《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》課綱(2天)

《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》
主講：陳越老師



當(dāng)完成此課程后，您將可以：
1. 了解創(chuàng)新和創(chuàng)新思維的核心知識、最新趨勢和標(biāo)桿企業(yè)成功案例
2. 導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新失敗的三大原因
3、認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)者自身創(chuàng)新能力的優(yōu)勢和局限
4、梳理企業(yè)創(chuàng)新的4大方向和10大領(lǐng)域
5、學(xué)會運用“薩提亞冰山”心理模型深挖客戶的真正需求，探索超越基本功能和服務(wù)的客
戶價值
6、通過增值活動和提升效率，為客戶創(chuàng)造超出預(yù)期的“爽”的體驗，借此實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)
的差異化，贏得競爭優(yōu)勢
7、掌握創(chuàng)新思維最實用的3大類方法和工具，并能夠當(dāng)堂產(chǎn)出實際工作問題的解決方案

8、了解在組織中能夠使創(chuàng)新實施落地的有效機制和措施。




企業(yè)中高層管理者




一、課程導(dǎo)入：
1、新形勢下創(chuàng)新要順應(yīng)的三大潮流
2、互聯(lián)網(wǎng)思維顛覆下的商業(yè)模式
案例講解： 從小米的“倒推思維”到“臉萌”的第一桶金
3、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者面對的挑戰(zhàn)與機遇
案例講解：“柯達(dá)在糾結(jié)中淪落”
案例講解：從“中國制造”到“中國智造”
4、導(dǎo)致企業(yè)創(chuàng)新失敗的三大原因

二、我們?nèi)狈?chuàng)新能力嗎
1、領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維能力自測—“尤金.勞德塞測試”
2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者常出現(xiàn)的六大思維定勢
3、領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)新思維不足會導(dǎo)致的問題
課堂練習(xí)1：右腦思維—畫“瓶子”
課堂練習(xí)2：右腦思維— “左手簽名”

三、什么是創(chuàng)新思維
1、創(chuàng)新思維的定義
案例講解：美國太空總署“寫不出字的筆”
小組討論&視頻播放：“2035年的世界是什么樣子？”
2、創(chuàng)新思維的特征
案例講解：放羊娃發(fā)現(xiàn)咖啡
小組討論：放羊娃體現(xiàn)了哪些創(chuàng)新思維特征

四、什么阻礙了領(lǐng)導(dǎo)者的創(chuàng)新思維
1、外界造成的思維枷鎖
案例講解：青蛙爬高塔
課堂練習(xí)：“九點連線”說格局
2、自身固有的思維模式
課堂練習(xí)1：農(nóng)夫的遺囑
課堂練習(xí)2：“智商測試”
3、原有的經(jīng)驗和優(yōu)勢
案例講解1： 資生堂的“空盒子”危機
案例講解2：“只有中國人會用駁殼槍”

五、領(lǐng)導(dǎo)者需要梳理創(chuàng)新的方向
1、企業(yè)創(chuàng)新的10大領(lǐng)域
案例講解：反思“王麻子”剪刀破產(chǎn)的敗筆
案例對比分析1：互聯(lián)網(wǎng)三巨頭BAT（百度/阿里巴巴/騰訊）創(chuàng)新模式的各顯神通之法
案例對比分析2：蘋果/星巴克/海底撈商業(yè)模式的異曲同工之妙
2、“薩提亞冰山”模型解讀創(chuàng)新密碼　
游戲風(fēng)暴：“客戶關(guān)注圖”—客戶體驗及需求分析

六、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊創(chuàng)新的思維方法和工具
1. 逆向思維法
1. 逆向思維的概念和特征
案例講解1：“第三個心愿”
案例講解2：喬布斯的逆向思考
猶太人的智慧
課堂練習(xí)1：“誰是最棒的裁縫”
課堂練習(xí)2：“與眾不同”
2、橫向思維法
1）橫向思維的概念
案例講解：員工抱怨大樓電梯慢
2）橫向思維工具
工具A.概念提取
a.“概念三角”的要素及關(guān)聯(lián)
b. 概念提取的4種類型
c. 概念提取的操作步驟
d. 概念提取的實用模板
課堂練習(xí)：“把杯子里的水弄干”
范例展示：從《中國好聲音》到《我是演說家》
課堂練習(xí)1：減壓辦法
課堂練習(xí)2：提升員工創(chuàng)新能力的辦法，或?qū)W員工作案例
工具B.隨機輸入
a. 隨機輸入的概念
b. 隨機輸入的操作步驟
范例展示：改進(jìn)汽車的設(shè)計/增加公用電話的收益/某公關(guān)公司年會
課堂練習(xí)1：創(chuàng)意餐廳的設(shè)計
課堂練習(xí)2：設(shè)計超炫新產(chǎn)品/卓越的服務(wù)/獨特的營銷活動/不同凡響的年會/提升90后員
工的敬業(yè)度,或?qū)W員工作案例
3. 缺點列舉法
1）“挑毛病”的三重境界
案例講解：運動產(chǎn)品的創(chuàng)新
2）缺點列舉法的操作步驟
范例展示：對自行車的缺點列舉及改進(jìn)建議
課堂練習(xí)：學(xué)員企業(yè)的實際問題并想出改善方案

