銷(xiāo)售放大鏡—透視消費(fèi)心理提升銷(xiāo)售   11.25

銷(xiāo)售放大鏡mdash;透視消費(fèi)心理提升銷(xiāo)售課程背景：顧客從產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的想法到最終購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品，整個(gè)心理過(guò)程是怎樣的呢？從顧客進(jìn)入門(mén)店到離開(kāi)門(mén)店，整個(gè)過(guò)程客戶的心里又在想些什么呢？如何通過(guò)顧客的言談舉止、衣著打扮等等情況，透析客戶的內(nèi)心世界了解客戶的想法呢？怎樣才能準(zhǔn)確的把準(zhǔn)顧客的心思，對(duì)癥下藥促成交易呢？通過(guò)這門(mén)課程，鄭老師將帶您進(jìn)入顧客的內(nèi)心世界，通過(guò)銷(xiāo)售放大

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老客戶是金子—客戶關(guān)系管理   11.25

老客戶是金子mdash;客戶關(guān)系管理課程背景：08年經(jīng)濟(jì)危機(jī)以來(lái)，通信零售行業(yè)遭受了巨大沖擊，通信連鎖企業(yè)盈利每況日下，市場(chǎng)加速了行業(yè)的大洗牌，客戶不斷流失，企業(yè)難以為繼，許多通信連鎖店面倒閉或者縮小經(jīng)營(yíng)。挨過(guò)了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，競(jìng)爭(zhēng)依然激烈。競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是對(duì)客戶資源的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)。經(jīng)濟(jì)危機(jī)讓企業(yè)深刻的體會(huì)到了贏得客戶就是贏得了生存。因此，如何將客

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葵花寶典—客戶投訴處理秘笈   11.25

葵花寶典mdash;客戶投訴處理秘笈課程背景：每年的3.15，通信行業(yè)都會(huì)成為眾多投訴的焦點(diǎn)所在，一方面，通信行業(yè)跟老百姓的生活息息相關(guān)，另外一方面，隨著老百姓維權(quán)意識(shí)的提高，對(duì)服務(wù)業(yè)的服務(wù)也提出了更高的要求。作為通信產(chǎn)品的終端零售企業(yè)，客戶投訴到底給企業(yè)帶來(lái)什么樣的影響？每天，我們依然可以看到許多通信零售店面并沒(méi)有足夠的重視客戶投訴或處理投訴不到位，從而給

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假日有黃金—如何搞好節(jié)假日促銷(xiāo)   11.25

假日有黃金mdash;如何搞好節(jié)假日促銷(xiāo)課程背景：促銷(xiāo)似乎已經(jīng)成了成千上萬(wàn)的企業(yè)，特別零售企業(yè)不可不作而又無(wú)可奈何去作的一件的事情。如今，大街小巷，促銷(xiāo)的影子無(wú)處不在mdash;mdash;打折、降價(jià)、贈(zèng)品、買(mǎi)一送一、跳樓價(jià)、血本無(wú)歸。。。真是百招奇出，亂想?yún)采∮腥苏f(shuō)：促銷(xiāo)是送死、不促銷(xiāo)就是等死！，而促銷(xiāo)員感促銷(xiāo)、促銷(xiāo)，貨未銷(xiāo)出，人已報(bào)銷(xiāo)！這就是眾多企業(yè)

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個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃   11.25

個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃也許，您曾經(jīng)面臨留守還是跳槽的選擇！也許，您在公司找不到發(fā)展的方向，迷茫中選擇離開(kāi)！也許，您不知道如何做好自己的職業(yè)生涯規(guī)劃！也許hellip;hellip;這一切正是我們所關(guān)注的問(wèn)題。本次課程以運(yùn)用為導(dǎo)向，通過(guò)案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，幫助學(xué)員掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵技巧，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的工作中。課程收益參加本次學(xué)習(xí)，您將有如下收獲：為什

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抽絲剝繭—專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售技巧   11.25

抽絲剝繭mdash;專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售技巧課程背景：電話銷(xiāo)售作為一種有效的降低成本，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化彈性溝通的營(yíng)銷(xiāo)模式正在被企業(yè)所認(rèn)可，然而大多數(shù)企業(yè)的電話營(yíng)銷(xiāo)中心的一線人員及管理人員并沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的訓(xùn)練，從而導(dǎo)致人員流動(dòng)率過(guò)高，銷(xiāo)售拒絕率過(guò)高，電話成本高等怪圈現(xiàn)象。解決這一問(wèn)題的根源是端正對(duì)電話營(yíng)銷(xiāo)的正確認(rèn)識(shí)，解決這一問(wèn)題的有效途徑是直接有效的電話模擬訓(xùn)練，和電話流程

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財(cái)富核心—手機(jī)店面留人策略   11.25

財(cái)富核心mdash;手機(jī)店面留人策略課程背景：眾多通信零售店面老板頭疼的一個(gè)問(wèn)題就是，招人難、留人難，留住好人才更難。是什么導(dǎo)致了手機(jī)零售店面難以留住人才呢？是工資太低嗎？是工作環(huán)境太差嗎？還是工作沒(méi)有出路？本課程的目的主要是幫助手機(jī)零售店面經(jīng)營(yíng)者突破人才經(jīng)營(yíng)的瓶頸，在管理中選對(duì)合適的人才，運(yùn)用優(yōu)秀的管理工具和手段有效地留住人才，最大化地發(fā)揮人才的潛能，為店

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