煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造

  培訓(xùn)講師：顧楓

講師背景：
顧楓：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程教授；浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；全球華人講師500強、國內(nèi)知名培訓(xùn)師；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓(xùn)專家；阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓(xùn)機構(gòu)特約講師；授課風格：嚴謹?shù)睦碚?詳細>>

顧楓
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煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造詳細內(nèi)容

煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造

煙草企業(yè)管理者職業(yè)化塑造
課程背景

在“卷煙上水平”這一煙草行業(yè)戰(zhàn)略方向的要求下，作為煙草企業(yè)管理者應(yīng)樹立怎樣的管理意識？擁有怎樣的管理能力結(jié)構(gòu)體系？。。。。。。這些都是值得每個煙草企業(yè)管理者認真思考和探索的問題。

世人稱為“現(xiàn)代管理學(xué)之父”的彼得▪德魯克曾經(jīng)對管理學(xué)定義如下：“管理就是通過別人使組織工作完成得更為有效的過程”。這句簡單明了的話語揭示了我們一直追尋的管理的真諦，可謂字字珠璣，課程緊緊圍繞這一定義，同時結(jié)合對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則等煙草行業(yè)最新動態(tài)的分析，結(jié)合煙草行業(yè)運營模式與國際先進企業(yè)管理理念，從煙草企業(yè)管理者層面提出了具體應(yīng)對策略和實施建議。結(jié)合煙草企業(yè)的運營規(guī)律、貼近煙草企業(yè)文化特色，在管理認知與管理技能方面同步學(xué)習(xí)。



課程收益

這是一門極具稀缺性和實用價值的培訓(xùn)課程。專門針對煙草行業(yè)而開設(shè)。本課程結(jié)合了顧楓老師多年以來為煙草系統(tǒng)進行管理培訓(xùn)與管理咨詢工作經(jīng)驗，課程內(nèi)容不僅包括嚴謹?shù)睦碚擉w系、生動的授課案例、更多的是實務(wù)操作，相信參與本課程的相關(guān)人士會獲得極大收益。

1、 系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理學(xué)核心知識體系，樹立正確的管理者定位與心態(tài)意識。

2、 了解學(xué)員自身所具備的管理特質(zhì)，明確自己在管理工作中的能力構(gòu)成。

3、 學(xué)習(xí)掌握管理者應(yīng)具備的管理技能核心內(nèi)容。

4、 通過管理情境實際演練，切實提高管理實戰(zhàn)水平。



課程時間 2天，6小時/天

課程對象 志于學(xué)習(xí)管理學(xué)知識，提高自身管理能力的煙草企業(yè)人士

課程大綱

第一篇 煙草管理者職業(yè)化的內(nèi)在提升：管理意識與責任

u “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力

u “卷煙上水平”對煙草管理者的能力要求

u 煙草企業(yè)管理的兩條主線

² 工作系統(tǒng)的研究

² 人的研究

u 煙草企業(yè)核心競爭力模型七要素

u 煙草企業(yè)管理者的職能：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

u 案例討論：你會選擇誰？

u 煙草企業(yè)管理者的影響力

² 角色認知：在其位，謀其政

² 工作效率：時間管理與計劃統(tǒng)籌

u 煙草企業(yè)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力

² 團隊建設(shè)：為企業(yè)找到適合的人

² 激勵授權(quán)：激發(fā)下屬的工作熱情

u 煙草企業(yè)管理者的執(zhí)行力

² 管理溝通：管理的秘訣就是溝通

² 目標管理：個人與組織愿景融合

u 煙草企業(yè)管理的最高原則：人與工作系統(tǒng)的匹配

u 管理無定式，管理有規(guī)律



第二篇 煙草管理者職業(yè)化的核心技能：管理溝通

u 管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通

u 管理溝通的要素及過程分析

u 管理溝通的分類

² 方式：語言溝通&非語言溝通

² 途徑：正式溝通&非正式溝通

² 范圍：內(nèi)部溝通&外部溝通

u 避免管理溝通的四種障礙：情緒、表達方法、個人及環(huán)境影響

u 有效溝通的四大原則

² 正確回應(yīng)溝通對象

² 注意溝通時的態(tài)度

² 如何實現(xiàn)有效傾聽

² 保持溝通的方向性

u 學(xué)員自測：人際溝通風格傾向

u 管理溝通中的正確行為舉止

u 如何根據(jù)上司的三種不同類型進行溝通

u 與平級溝通應(yīng)把握的基本原則

u 與下級溝通的十項措施

u 當面溝通時的關(guān)鍵技巧：望、聞、問、切

u 公眾溝通時的注意事項



第三篇 煙草管理者職業(yè)化的效率提升：工作目標制定與計劃分解

u 案例討論：誰最具目標性？

u 煙草企業(yè)推行目標管理要素：PDCA戴明環(huán)

