跨部門效率溝通

  培訓講師:周到戶

講師背景:
周到戶老師國家高級人力資源管理師、國際認證高級人力資源管理師,高級培訓師,廣東順德心勵企業(yè)管理顧問有限公司培訓師導師、佛山市匯智管理顧問有限公司首席顧問咨詢師,專注于制造業(yè)管理、團隊建設、組織架構、績效體系等顧問、培訓10多年,順德企業(yè)實戰(zhàn) 詳細>>

周到戶
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跨部門效率溝通詳細內容

跨部門效率溝通

課程大綱:

一、企業(yè)溝通的現(xiàn)狀解讀;

1、初創(chuàng)期;

2、發(fā)展期;

3、瓶頸期;

充分認識組織信念,不能只關注自己所重視的方面;


二、企業(yè)跨部門合作容易出現(xiàn)的矛盾和分歧;

1、分工不清晰;

2、目標、任務分解不明確;

3、流程、標準不一致;

4、分配不透明;

5、方向和結果標準不同;

在錯誤面前,99%的人不會承認這是自己的責任,更不會自我批評

三、企業(yè)溝通存在的基本情況;

1、存在溝通的需要;

2、建立企業(yè)溝通的標準;

3、企業(yè)溝通的目的;

4、良好溝通產生的價值;

四、提升溝通的方法和技巧;

1、建立溝通的統(tǒng)一頻道;

2、提升溝通的質感;

3、影響溝通效果的因素有哪些;

4、影響溝通質感的因素有哪些;

5、提升團隊執(zhí)行的溝通技巧

(1)、學會傾聽;

(2)、懂得提問;

(3)、獲取認同;

(4)、讓人喜歡自己;

(5)、贏得尊重;

(6)掌握換位思考;

**容易摧毀一個人志向的,莫過于他上司對他的批評和指責;

五、執(zhí)行溝通的應用;

1、目標設定;

2、目標執(zhí)行;

3、目標檢查;

4、目標總結;

六、建立持續(xù)高效的溝通機制;

1、創(chuàng)造溝通環(huán)境;

2、溝通工具;

 

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