班組長核心管理能力（TWI）

班組長核心管理能力訓練（TWI）
（初級版：12hrs）///(中級版:18hrs)（高級版：24hrs）
? 課程對象
制造型企業(yè)班組長、工段長、車間主任。
? 課程目標
1、樹立教導理念，掌握工作教導技法。
2、培養(yǎng)改善意識, 掌握工作改善工具。
3、訓練溝通技巧，創(chuàng)造和諧工作關系。
4、培養(yǎng)安全意識，杜絕現(xiàn)場安全隱患。
? 課程大綱
|NO. |單 元 名 |內(nèi) 容 與 要 點 |單 元 目 標 |
| |稱 | | |
|一、|工 作 教 |小組討論：工作教導的意義 |* 明確工作教導意義 |
| |導 |工作教導的六個基本原則 |* 掌握工作教導技巧 |
| |（JI） |工作教導的內(nèi)容---知識 | |
| | |工作教導的內(nèi)容---態(tài)度 | |
| | |工作教導的內(nèi)容---技能 | |
| | |擺脫輔導的五大思想障礙 | |
| | |工作教導的方法和時機 | |
| | |不同類型部屬的輔導方法 | |
| | |角色扮演：現(xiàn)場工作教導 | |
| | |現(xiàn)場工作教導的四個步驟 | |
| | |現(xiàn)場工作教導的五個要點 | |
| | |工作教導的誤區(qū)和禁語 | |
| | |單元作業(yè)：321實踐計劃 | |
|二、|工 作 關 |案例研討：人際溝通的困惑 |* |
| |系 |人際溝通的原理和基本過程 |使基層能與部屬、同事|
| |（JR） |自我測試：人際溝通能力 |和 |
| | |人際溝通的根本--同理心 |上司建立和諧的工作關|
| | |溝通中積極聆聽的五個步驟 |系 |
| | |有效說話的“六適原則” | |
| | |溝通中的 “73855 原則” | |
| | |和諧工作關系---工作贊美 | |
| | |和諧工作關系---工作指責 | |
| | |和諧工作關系---工作評價 | |
| | |和諧工作關系---沖突處理 | |
| | |和諧工作關系---工作指示 | |
| | |和諧工作關系---工作報告 | |
| | |和諧工作關系---工作說服 | |
| | |修煉EQ，建設和諧工作關系 | |
| | |單元作業(yè)：321實踐計劃 | |
|三、|工 作 安 |實例示范工作安全的重要性 |* 現(xiàn)場安全狀況改善 |
| |全 |圖解制造現(xiàn)場的安全隱患 |* 杜絕安全事故發(fā)生 |
| |（JS） |企業(yè)安全事故的冰山原則 | |
| | |企業(yè)安全事故等級金字塔 | |
| | |安全事故的“88102規(guī)律” | |
| | |安全事故隱患--人的意識 | |
| | |安全事故隱患--人的行為 | |
| | |安全事故隱患--物的狀態(tài) | |
| | |安全事故預防----3E原則 | |
| | |安全事故預防——安全之河 | |
| | |生產(chǎn)車間安全管理基本常識 | |
| | |創(chuàng)建安全的車間管理文化 | |
| | |單元作業(yè)：321實踐計劃 | |
|四、|工 作 改 |現(xiàn)場缺乏問題的意識現(xiàn)象 |* 建立正確的改善理念|
| |善 |制造現(xiàn)場常見的八大浪費 |* 提升問題分析與問題|
| |（JM） |問題改善面臨的意識障礙 |解決的能力 |
| | |建立工作改善的正面認識 | |
| | |工作改善的“金科玉律” | |
| | |工作改善之8D團隊解析 | |
| | |現(xiàn)場改善常用手法和工具 | |
| | |現(xiàn)場改善的相關主題活動 | |
| | |標準化鞏固問題改善成果 | |
| | |現(xiàn)場問題改善注意事項 | |
| | |工作改善實戰(zhàn)案例分享 | |
| | |單元作業(yè)：321實踐計劃 | |

張助理 電話：13671286358 QQ：562179355

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