如何成為職業(yè)規(guī)范的煙草工業(yè)企業(yè)員工

  培訓講師：顧楓

講師背景：
顧楓：清華大學繼續(xù)教育學院課程教授；復旦大學醫(yī)院管理系列課程教授；浙江大學繼續(xù)教育學院課程教授；全球華人講師500強、國內(nèi)知名培訓師；煙草、醫(yī)療衛(wèi)生及電力能源行業(yè)管理培訓專家；阿里巴巴直播及國內(nèi)多家知名培訓機構特約講師；授課風格：嚴謹?shù)睦碚?詳細>>

顧楓
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如何成為職業(yè)規(guī)范的煙草工業(yè)企業(yè)員工詳細內(nèi)容

如何成為職業(yè)規(guī)范的煙草工業(yè)企業(yè)員工

如何成為職業(yè)規(guī)范的煙草工業(yè)企業(yè)員工


課程收益

本課程是針對煙草工業(yè)企業(yè)在“十二五”規(guī)劃期間，如何在“卷煙上水平”的行業(yè)背景下轉(zhuǎn)變發(fā)展模式，增強競爭力，提高員工職業(yè)化水平而專門研發(fā)設計，是一門具備前瞻性和實效性的培訓課程。

通過對“卷煙上水平”的目標、總體要求、基本原則，以及五個方面的實施意見，十一個具體配套政策措施等文件的解讀，結(jié)合煙草行業(yè)運營模式與國際先進企業(yè)管理理念，從工業(yè)企業(yè)員工層面提出了具體應對策略和實施建議，全面提升員工素質(zhì)。

課程不僅凝聚了老師多年來在學術背景下的研究成果和見解，同時結(jié)合對為煙草系統(tǒng)進行管理培訓與管理咨詢項目經(jīng)驗。課程內(nèi)容不僅具備嚴謹?shù)睦碚擉w系、生動的授課案例、更多的是實務操作建議，相信參與本課程的相關人士會獲得極大收益。



課程時間 2天，6小時/天



課程對象 煙草工業(yè)企業(yè)基層員工



課程大綱

第一章 員工職業(yè)心態(tài)：你為誰工作

u “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到企業(yè)競爭力

u 企業(yè)競爭力落實在員工競爭力

u 案例討論：你將如何選擇？

u 職業(yè)心態(tài)一：站好自己的崗，做好自己的事

u 職業(yè)心態(tài)二：為前途而努力，為夢想而工作

u 職業(yè)心態(tài)三：堅守平凡崗位，創(chuàng)造非凡人生

u 職業(yè)心態(tài)四：把企業(yè)當家業(yè)，把職業(yè)當事業(yè)

u 職業(yè)心態(tài)五：停止一切抱怨，做到自動自發(fā)

u 職業(yè)心態(tài)六：做好分內(nèi)是責任，做好分外是進取

u 職業(yè)心態(tài)七：崗位平凡不可怕，態(tài)度平庸才可怕



第二章 員工職業(yè)意識：你該怎么做？

u 案例討論：誰才是企業(yè)最需要的員工？

u 職業(yè)意識一：客戶至上的職業(yè)意識

u 職業(yè)意識二：質(zhì)量第一的職業(yè)意識

u 職業(yè)意識三：學習進取的職業(yè)意識

u 職業(yè)意識四：目標導向的職業(yè)意識

u 職業(yè)意識五：講求效率的職業(yè)意識

u 職業(yè)意識六：成本導向的職業(yè)意識

u 職業(yè)意識七：團隊合作的職業(yè)意識



第三章 員工職業(yè)技能：煙草工業(yè)運營管理基礎

u 煙草發(fā)展態(tài)勢解析

u 中國煙草行業(yè)供應鏈模式分析

u 工業(yè)企業(yè)在供應鏈中的作用

u “532461”對卷煙生產(chǎn)工作的要求

u 運營管理的發(fā)展：運營管理VS生產(chǎn)管理VS制造管理

u 運營管理目標：三個“適當”

u 運營管理基本內(nèi)容：資源要素管理，產(chǎn)品要素管理，環(huán)境要素管理

u 資源要素管理：設備、物料、人員、信息

u 產(chǎn)品要素管理：質(zhì)量、時間、成本、服務

u 環(huán)境要素管理：可持續(xù)發(fā)展與國際市場準入證

u 確定競爭重點：成本、質(zhì)量、時間、柔性



第四章 員工職業(yè)行為：行為標準規(guī)范

u 挺直站姿

u 端莊坐姿

u 規(guī)范走姿

u 握手規(guī)范

u 介紹規(guī)范

u 座位規(guī)范

u 電梯規(guī)范

u 樓梯規(guī)范

u 就餐規(guī)范

u 乘車規(guī)范

u 電話規(guī)范

 人力資源

顧楓老師的其它課程

　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　-時間與時間管理　　-效率與效能　　-人生的七個方面　　-個人效率的11個方面　　-影響工作效率的原因　　-目前代表性時間管理體系　　-學習時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　-將工作分類　　進程任務類　　單個任務類　　溝通類　　-審查每類工作所花時間　　-時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎

