九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用
九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用詳細(xì)內(nèi)容
九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用
九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用
2天課程為你打開把握人性提高業(yè)績之門
【課程背景】
作為金融領(lǐng)域的大客戶營銷，或營銷管理人員，或許我們正在面臨以下問題：
1. 什么樣的接觸方式，能讓大客戶對你產(chǎn)生好感，并愿意了解你的服務(wù)？
2. 怎樣的溝通方式，能讓大客戶開始接受你，并開始投資？
3. 怎樣的傳播方式，能讓大客戶建立正確的投資理念？
4. 什么樣的合作方式，使你和大客戶建立長期合作關(guān)系？
5. 怎樣根據(jù)大客戶不同的個性,設(shè)計并執(zhí)行服務(wù)營銷方案?
6. 行情拐點時，如何處理客戶的情緒變化？
7. 怎樣幫不同個性的客戶建立其特有的投資理財風(fēng)格？
8. 怎樣建立不同客戶的不同日常信息交流方式？
9. 怎樣根據(jù)財務(wù)顧問自己的個性，確立適合自己的大客戶個性？
10. 怎樣根據(jù)個性互補(bǔ)建立自己的內(nèi)部團(tuán)隊？
這門在金融證券行業(yè)內(nèi)結(jié)合最緊密、最專業(yè)的課程,將是提高您大客戶營銷業(yè)績的利器.
【培訓(xùn)方式】
通過導(dǎo)師講授、角色扮演、案例分析、模擬訓(xùn)練、互動討論、頭腦風(fēng)暴、心靈溝通、自我激勵、互動交流等多元化復(fù)合式教學(xué)方式，創(chuàng)設(shè)應(yīng)用情境，寓教于樂，將九型人格與金融行業(yè)大客戶營銷技巧有機(jī)結(jié)合。使每位學(xué)員積極參與，感悟深刻，幫助每位學(xué)員大力提升大客戶銷售能力，大客戶管理水平。
【課程內(nèi)容】
第一單元 證"環(huán)裼男睦硌вτ?
本章結(jié)合證券投資特點，分析服務(wù)營銷中客戶的不同心理特點，提出了證券服務(wù)營銷的多贏心理模型；
1. 大客戶營銷的4個階段：相識、相知、相信、信托；
2. 四個階段中客戶的心理特點；
3. 反應(yīng)程度（過度和不足）與個人性格特點
4. 心理服務(wù)營銷多贏模型：客戶價值=（X+Y）ZxK
1) K:適合客戶個體特點的投資需求
2) X:適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品或產(chǎn)品組合
3) Y:符合客戶個性的溝通方式
4) Z:內(nèi)部團(tuán)隊支持。
5. 模型應(yīng)用舉例：
1) 為什么客戶容易被騙子忽悠？
2) 一個成功大客戶的營銷步驟
6. 小節(jié)：投資風(fēng)格與個性完全相關(guān)。
第二單元 九型人格工具
本部分詳細(xì)介紹九型人格工具，包括來源、心理學(xué)知識、自我識別和識別他人、個性與溝通，并分析各不同性格的可能投資風(fēng)格。
1. 什么是九型人格？起源與在國內(nèi)外的應(yīng)用。
2. 九型性格學(xué)習(xí)：
1) 九種性格的介紹
2) 性格測試
3) 每種性格的價值觀、語言模式行為模式、溝通模式、注意力模式
4) 每種性格的識別方式
5) 識別自我和識別他人練習(xí)
6) 每種性格的情緒模式、應(yīng)激反映模式
3. 個性識別技巧：通過語言、眼神、肢體、辦公室裝修等識別大客戶個性。
4. 每種性格可能的投資風(fēng)格。
5. 每種性格的3類反映：
1) 面對高帳面贏利和高帳面虧損時的反應(yīng)；
2) 面對行情拐點時的不同反應(yīng)；
3) 在服務(wù)營銷不同時期的反應(yīng)。
第三單元 九型人格與多贏模型應(yīng)用
本部分將讓各小組自行選取真實客戶，應(yīng)用九型人格和多贏模型，針對具體客戶制定馬上可行的服務(wù)營銷推進(jìn)方法。
1. 誰是適合你的長期大客戶？
1) 根據(jù)你自己的個性找到適合自己的長期高價值客戶。
