《房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)高效溝通》
《房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)高效溝通》詳細(xì)內(nèi)容
《房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)高效溝通》
房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)高效溝通
← 課程大綱
第一章：溝通定義與溝通方式
1. 溝通游戲
← 通過(guò)溝通游戲，了解溝通信息的衰減，體會(huì)溝通的重要性
2. 溝通的定義
← 通過(guò)溝通定義，體會(huì)溝通的關(guān)鍵信息
3. 溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
← 溝通不在于你說(shuō)多少，而在于對(duì)方聽(tīng)到多少
4. 溝通障礙
← 溝通有哪些障礙，為什么溝通如此重要
第二章：表達(dá)
5. 一般表達(dá)過(guò)程中所犯錯(cuò)誤的列舉
← 層次不清，觀點(diǎn)不明；
← 邏輯混亂，沒(méi)有條理；
← 啰嗦重復(fù)，模棱兩可；
← 詞不達(dá)意，表述不清。
6. 如何解決表達(dá)問(wèn)題
← 金字塔原理的表達(dá)技巧訓(xùn)練
第三章：傾聽(tīng)
7. 傾聽(tīng)游戲
← 傾聽(tīng)在溝通中的作用
8. 傾聽(tīng)的重要性
9. 如何傾聽(tīng)
第四章：反饋、贊美與批評(píng)實(shí)操
10. 反饋的重要性
11. 如何反饋
12. 贊美的威力
← 贊揚(yáng)和欣賞是滿足他人的人性饑渴，正是一種樂(lè)善好施的行為
← 真誠(chéng)的贊揚(yáng)和欣賞是激勵(lì)人的最佳動(dòng)力
← 真誠(chéng)的贊揚(yáng)和欣賞是一種美妙的人際交往技巧
← 贊揚(yáng)要取得效力的關(guān)鍵：讓人覺(jué)得贊揚(yáng)是發(fā)自于內(nèi)心
13. 贊美的應(yīng)用
← 贊賞要具體
← 談?wù)撓嚓P(guān)事件
← 善始善終
← 記錄備案
← 當(dāng)眾贊賞
← 向?qū)Ψ絺鬟_(dá)
← 尋找機(jī)會(huì)贊賞員工。
14. 批評(píng)的實(shí)操
← 要迅速面對(duì)面地私下進(jìn)行
← 就所犯錯(cuò)誤的事實(shí)達(dá)成一致
← 詢問(wèn)和傾聽(tīng)
← 對(duì)事不對(duì)人
← 說(shuō)明某項(xiàng)工作的重要性
← 就補(bǔ)救方案達(dá)成一致
← 用褒獎(jiǎng)的言辭結(jié)束批評(píng)
第五章：與不同性格的人如何應(yīng)變溝通
15. 學(xué)員測(cè)評(píng)溝通性格類型
16. 與孔雀型的人如何溝通
← 孔雀類型人員的表現(xiàn)
← 如何對(duì)孔雀類型人員的分析
← 如何與孔雀類型人員的溝通
17. 與老虎型的人如何溝通
← 老虎類型人員的表現(xiàn)
← 如何對(duì)老虎類型人員的分析
← 如何與老虎類型人員的溝通
18. 與卡拉型的人如何溝通
← 卡拉類型人員的表現(xiàn)
← 如何對(duì)卡拉類型人員的分析
← 如何與卡拉類型人員的溝通
19. 與貓頭鷹型的人如何溝通
← 貓頭鷹類型人員的表現(xiàn)
← 如何對(duì)貓頭鷹類型人員的分析
← 如何與貓頭鷹類型人員的溝通
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房地產(chǎn)非人力資源的人力資源管理 05.21
主題模塊課程內(nèi)容第一章：人力資源在公司的四個(gè)層次的修煉大綱1.?第一層級(jí)：行政與服務(wù)層級(jí)2.?第二層級(jí)：人力運(yùn)營(yíng)的專業(yè)層級(jí)3.?第三層級(jí)：業(yè)務(wù)伙伴的雙贏層級(jí)4.?第四層級(jí)：戰(zhàn)略支持的頂端層級(jí)第二章：如何面試，找個(gè)合適的員工房地產(chǎn)非人力資源的人力資源管理課程大綱■課程關(guān)鍵內(nèi)容1.?如何理解人力資源在公司的四個(gè)層次的修煉；2.?如何構(gòu)建以戰(zhàn)略和素質(zhì)模型為導(dǎo)向的績(jī)
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標(biāo)桿地產(chǎn)人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)的55個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與人才盤點(diǎn)■課程關(guān)鍵內(nèi)容戰(zhàn)略管理解碼與人力資源規(guī)劃的作用人力資源規(guī)劃梳理與人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)人才盤點(diǎn)及其應(yīng)用■培訓(xùn)對(duì)象人力資源模塊負(fù)責(zé)人、部門負(fù)責(zé)人以及分管領(lǐng)導(dǎo)■課程大綱主題模塊課程內(nèi)容第一章：戰(zhàn)略解碼與人力資源戰(zhàn)略1.戰(zhàn)略管理內(nèi)涵與分類2.三級(jí)戰(zhàn)略體系3.一級(jí)戰(zhàn)略與企業(yè)使命、價(jià)值觀和愿景4.一級(jí)戰(zhàn)略解碼與核心競(jìng)爭(zhēng)力5.
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標(biāo)桿地產(chǎn)人力資源規(guī)劃設(shè)計(jì)的107個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)與人才盤點(diǎn)■課程背景杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“企業(yè)戰(zhàn)略是航標(biāo),是指南針,確保方向性不會(huì)錯(cuò)。如果沒(méi)有戰(zhàn)略，企業(yè)就會(huì)沒(méi)有方向?！彼匀肆Y源管理必須源于公司的戰(zhàn)略，沒(méi)有以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，即所有人力資源的動(dòng)作就不會(huì)聚焦，也就是一場(chǎng)亂仗。人力資源規(guī)劃屬于職能戰(zhàn)略，它承接于公司戰(zhàn)略與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。人力資源規(guī)劃到底如何做，這個(gè)主題一直是人
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