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　　一、學員互動：相見歡！　　二、案例討論：西天取經(jīng)四人組的裁員抉擇　　三、管理＝管人＋理事　　四、案例討論：小張犯了什么錯？　　五、管理就是別人完成工作　　六、管理的秘訣在于：溝通、溝通、再溝通　　七、管理者的角色認知　　八、學員自測：你在團隊中適合扮演哪種角色？　　九、高績效團隊角色分析　　十、團隊建設的基本原則　　十一、團隊建設增強團隊凝聚力　　十二、

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　　管理者的基本角色認知　　個人在企業(yè)中的角色定位　　個人成長對企業(yè)發(fā)展的重要作用　　我們應該如何看待工作？　　工作就是付出努力，不斷提高自己　　認識變→心態(tài)變→行為變→結(jié)果變　　個人與企業(yè)是一種雙贏共生的關系　　企業(yè)需要塑造共同價值觀　　在企業(yè)中工作需要溝通與合作　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　優(yōu)秀的職業(yè)人應具備的基本素質(zhì)與能力　　管理溝通基礎　　管理的

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　　職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應該如何看待工作？　　職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效溝通的5

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　　鴻健拓展課程:　　戶外體驗式培訓　　☆明星團隊訓練課程☆核心領導力培訓課　　☆新人融入培訓課程☆團隊熔煉標準課程……　　企業(yè)特設活動　　☆企業(yè)家庭日☆企業(yè)運動會　　☆企業(yè)網(wǎng)球培訓☆企業(yè)體育培訓……　　品牌活動推薦　　☆三國風云（大型戶外團隊訓練培訓）　　☆合力制勝（大型戶外團隊熔煉培訓）　　☆Movingamp;Meeting（大型戶外團隊建設培訓）　　

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　　課程內(nèi)容一：時間管理　　單元一：時間管理的意義　　時間與時間管理　　效率與效能　　人生的七個方面　　個人效率的11個方面　　影響工作效率的原因　　目前代表性時間管理體系　　學習時間管理的好處　　單元二：時間管理的步　　將工作分類　　進程任務類單個任務類溝通類　　審查每類工作所花時間　　時間被浪費的原因　　單元三：提高效率的基礎　　計劃的重要性：一個數(shù)字游

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　　篇成敗系于執(zhí)行力　　1、問題一：什么是執(zhí)行力？　　執(zhí)行力就是完成任務的能力　　2、問題二：什么是好的執(zhí)行力？　　好的執(zhí)行力就是要求我們60分時，我們主動做到100分　　3、問題三：企業(yè)中是誰來執(zhí)行？　　企業(yè)所有人都需要執(zhí)行，尤其是高層管理者　　4、問題四：執(zhí)行什么？戰(zhàn)略amp;運營amp;人員　　5、戰(zhàn)略流程：做正確的事　　6、運營流程：把事做正確　　7

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　　篇領導者：只有科學的領導才是有效和成功的領導　　一、案例討論：領導者＝管理者？　　二、何謂領導者：領袖與向?qū)А　∪?、?yōu)秀領導者應具備的品質(zhì)：自信、誠實、正直、智慧、進取　　四、領導者“四忌”　　一忌：朝令夕改，優(yōu)柔寡斷　　二忌：角色錯位，越俎代庖　　三忌：先入為主，印象用人　　四忌：言行不一，不講信用　　五、領導者的工作內(nèi)容：計劃、組織、領導、控制　　第

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　　篇職業(yè)化的內(nèi)在提升：職業(yè)心態(tài)塑造　　思路決定出路，態(tài)度決定高度　　我們應該如何看待工作？　　職業(yè)人應具備的基本意識和心態(tài)　　企業(yè)發(fā)展四象限　　企業(yè)執(zhí)行力與員工職業(yè)化　　第二篇職業(yè)化的核心技能：管理溝通　　管理溝通是塑造企業(yè)文化的有效途徑　　企業(yè)與個人的核心競爭力建設　　管理溝通的分類　　溝通要素及過程模式　　影響溝通的四大因素　　溝通中的常見障礙　　有效

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篇醫(yī)院執(zhí)行力體系要素#61557;醫(yī)院的執(zhí)行力就是有效完成醫(yī)院使命的能力#61557;執(zhí)行力是醫(yī)院能力的綜合體現(xiàn)#61557;醫(yī)院執(zhí)行力關鍵三要素#61557;戰(zhàn)略：走正確的路#61618;正確的戰(zhàn)略＋有力的執(zhí)行＝迅速發(fā)展#61618;醫(yī)院戰(zhàn)略競爭環(huán)境分析#61557;人員：做正確的事#61618;對醫(yī)院管理者的執(zhí)行要求#61618;對醫(yī)院員工的執(zhí)行要求#6

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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