2. 你的團(tuán)隊合作高效嗎？怎樣組成個性互補(bǔ)的營銷團(tuán)隊。
1) 應(yīng)用練習(xí)：
分組，每組選擇一個潛力大客戶，應(yīng)用九型人格工具和多贏價值模型，分析討論，找到使其成為大客戶的方法和路徑。
2) 各組方法PK,老師點評
第四單元 課程總結(jié)與課后應(yīng)用方法
1. 服務(wù)營銷客戶四階段
2. 多贏價值模型
3. 九型人格工具
4. 課后應(yīng)用舉例和應(yīng)用注意事項
5. 書籍推薦和課后網(wǎng)絡(luò)輔導(dǎo)方式
羅樹忠老師的其它課程
《銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷策略》 04.02
銀行客戶分層管理與關(guān)系營銷策略課程目標(biāo)：每個支行成為區(qū)域內(nèi)市場占有率第一的銀行競爭型營銷體系，是以支行為范圍，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個星級，利用團(tuán)隊分工配合的力量，層層突破，主動出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強(qiáng)勢對手，封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。課程時間：2天，6小時/天授課對象：銀行行長、網(wǎng)點主任、客戶經(jīng)理課程大綱第一講：客戶分層方法，以客戶關(guān)系為核心的分層方式1.
講師：羅樹忠詳情
針對企業(yè)主的私行服務(wù)于溝通技巧課程背景：企業(yè)主作為重要的高端客戶資源，比照其他類型的高端客戶，有其獨特的財富管理需求和高端服務(wù)需求。由于企業(yè)主客戶帶有的多元復(fù)合資源，可以深度挖覺得業(yè)務(wù)潛力很大，各行都在想方設(shè)法爭奪此類客戶。課程收益：1.了解到企業(yè)主客戶的群體特征2.把握企業(yè)主私行服務(wù)的需求導(dǎo)向3.學(xué)習(xí)為企業(yè)主提供服務(wù)的方法4.按業(yè)務(wù)階段溝通的方法5.客戶經(jīng)
講師：羅樹忠詳情
宏觀經(jīng)濟(jì)走勢與銀行市場活動策劃（銀行對公）課程背景：近年銀行對公業(yè)務(wù)快速地從坐等客戶上門到走進(jìn)企業(yè)、爭奪優(yōu)質(zhì)企業(yè)，對公客戶經(jīng)理崗位的營銷能力要求越來越高。而銀行的服務(wù)性質(zhì)，又決定了客戶營銷的特殊性。本課程是羅老師在多家銀行對公業(yè)務(wù)顧問的基礎(chǔ)上，進(jìn)行的總結(jié)提煉。授課天數(shù)：1天，6小時/天授課方式：講授+演練課程對象：銀行對公條線客戶經(jīng)理課程目標(biāo)：1.把握國家經(jīng)
講師：羅樹忠詳情
《銀行對公客戶營銷5步法》 04.02
銀行對公大客戶營銷五步法課程背景：日趨激烈的金融競爭中，客戶已然成為銀行同業(yè)間最關(guān)鍵的競爭焦點之一，同業(yè)間的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品、服務(wù)的競爭逐步向客戶的競爭轉(zhuǎn)移，誰擁有客戶尤其是高端優(yōu)質(zhì)客戶誰便能擴(kuò)大市場份額，進(jìn)而能夠占領(lǐng)競爭的至高點并在激烈的市場競爭中奪得勝利旗幟。對公客戶經(jīng)理在這場市場競爭中扮演著極其重要的角色。特別在經(jīng)濟(jì)下行周期，優(yōu)質(zhì)貸款戶成為各行的必爭之地
講師：羅樹忠詳情
九型人格在金融行業(yè)大客戶營銷中的應(yīng)用課程背景：要做好金融領(lǐng)域的客戶服務(wù)和營銷工作，除要求轉(zhuǎn)業(yè)能力外，跟多地要實現(xiàn)多客戶個性心理的把握，因人而異地做好服務(wù)工作。要了解人性，特別是在投資周期中的人性特征，需要易學(xué)和效果明顯的心理學(xué)工具。羅樹忠老師結(jié)合10多年九型人格研究經(jīng)驗和銀行輔導(dǎo)經(jīng)驗，專門為金融領(lǐng)域開發(fā)了此課程，受到各行的歡迎，并被金庫網(wǎng)選為精品課程課程目標(biāo)
