實操：設計某項工作的時間進度

4） 任務列表

ü 任務列表的主要內容

ü 現(xiàn)場實操：設計某項工作的任務列表

小組討論：工作任務的核心要素有哪些？

2. 工作任務的五大核心要素

1) 質量/目標：分階段目標與工作任務的關系

2) 資源/預算：資源利用與工作任務的關系

3) 人員委派：任務特點與識人用人

4) 時間進度：時間節(jié)點設計的方法


第四講：工作任務落實與過程控制

小組討論：什么是落實？

1. 落實就是有結果的行動

2. 落實工作是對自己百分百負責

3. 過程控制的內容

1) 目標偏差

2) 質量偏差

3) 進度偏差

4）預算偏差

4. 過程控制的方法

1) 設定標準

2) 看板管理

3) 制度支撐

4) 火爐原理

5) 強化溝通

6) 績效考核

第五講：例會中的呈現(xiàn)技巧

1. PPT的制作

1) 如何體現(xiàn)核心宗旨

2) 如何抓住聽眾的注意力

2. 肢體語言表達

1) 成功演講者的七把利劍

3. 有聲語言表達

1) 理性語言的四種邏輯方式

2) 感性語言的實戰(zhàn)訓練

4．克服緊張的方法

5．閃亮的開場

6．精彩的結尾

 

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