非人力資源的人力資源管理

  培訓講師：朱建農

講師背景：
朱建農老師?浙江大學EMBA?浙江省培訓師協(xié)會副會長?實戰(zhàn)派精益生產、管理培訓講師?華東區(qū)域創(chuàng)業(yè)輔導中心首席指導師?杭州久盛管理咨詢集團高級咨詢師?浙江紹興人事經理協(xié)會副理事長高級管理顧問?廣州、浙江、上海、北京等多家培訓咨詢機構特聘專家【 詳細>>

朱建農
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非人力資源的人力資源管理詳細內容

非人力資源的人力資源管理

《非人力資源經理的人力資源管理》

【課程講師】朱建農
【適用對象】

? 企業(yè)中高層管理人員、儲備干部。
【課程目標】

? 了解和掌握人力資源部門和非人力資源部門的職能定位

? 化解人力資源部門和非人力資源部門的沖突。

? 了解和掌握日常的人事作業(yè)程序

? 幫助非人力資源部門經理，提升和掌握人力資源管理的相關知識和技能。
【培訓方式】

? 培訓主要以學員參與和工作經驗分享的方式進行

?
為了確保學習的有效性，將采用講解、小組討論、案例分析、角色扮演和相關游戲
活動等綜合教學方法，滿足不同風格學員的學習要求
【課程大綱】
一、人力資源管理的定位
1. 管理者的兩類績效
2. 直線管理者的角色與定位
3. 人力資源管理的誤區(qū)
4. 人力資源管理的3P模型
■ 職位評價系統(tǒng) （Position evaluation system）
■ 績效評價系統(tǒng)（Performance appraisal Sistem）
■ 薪酬管理系統(tǒng)（Pay administretion sistem）
5. 戰(zhàn)略性人力資源管理的框架
6. 如何推動從人事管理到人力資源管理
7. 人力資源管理是否僅僅在人力資源部
8. 人力資源管理策略如何在本部門貫徹
9. 人力資源管理的責任與分工
10. 直線經理人力資源管理的職責與角色認知
11. 直線經理如何與人力資源部配合　
二、如何選人——招聘與面試技巧
1. 直線經理在甄選與面試中的職責
2. 工作分析的方法
3. 職位說明書演練與點評分析
4. 按什么標準招聘：素質能力模型的應用
5. 面試過程中的禮儀
6. 結構化面試技巧演練
7. 聘用決策中常見誤區(qū)分析
三、如何用人——績效管理
1. 績效管理的誤區(qū)分析
2. 績效管理與績效考核的區(qū)別
3. 績效評估的實際意義和目的
4. 如何體現(xiàn)績效管理的公正公開合理
5. 績效管理的四大領域
6. 如何對下屬績效的管理
7. 績效管理的GROW模型
■ Goal:溝通目的/目標
■ Reality:現(xiàn)實狀況
■ Options:不同的解決方法
■ Willingness:員工意愿與承諾
8. 工作目標的類型
9. 目標的SMART練習
10. 績效面談的FOSS原則
■ Fact ：陳述具體事實
■ Opinion：傾聽意見
■ Suggestion：向下屬提出改進建議
■ Support：對下屬的改進計劃給予支持
11. 績效面談的實際演練
12. Philips績效管理案例
13. Microsoft績效管理案例
14. HP的績效管理案例
四、如何留人——激勵員工
1. 員工士氣為何低落
2. 員工關注的12個問題
3. 人性需求與激勵理論
4. 如何創(chuàng)造和維持良好的工作氛圍
5. 認可與贊美——最廉價最有效的方法
6. 上級和下級的期望
7. 有效的激勵方法
8. 批評與表揚的如何育人藝術??? ◆ HP的留才措施
五、——培訓體系
9. 培訓體系的建設
10. 直線經理在培訓中的角色
11. 如何制定員工的
12. 輔導員工進行職業(yè)規(guī)劃培訓計劃




 

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