煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新

  培訓(xùn)講師：顧楓

講師背景：
顧楓：清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；復(fù)旦大學(xué)醫(yī)院管理系列課程教授；浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院課程教授；全球華人講師500強(qiáng)、國(guó)內(nèi)知名培訓(xùn)師；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓(xùn)專家；阿里巴巴直播及國(guó)內(nèi)多家知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)特約講師；授課風(fēng)格：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦碚?詳細(xì)>>

顧楓
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煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新詳細(xì)內(nèi)容

煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新

煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新

課程背景

管理的實(shí)質(zhì)是通過(guò)一群人的努力去達(dá)成某個(gè)既定目標(biāo)。因此，管理的關(guān)鍵就在于管理好人類的組織行為，取決于管理者能否正確地解釋、預(yù)測(cè)和控制組織行為的各項(xiàng)因素，包括習(xí)慣、能力、價(jià)值、態(tài)度等。組織行為分析這一研究領(lǐng)域?qū)芾砝碚摵蛯?shí)踐具有重要意義，對(duì)于現(xiàn)代管理者理解組織及其成員的行為規(guī)律具有重要價(jià)值。

我國(guó)煙草企業(yè)在具備現(xiàn)代組織共性基礎(chǔ)上，同時(shí)又具備非常特殊的個(gè)性。其“垂直領(lǐng)導(dǎo)，專賣(mài)專營(yíng)”的運(yùn)營(yíng)和管理特點(diǎn)要求煙草企業(yè)管理者對(duì)自身組織行為特點(diǎn)和管理特性提出了不同其他行業(yè)的要求。尤其在當(dāng)前“卷煙上水平”的行業(yè)背景下，如何通過(guò)提高組織能力和管理創(chuàng)新的實(shí)踐來(lái)響應(yīng)國(guó)家局的工作要求，是每個(gè)煙草企業(yè)管理者應(yīng)思考的重要問(wèn)題。

課程收益

1、系統(tǒng)學(xué)習(xí)組織行為學(xué)知識(shí)體系，樹(shù)立對(duì)組織行為的正確理解和態(tài)度；

2、了解組織成員行為特點(diǎn)，為管理實(shí)踐工作提供指引規(guī)律；

3、學(xué)習(xí)有效管理工具，通過(guò)管理情境模擬，切實(shí)提高管理實(shí)戰(zhàn)水平。



課程時(shí)間 2天，6小時(shí)/天

課程對(duì)象 希望學(xué)習(xí)組織行為學(xué)知識(shí)，提高自身管理能力的煙草企業(yè)中高層管理者

課程大綱

第一篇 現(xiàn)代組織行為激發(fā)管理創(chuàng)新需求

u 煙草企業(yè)組織行為管理的主線：人與工作的匹配

u 煙草企業(yè)組織行為管理的使命：找到組織需要的人&讓組織的人努力工作

u 國(guó)家“十二五規(guī)劃”與“卷煙上水平”解讀概覽

u “卷煙上水平”目標(biāo)的傳遞：由行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力到組織競(jìng)爭(zhēng)力

u 戰(zhàn)略是煙草企業(yè)形成與發(fā)展的指引和方向

u 組織是煙草企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略的載體

u 組織的產(chǎn)生是為了解決效率問(wèn)題

u 煙草企業(yè)組織管理的關(guān)鍵：效果與效率

u 煙草企業(yè)人力資源是支持組織達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的條件和資源保障

u 制度設(shè)計(jì)解決了煙草企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的管理提升問(wèn)題

u 煙草企業(yè)制度設(shè)計(jì)的關(guān)鍵：操作性與執(zhí)行性

u 文化整合是煙草企業(yè)管理的最高層次

u 組織文化差異維度分析



第二篇 煙草企業(yè)組織管理創(chuàng)新的實(shí)踐舉措

u 決定煙草企業(yè)組織水平的兩個(gè)維度：能力&意愿

u 組織發(fā)展的生命周期：成立期、動(dòng)蕩期、穩(wěn)定期、高產(chǎn)期

u 煙草企業(yè)管理者的兩種行為：指揮性行為&支持性行為

u 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成

u 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與團(tuán)隊(duì)生命周期的匹配

u 學(xué)員自測(cè)：團(tuán)隊(duì)角色自我測(cè)試

u 煙草企業(yè)團(tuán)隊(duì)角色的有效匹配與整合

u 煙草企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的塑造：凝聚力、合作、士氣

u 影響煙草企業(yè)凝聚力的因素：威脅、目標(biāo)、規(guī)模、機(jī)制

u 合作的決定要素：意識(shí)、資源公平、策略

u 煙草企業(yè)員工士氣的提升要點(diǎn)：溝通、激勵(lì)、利益

u 煙草企業(yè)員工激勵(lì)的循環(huán)：需求 — 動(dòng)力 — 目標(biāo) — 滿足

u 煙草企業(yè)員工激勵(lì)的根源：人的需求

u 激勵(lì)的動(dòng)力決定激勵(lì)的方式

u 煙草企業(yè)員工到底因何而工作？

u 針對(duì)不同類型員工選擇不同激勵(lì)方法

u 煙草企業(yè)激勵(lì)的有效策略

u 今天的激勵(lì)明天不一定起作用

u 堅(jiān)持及時(shí)激勵(lì)的原則

u 激勵(lì)具有“抗藥性”