講師：羅樹忠詳情
大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(銀行個金版)課程背景：銀行領(lǐng)域的競爭，正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭，向市場競爭和客戶競爭過度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機(jī)構(gòu)努力爭奪的對象。課程目標(biāo)：構(gòu)建競爭型營銷體系，將支行區(qū)域內(nèi)客戶分為5個星級，利用團(tuán)隊分工配合的力量，層層突破，主動出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強(qiáng)勢對手，封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷思路，
講師：羅樹忠詳情
大客戶開發(fā)與深度關(guān)系營銷(證券版)課程背景：金融領(lǐng)域的競爭，正在從產(chǎn)品競爭服務(wù)競爭，向市場競爭和客戶競爭過度，特別是資產(chǎn)規(guī)模豐厚的大客戶，更是各機(jī)構(gòu)努力爭奪的對象。課程目標(biāo)：構(gòu)建競爭型營銷體系，將區(qū)域內(nèi)客戶分為5個星級，利用團(tuán)隊分工配合的力量，層層突破，主動出擊，獲得區(qū)域市場第一，打擊強(qiáng)勢對手，封堵弱勢對手和新進(jìn)入者。課程收獲：1.系統(tǒng)學(xué)習(xí)營銷思路，以及如何
講師：羅樹忠詳情
《九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升》 04.02
九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力提升（總裁班課程：或名：九型人格與識人用人）課程背景：企業(yè)在高速發(fā)展中，必然有很多員工，不斷進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)始人創(chuàng)業(yè)一開始后就負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。崗位的不同，帶來的是能力的提升和價值觀的調(diào)整和改善，已適應(yīng)新的角色。但人的思考習(xí)慣是由慣性，自身的價值觀往往帶來了當(dāng)事人的成功，但也會成為個人的再上臺階的阻礙。這個階段要進(jìn)行的重要學(xué)習(xí)時自我認(rèn)知
講師：羅樹忠詳情
《九型人格與識人用人》 04.02
九型人格與管理者識人用人課程價值：九型人格是目前企業(yè)最流行的管理心理學(xué)課程，十分符合中國文化的儒家內(nèi)觀自信省的個人成長特點，課程能使管理者充分了解自己的個性特點，領(lǐng)導(dǎo)力中的強(qiáng)項和弱項，強(qiáng)項得以充分發(fā)揮，弱項得到自身的修正和團(tuán)隊成員有效配合.了解團(tuán)隊核心骨干的性格特點，使團(tuán)隊成員之間更加信任，更加凝聚，更有戰(zhàn)斗力。課程特點：羅樹忠老師在10多年的教練和投資工作
講師：羅樹忠詳情
王陽明心學(xué)今用——領(lǐng)導(dǎo)力心法課程背景：弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化中的瑰寶，將儒學(xué)制勝法寶與現(xiàn)代管理技術(shù)結(jié)合，使陽明心學(xué)為中國經(jīng)濟(jì)成功轉(zhuǎn)型提供助力。王陽明心學(xué)是集儒釋道三家之大成者，是實踐的學(xué)問，是得到實踐檢楊的學(xué)問，深刻地影響了東亞社會500年。現(xiàn)代企業(yè)人學(xué)習(xí)心學(xué)，會從道德觀和方法論上改善自己，獲得競爭的成功。授課對象：企業(yè)管理者、企業(yè)員工、創(chuàng)業(yè)者、政府公務(wù)員、國學(xué)愛好者
講師：羅樹忠詳情
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