七、創(chuàng)新在企業(yè)中的實施落地
1、實施創(chuàng)新的“六步走”
2、創(chuàng)新的項目管理
1）項目管理的核心要素
2）項目經(jīng)理的職責(zé)
3）項目組的發(fā)展和行為
4）創(chuàng)新項目的考核指標(biāo)
3、創(chuàng)新過程中的八大浪費
4、創(chuàng)新過程中的六大不確定因素
5、提高創(chuàng)新項目完成率的方法
6、創(chuàng)新營銷傳播的三個步驟
體驗游戲：“立體鞋架”

八、營造持續(xù)創(chuàng)新的環(huán)境
1、企業(yè)內(nèi)部促進(jìn)創(chuàng)新的因素
2、企業(yè)內(nèi)部阻礙創(chuàng)新的因素
3、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者的十項特質(zhì)
課堂練習(xí)1：私董會“外灘七步”流程
課堂練習(xí)2：運用“世界咖啡”激發(fā)創(chuàng)新智慧


九、總結(jié)
1、要點回顧
2、作業(yè)布置
3、收獲分享



知識講授30%；案例講解&范例展示30%；互動研討30%；主題游戲10%



2天、1天，靈活安排



“創(chuàng)新是組織的一項基本功能，是管理者的一項重要職責(zé)，它是有規(guī)律可循的實務(wù)工
作。創(chuàng)新并不需要天才，但需要訓(xùn)練；不需要靈光乍現(xiàn)，但需要遵守
‘紀(jì)律’（創(chuàng)新的原則和條件）。”
——彼得·德魯克（現(xiàn)代管理學(xué)之父）
在新科技、新經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下，傳統(tǒng)行業(yè)和商業(yè)模式正面臨全新競爭和洗牌。如果亞
馬遜的商業(yè)模式成功了，沃爾瑪就要衰??；如果淘寶和京東會成功，那么百貨商場就會
倒下；如果微信成功了，那么三大運營商就只能走向管道化；如果阿里和騰訊金融能成
功，那么傳統(tǒng)銀行就危險了……許多原來的賺錢模式、思路都在被顛覆。思維創(chuàng)新是管理
創(chuàng)新的核心！
對今天中國各行業(yè)的企業(yè)而言，創(chuàng)新則生，不創(chuàng)新則亡！
曾經(jīng)的經(jīng)驗和優(yōu)秀或許已經(jīng)成為了我們思維創(chuàng)新和追求卓越的障礙！但創(chuàng)新的意識該如
何升級？創(chuàng)新的方向和方法在哪里？人員的能力跟得上嗎？有拿來就能用的流程嗎？怎
樣在資源有限的情況下，通過創(chuàng)新獲得最大的生產(chǎn)效率，并解決問題和實現(xiàn)目標(biāo)？很多
行業(yè)在強調(diào)“標(biāo)準(zhǔn)化”的同時，又如何實現(xiàn)“差異化”，決勝市場？
陳越老師從實效、實戰(zhàn)出發(fā)，結(jié)合多年在世界500強企業(yè)對領(lǐng)導(dǎo)層的創(chuàng)新思維輔導(dǎo)經(jīng)
驗，借助游戲風(fēng)暴等多種獨特手法，使學(xué)員不僅在興奮的學(xué)習(xí)旅程中腦洞大開，當(dāng)堂產(chǎn)
出實際問題的解決方案，而且能夠掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊進(jìn)行集體創(chuàng)新的實用方法和工具，了解
到能使創(chuàng)新在管理實踐中落地的有效機制和措施。
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一、學(xué)員收益

二、適用范圍

三、課程大綱

四、教學(xué)方式

五、課程時間

六、課程背景

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