專業(yè)市場調研與數(shù)據(jù)分析

《專業(yè)市場調研與數(shù)據(jù)分析》
課程開發(fā)及主講：王瀚駿

|課程名稱 |專業(yè)市場調研 |
|培訓前言 |今天是信息為基礎的社會，開發(fā)有用的信息能使一個公司超越它的競爭者。當|
| |調查了市場并獲得了它所需要的信息，企業(yè)就能仔細地評價它的機會和選擇它|
| |的目標市場，幫助企業(yè)能健康成長。市場調研是一項尋求市場與企業(yè)之間“共 |
| |諧”的過程。 |
| |企業(yè)在市場調研中常見問題： |
| |[pic] 企業(yè)中誰來負責規(guī)劃市場研究項目? |
| |[pic] 市場研究年度預算如何計算? |
| |[pic] 如何選擇研究公司? |
| |[pic] 不同行業(yè)產品研究模型一樣嗎? |
| |[pic] 如何對待公司內部組織的市場研究? |
| |[pic] 研究中存在多種誤差,如何確認結果的可信度? |
| |[pic] 如何節(jié)省研究費用? |
| |[pic] 如果時間來不及,如何進行研究? |
| |[pic] 如果研究結果與想象有出入? |
| |[pic] 國內研究公司與合資公司的優(yōu)缺點? |
|課程思路 |本次課程我們將安排3天的時間進行，針對企業(yè)的市場部和調研部人員，課程 |
| |由基礎概論的知識逐漸滲透到市場調研的各個環(huán)節(jié)中，為了更好加強學員對知|
| |識點的了解，我們加入大量的案例與一些實際的演練，使課程實用性更強。 |
|課程目的 |通過學習，使學員深刻理解營銷調研流程中的每一個步驟。如何定義問題與確|
| |立調研目標，如何設計調研方案，收集資料，開展實地調查，界定度量標準，|
| |設計調查問卷，確定樣本計劃，如何分析現(xiàn)場數(shù)據(jù)收集中的偏差，如何進行市|
| |場調研中的預測分析，如何撰寫調研報告等。 |
| |在理論知識方面，要求學員將市場營銷學原理的基本理論應用于企業(yè)領域；在|
| |實際能力方面，通過較多實例解剖，培養(yǎng)學生分析和解決市場調研問題的能力|
| |。 |
|適用對象 |企業(yè)市場調研部、市場部、營銷決策者 |
|課程內容 |中國企業(yè)調研面臨的問題 |
| |在這一篇章里，列舉了企業(yè)市場調研的七大問題。 |
| |市場研究基本概念 |
| |在這一篇章里，從兩個方面將向學員解釋什么是市場調研,了解核心定義。 |
| |市場研究的組織與分工 |
| |在這一篇章里，主要講解市場調研的組織流程 |
| |市場研究涉及的范圍 |
| |市場研究涉及的管理決策點 |
| |市場研究的使命 |
| |587家美國公司研究內容 |
| |各行業(yè)研究組織分布 |
| |研究人員薪金結構 |
| |專業(yè)市場研究人員技能結構要求 |
| |市場研究部基本結構 |
| |策動調研的組織流程 |
| |調研預算管理 |
| |研究應用——對話系統(tǒng) |
| |市場研究的分類 |
| |本章講解了市調與市場決策關系的一些問題：“決策原則決定了市場調研的目 |
| |的” |
| |按研究的對象分類/按研究系統(tǒng)化程度分類/按針對的市場因素分類 |
| |市場研究基礎理論 |
| |市場研究四個基本問題 |
| |研究價值分析-payoff table |
| |數(shù)字與營銷決策的關聯(lián) |
| |市場調研里的模糊與精確 |
| |市場決策的原則 |
| |市場研究的步驟 |
| |市場調研是一項專業(yè)程度極高的管理工作，作為企業(yè)營銷管理者，必須了解研|
| |究的各個步驟，才能良好的控制整個項目。 |
| |現(xiàn)有信息收集 |
| |市場研究的基本步驟： |
| |步驟一：界定問題 |
| |界定問題關鍵 |
| |界定問題步驟 |
| |問題界定圖 |
| |問題界定的常用內容 |
| |影響問題界定的因素 |
| |案例分析 |
| |課堂分組練習：聯(lián)通CDMA銷售預測問題界定 |
|課程內容 |步驟二：確定模型及研究方法 |
| |模型與研究方法 |
| |模型的建立 |
| |建立模型的工具 |
| |模型建立步驟 |
| |市場研究的模型與分類----消費者 |
| |市場研究的模型與分類----廣告促銷 |
| |市場研究的模型與分類----產品 |
| |市場研究的模型與分類----銷售 |
| |市場研究的模型與分類----市場環(huán)境 |
| |常用的研究方法 |
| |第一階段 |
| |第二階段 |
| |第三階段 |
| |第四階段 |
| |第五階段 |
| |第六階段 |
| |產品研究 |
| |產品匿名測試 |
| |知品牌名產品測試 |
| |對比產品測試 |
| |概念與產品匹配測試 |
| |產品功能測試 |
| |包裝研究 |
| |廣告研究 |
| |消費者概念開發(fā)研究 |
| |概念測試 |
| |創(chuàng)意/故事本甄別研究 |
| |廣告片測試 |
| |目標消費者媒體習慣研究 |
| |媒體組合效果評價 |
| |廣告效果跟蹤研究 |
| |品牌跟蹤研究 |
| |產品上市后監(jiān)測 |
| |早期品牌評估研究 |
| |使用與態(tài)度研究 |
| |練習 |
|課程內容 |設計數(shù)據(jù)收集方法： |
| |數(shù)據(jù)收集方法 |
| |方法確定流程 |
| |定性研究 |
| |定性研究的方法 |
| |定量研究 |
| |定性研究和定量研究的比較 |
| |影響調研方法選擇的因素 |
| |練習 |
| |問卷設計/抽樣及數(shù)據(jù)收集 |
| |問卷設計流程 |
| |問卷設計要點 |
| |抽樣原則 |
| |提高訪問準確度方法 |
| |練習 |
| |分析解釋數(shù)據(jù) |
| |數(shù)據(jù)分析方法 |
| |數(shù)據(jù)分析的流程 |
| |企業(yè)常用的分析工具 |
| |練習 |
| |準備研究報告 |
| |準備要點 |
| |企業(yè)數(shù)據(jù)管理 |
| |三、常見的問題 |
| | |
| |四、討論及問題解答 |




■ 備注

以上課程內容還需結合培訓人員實際需求進行課前調查，電話溝通及填寫相應的課程
問卷，調整此課程中內容，使培訓達到最佳效果，聽課人員和企業(yè)獲得最大收益。

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