復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

  培訓(xùn)講師:何欣

講師背景:
何欣老師碧桂園集團(tuán)原營銷學(xué)院院長萬達(dá)集團(tuán)原萬達(dá)學(xué)院教學(xué)副總平安大學(xué)原首席學(xué)習(xí)官華潤置地原集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)家樂福中國原中國南區(qū)講師工作實(shí)踐:16年世界500強(qiáng)從業(yè)經(jīng)歷,連續(xù)工作5家世界五百強(qiáng)企業(yè),負(fù)責(zé)多家企業(yè)大學(xué)籌建及人才戰(zhàn)略管理工作、并擔(dān)任50 詳細(xì)>>

何欣
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復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力

《復(fù)盤——將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力》
一堂管理者視野的復(fù)盤落地課
◆ 課程特點(diǎn):
?
本課程是一堂從管理者角度思考并實(shí)施復(fù)盤工作的經(jīng)典實(shí)操課程,課程脫胎于何欣
師在萬達(dá)、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強(qiáng)擔(dān)任企業(yè)大學(xué)院長、職能部
門總經(jīng)理的管理經(jīng)驗(yàn),課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人在多家世界500強(qiáng)的經(jīng)歷
實(shí)操總結(jié)。課程涵蓋多個(gè)業(yè)務(wù)場景、大型案例分析、15個(gè)以上實(shí)操工具和講師本人親
身總結(jié)的邏輯圖,圍繞“道、法、術(shù)、例”的邏輯展開,從頂層思考到工具落地,并現(xiàn)
場進(jìn)行個(gè)性化問題研討,強(qiáng)力打造企業(yè)復(fù)盤設(shè)計(jì)及落地完整價(jià)值鏈。


◆ 課程對象:
企業(yè)中高層管理人員、關(guān)鍵業(yè)務(wù)管理者、人力資源管理者

課程綱要:
第一單元、頂層思考——為什么要做復(fù)盤(復(fù)盤如何成為管理動作的一部分)
← 復(fù)盤的主要目的:學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、避免犯錯
← 萬達(dá)案例:萬達(dá)的復(fù)盤、評審工作
← 聯(lián)想案例:如何避免組織重復(fù)發(fā)明
← 復(fù)盤可以做什么:復(fù)盤與PDCA


第二單元、以終為始——什么事情值得復(fù)盤(三大維度、關(guān)鍵事項(xiàng))
← 1、關(guān)鍵工作要復(fù)盤(關(guān)聯(lián)KPI)
← 各部門、個(gè)人年度、季度、月度的KPI關(guān)鍵項(xiàng)
← 2、項(xiàng)目階段性復(fù)盤(關(guān)聯(lián)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn))

項(xiàng)目執(zhí)行關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成后,進(jìn)行階段性復(fù)盤,并對目標(biāo)或策略進(jìn)行
及時(shí)調(diào)整。
← 3、項(xiàng)目全面復(fù)盤(關(guān)聯(lián)項(xiàng)目完成時(shí)間)

項(xiàng)目或戰(zhàn)略結(jié)束后,要進(jìn)行整體性復(fù)盤,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找到規(guī)律
性。

第三單元、庖丁解牛——如何做復(fù)盤

一個(gè)重要意識:工作后復(fù)盤總結(jié)(工作目標(biāo)、完成情況、經(jīng)驗(yàn)收獲
、工作改進(jìn))
← 復(fù)盤匯報(bào)版報(bào)告結(jié)構(gòu)(PPT結(jié)構(gòu)構(gòu)成)
← 第一部分:項(xiàng)目概況(PPT重點(diǎn))
← 第二部分:項(xiàng)目各項(xiàng)工作總結(jié)回顧(PPT重點(diǎn))

第三部分:優(yōu)秀案例提報(bào)、完善點(diǎn)推進(jìn)(PPT可簡單描述,附件一
事一議)

第四部分:完善點(diǎn)匯報(bào)(第一次復(fù)盤會議后提交,PPT可簡單描述
,附件一事一議)
← 復(fù)盤討論會議的四大基本文檔,萃取經(jīng)驗(yàn)、完成改進(jìn)制定
← 什么叫做“完善點(diǎn)”:廣深高速
← 案例:萬達(dá)復(fù)盤基本日程安排及操作思路

第四單元、關(guān)于復(fù)盤研討實(shí)施的基本邏輯
← 復(fù)盤研討的基本邏輯
← 誰來牽頭
← 誰來組織
← 什么時(shí)間復(fù)盤
← 復(fù)盤形式
← 復(fù)盤研討的基本過程 (角色、基本過程分析)
← 復(fù)盤探討過程五問(五個(gè)正面關(guān)注點(diǎn))
← 復(fù)盤探討過程五問(五個(gè)負(fù)向關(guān)注點(diǎn))

第五單元:復(fù)盤在培訓(xùn)角度的應(yīng)用
← 11130式復(fù)盤研討培訓(xùn)法
← 業(yè)務(wù)問題——哪些業(yè)務(wù)問題適合復(fù)盤探討
← 四大要素:業(yè)務(wù)問題、實(shí)際案例、互動探討、形成工具
← 復(fù)盤培訓(xùn)實(shí)操模板分析

第六單元:反求諸己——個(gè)性化問題答疑、解析與案例分析
← 對復(fù)盤實(shí)施落地的思考及風(fēng)險(xiǎn)案例分析
← 現(xiàn)場研討及實(shí)操指導(dǎo)



 

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