《問題分析與解決技巧》

  培訓講師：凡耀勝

講師背景：
凡耀勝老師簡介凡耀勝老師是我國國家職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)培訓師、經(jīng)濟師、擁有工商管理碩士學位。凡老師專長于企業(yè)中層管理技能和精益生產管理。擁有十多年日資、港資、臺資與民營企業(yè)管理經(jīng)驗；工作期間，對上述企業(yè)的管理思想進行了深入的研究。近幾年，將企業(yè) 詳細>>

凡耀勝
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《問題分析與解決技巧》詳細內容

《問題分析與解決技巧》

【課程大綱】：

準備：大家常見的8D問題是什么，有哪些種類?如何解決這些難的難題?

**節(jié)、什么是問題

1)什么是問題?

2)問題的分類。

日常性問題(還原性問題)

創(chuàng)造性問題(革新性問題)

尋找問題

3)問題解決方式

討論：什么是問題?你們工作中的問題什么類型


第二節(jié)、8D：8DISCIPLINES定義

8D的本質:問題解決程序

1.問題的基本概要

2.掌握問題的要領

3.如何發(fā)現(xiàn)浪費

4.增值與非增值

5.PDCA 與 CA-PDCA 循環(huán)輪及 SDCA應用

6.8D的職責與目標

7.8D的應用條件


第三節(jié)、8D步驟說明

D0、征兆/ 緊急反應措施

D1、成立小組與職責

D2、問題描述與頭腦風暴

D3、Develop Containment Action (暫時改善措施)

D4、確認并驗證問題出現(xiàn)的根本原因

D5、永久解決問題的糾正措施的對策擬定，確認解決對策的正確性

D6、執(zhí)行永久解決問題的糾正措施

D7、差錯預防 - 防止再發(fā)生

D8、恭賀小組

案例，勝美達改善8D案例，大量不同8D改善案例討論，分析，結合自己公司，選擇8D改善案例


第五節(jié)、8D分析中常用實戰(zhàn)工具

1、QC七手法的應用

2、IE改善手法

3、目視化管理

4、提高生產效率的一些原則

QCDSF法則及運用實例

ECRS原則及運用實例

動作經(jīng)濟原則之應用

5、頭腦風暴法、

6、4M1E法

7、5W1H法防呆法 (防錯法)

防錯法的原則

8、生產線上防錯案例

9、標準時間和生產線平衡

案例：生產線工時測定和平衡案例

10、消除生產現(xiàn)場七大浪費

案例：消除七大浪費

11、領導顧問法

普源成功案例，技術經(jīng)理失敗例

12、程序分析與改善---- 如何分析與消除流程浪費

流程程序圖法

流程圖、流程線圖

案例：產品程序圖

案例：產品流程分析演練

13、改善委員會巡邏法和提案法

案例：日本般井株式會社案例

14、如何提高人機利用效率——作業(yè)分析與改善，人機作業(yè)分析案例：人機分析

總結：結合公司，8D問題解決方法與步驟練習 p

討論：如何推廣到你們公司

討論：什么是問題，有哪些解決方法，常見的工具是什么?


課程結束：

一、重點知識回顧

二、互動：問與答

三、學員：學習總結與行動計劃

四、企業(yè)領導：頒獎

五、企業(yè)領導：總結發(fā)言

六、合影：集體合影


 

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