u 授權(quán)四要素：范圍、時(shí)機(jī)、誤區(qū)、原則

 人力資源

顧楓老師的其它課程

　　課程內(nèi)容一：時(shí)間管理　　單元一：時(shí)間管理的意義　　-時(shí)間與時(shí)間管理　　-效率與效能　　-人生的七個(gè)方面　　-個(gè)人效率的11個(gè)方面　　-影響工作效率的原因　　-目前代表性時(shí)間管理體系　　-學(xué)習(xí)時(shí)間管理的好處　　單元二：時(shí)間管理的步　　-將工作分類　　進(jìn)程任務(wù)類　　單個(gè)任務(wù)類　　溝通類　　-審查每類工作所花時(shí)間　　-時(shí)間被浪費(fèi)的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)

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　　一、學(xué)員互動(dòng)：相見(jiàn)歡！　　二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇　　三、管理＝管人＋理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯(cuò)？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認(rèn)知　　八、學(xué)員自測(cè)：你在團(tuán)隊(duì)中適合扮演哪種角色？　　九、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)角色分析　　十、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本原則　　十一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力　　十二、

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　　管理者的基本角色認(rèn)知　　個(gè)人在企業(yè)中的角色定位　　個(gè)人成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認(rèn)識(shí)變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變　　個(gè)人與企業(yè)是一種雙贏共生的關(guān)系　　企業(yè)需要塑造共同價(jià)值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應(yīng)具備的基本素質(zhì)與能力　　管理溝通基礎(chǔ)　　管理的

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　　職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識(shí)和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過(guò)程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見(jiàn)障礙　　有效溝通的5

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　　鴻健拓展課程:　　戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)　　☆明星團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程☆核心領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課　　☆新人融入培訓(xùn)課程☆團(tuán)隊(duì)熔煉標(biāo)準(zhǔn)課程……　　企業(yè)特設(shè)活動(dòng)　　☆企業(yè)家庭日☆企業(yè)運(yùn)動(dòng)會(huì)　　☆企業(yè)網(wǎng)球培訓(xùn)☆企業(yè)體育培訓(xùn)……　　品牌活動(dòng)推薦　　☆三國(guó)風(fēng)云（大型戶外團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練培訓(xùn)）　　☆合力制勝（大型戶外團(tuán)隊(duì)熔煉培訓(xùn)）　　☆Movingamp;Meeting（大型戶外團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)）　　

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　　課程內(nèi)容一：時(shí)間管理　　單元一：時(shí)間管理的意義　　時(shí)間與時(shí)間管理　　效率與效能　　人生的七個(gè)方面　　個(gè)人效率的11個(gè)方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時(shí)間管理體系　　學(xué)習(xí)時(shí)間管理的好處　　單元二：時(shí)間管理的步　　將工作分類　　進(jìn)程任務(wù)類單個(gè)任務(wù)類溝通類　　審查每類工作所花時(shí)間　　時(shí)間被浪費(fèi)的原因　　單元三：提高效率的基礎(chǔ)　　計(jì)劃的重要性：一個(gè)數(shù)字游

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　　篇成敗系于執(zhí)行力　　1、問(wèn)題一：什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行力就是完成任務(wù)的能力　　2、問(wèn)題二：什么是好的執(zhí)行力？　　好的執(zhí)行力就是要求我們60分時(shí)，我們主動(dòng)做到100分　　3、問(wèn)題三：企業(yè)中是誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？　　企業(yè)所有人都需要執(zhí)行，尤其是高層管理者　　4、問(wèn)題四：執(zhí)行什么？戰(zhàn)略amp;運(yùn)營(yíng)amp;人員　　5、戰(zhàn)略流程：做正確的事　　6、運(yùn)營(yíng)流程：把事做正確　　7

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　　篇領(lǐng)導(dǎo)者：只有科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)才是有效和成功的領(lǐng)導(dǎo)　　一、案例討論：領(lǐng)導(dǎo)者＝管理者？　　二、何謂領(lǐng)導(dǎo)者：領(lǐng)袖與向?qū)А　∪?、?yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的品質(zhì)：自信、誠(chéng)實(shí)、正直、智慧、進(jìn)取　　四、領(lǐng)導(dǎo)者“四忌”　　一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷　　二忌：角色錯(cuò)位，越俎代庖　　三忌：先入為主，印象用人　　四忌：言行不一，不講信用　　五、領(lǐng)導(dǎo)者的工作內(nèi)容：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制　　第

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　　篇職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應(yīng)該如何看待工作？　　職業(yè)人應(yīng)具備的基本意識(shí)和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　第二篇職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)　　管理溝通的分類　　溝通要素及過(guò)程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見(jiàn)障礙　　有效

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篇醫(yī)院執(zhí)行力體系要素#61557;醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力#61557;執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)#61557;醫(yī)院執(zhí)行力關(guān)鍵三要素#61557;戰(zhàn)略：走正確的路#61618;正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展#61618;醫(yī)院戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析#61557;人員：做正確的事#61618;對(duì)醫(yī)院管理者的執(zhí)行要求#61618;對(duì)醫(yī)院?jiǎn)T工的執(zhí)行要求#6

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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