u 煙草企業(yè)推行目標管理之前的準備工作

u 煙草企業(yè)目標管理七部曲

² 設(shè)計總目標：原則、方法

² 訂立目標達成計劃：MBO卡的應(yīng)用

² 執(zhí)行目標管理計劃內(nèi)容：克服下屬對目標的抵觸

² 目標的監(jiān)督考核：檢查制度的設(shè)計

² 考核執(zhí)行結(jié)果

² 追蹤分析原因

² 持續(xù)改進

u 制定工作計劃的LEAD原則

u 第二象限工作法

u 年、季、月工作計劃的制定與分解



第四篇 煙草管理者職業(yè)化的關(guān)鍵要素：團隊建設(shè)與授權(quán)激勵

u 團隊管理的原則

² 流程化的制度是起點

² 標準化的行為是水平

² 規(guī)范化的操作是保障

u 團隊管理的兩個使命

² 找到團隊需要的人

² 讓團隊人努力工作

u 學(xué)員自測：你適合在團隊中承擔什么角色？

u 高績效團隊角色構(gòu)成分析

u 管理你的上級：有效配合上級

u 團結(jié)你的同級：3C原則

u 指導(dǎo)你的下級：根據(jù)下屬的類型區(qū)別選擇不同的指導(dǎo)方法

u 指導(dǎo)下屬工作的基本步驟

u 該如何調(diào)動下屬的工作積極性？

u 赫茨伯格雙因素激勵理論的應(yīng)用

u 激勵下屬的正確方式和手段

u 有效激勵下屬的正確途徑

u 進行授權(quán)的注意事項

² 范圍

² 時機

² 原則

² 誤區(qū)

u 提高團隊工作績效的十項措施

 其它課程

顧楓老師的其它課程

　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　-時間與時間管理　　-效率與效能　　-人生的七個方面　　-個人效率的11個方面　　-影響工作效率的原因　　-目前代表性時間管理體系　　-學(xué)習(xí)時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　-將工作分類　　進程任務(wù)類　　單個任務(wù)類　　溝通類　　-審查每類工作所花時間　　-時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)

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　　一、學(xué)員互動：相見歡！　　二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇　　三、管理＝管人＋理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認知　　八、學(xué)員自測：你在團隊中適合扮演哪種角色？　　九、高績效團隊角色分析　　十、團隊建設(shè)的基本原則　　十一、團隊建設(shè)增強團隊凝聚力　　十二、

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　　管理者的基本角色認知　　個人在企業(yè)中的角色定位　　個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變　　個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系　　企業(yè)需要塑造共同價值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力　　管理溝通基礎(chǔ)　　管理的

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　　職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效溝通的5

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　　鴻健拓展課程:　　戶外體驗式培訓(xùn)　　☆明星團隊訓(xùn)練課程☆核心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課　　☆新人融入培訓(xùn)課程☆團隊熔煉標準課程……　　企業(yè)特設(shè)活動　　☆企業(yè)家庭日☆企業(yè)運動會　　☆企業(yè)網(wǎng)球培訓(xùn)☆企業(yè)體育培訓(xùn)……　　品牌活動推薦　　☆三國風云（大型戶外團隊訓(xùn)練培訓(xùn)）　　☆合力制勝（大型戶外團隊熔煉培訓(xùn)）　　☆Movingamp;Meeting（大型戶外團隊建設(shè)培訓(xùn)）　　

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　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學(xué)習(xí)時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進程任務(wù)類單個任務(wù)類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計劃的重要性：一個數(shù)字游

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　　篇成敗系于執(zhí)行力　　1、問題一：什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力　　2、問題二：什么是好的執(zhí)行力？　　好的執(zhí)行力就是要求我們60分時，我們主動做到100分　　3、問題三：企業(yè)中是誰來執(zhí)行？　　企業(yè)所有人都需要執(zhí)行，尤其是高層管理者　　4、問題四：執(zhí)行什么？戰(zhàn)略amp;運營amp;人員　　5、戰(zhàn)略流程：做正確的事　　6、運營流程：把事做正確　　7

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　　篇領(lǐng)導(dǎo)者：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)　　一、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？　　二、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А　∪?、?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取　　四、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”　　一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷　　二忌：角色錯位，越俎代庖　　三忌：先入為主，印象用人　　四忌：言行不一，不講信用　　五、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制　　第

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　　篇職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　第二篇職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效

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篇醫(yī)院執(zhí)行力體系要素#61557;醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力#61557;執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)#61557;醫(yī)院執(zhí)行力關(guān)鍵三要素#61557;戰(zhàn)略：走正確的路#61618;正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展#61618;醫(yī)院戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析#61557;人員：做正確的事#61618;對醫(yī)院管理者的執(zhí)行要求#61618;對醫(yī)院員工的執(zhí)行要求#6

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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