數(shù)字營銷-思維、技術(shù)到落地

  培訓講師：喻旭

講師背景：
喻旭數(shù)字商業(yè)導師北京大興機場數(shù)字商業(yè)規(guī)劃人原易觀合伙人創(chuàng)業(yè)黑馬導師、微盟集團特聘導師、阿里云、京東云合作顧問廣東電子商務(wù)協(xié)會專家，廣東亞太電商研究院委員、國家認證高級電子商務(wù)師，清華大學、北京大學、武漢大學、中山大學總裁班講師18年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng) 詳細>>

喻旭
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數(shù)字營銷-思維、技術(shù)到落地詳細內(nèi)容

數(shù)字營銷-思維、技術(shù)到落地

數(shù)字營銷——思維、技術(shù)到落地
課程名稱
數(shù)字營銷
（思維、技術(shù)到落地）
對應素質(zhì)
戰(zhàn)略思維、企劃運營
課程屬性
方法+工具+方案
適用對象
企業(yè)決策層、運營團隊
標準課時
2天-3天
講師
喻旭
課程特色
鮮：最新鮮的案例，啟發(fā)思維；
惠：傳授數(shù)百名互聯(lián)網(wǎng)顧問和操盤手的運營“秘籍”；
實：工具快速導入，形成落地方案。
課程收益
取“勢”：撥開數(shù)字營銷面紗，了解本質(zhì)和邏輯；
明“事”：了解新零售時代，數(shù)字營銷方法論；
學“式”：根據(jù)流程和關(guān)鍵點，現(xiàn)場策劃營銷方案。
課程大綱
Part1 背景篇：營銷革命4.0
Part2 思維篇：數(shù)字營銷 新思維 新場景
Part3 技術(shù)篇：數(shù)字中臺戰(zhàn)略
Part4 應用篇：3步行動——社交導客、裂變增客、私域鎖客
背景篇 營銷革命4.0
案例導讀：傳統(tǒng)品牌零售艱難的現(xiàn)狀
環(huán)境變遷，驅(qū)動營銷變革
驅(qū)動1：新消費（客群年輕化、客流在線化、消費無界化、需求異質(zhì)化）
驅(qū)動2：新科技（移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、 AI、VR、區(qū)塊鏈）
新時代呼喚新營銷
營銷范式的更替
1.0產(chǎn)品營銷
2.0品牌營銷
3.0人本營銷
4.0數(shù)字營銷
數(shù)字營銷，迎合時代所需
案例研討：盒馬鮮生的成功驅(qū)動是什么？
數(shù)字營銷的定義
核心原理（體驗人本化、營銷數(shù)字化）
驅(qū)動邏輯（數(shù)字設(shè)施層、人/貨/場策略層、營收目標層）
能力藍圖 （數(shù)字拉新、數(shù)字交易、數(shù)字裂變、數(shù)字留存）
案例：全球最佳機場商業(yè)——新加坡樟宜機場背后的的數(shù)字營銷之路
思維篇： 數(shù)字營銷 新思維、新場景
客人不來？——識別技術(shù)，精準導流
軍事思想：特種部隊化，實現(xiàn)精準打擊
方法論：3個步驟實現(xiàn)營銷數(shù)字化
成功要素：數(shù)據(jù)收集、客戶識別、精準投放、效果評估
案例：西單大悅城的數(shù)字營銷系統(tǒng)
來了不買？——數(shù)字體驗，提升轉(zhuǎn)化率
你正在變得“沒時間”
數(shù)字體驗的演變和黑科技應用
方法論：3類數(shù)字體驗方案
成功要素：家店一體、上下一體、科技一體
案例1：1919酒類直供，利用電子價簽實現(xiàn)門店數(shù)字化
案例2：良品鋪子加入天貓智慧門店，實現(xiàn)線上訂單2小時送達
買了不留？——全觸點全周期管理，賺取客戶終生價值
會員管理3大新思維方法論：客戶關(guān)系界定的3個維度（行為周期、購買力、影響力）
成功要素：渠道連接、會員管理、內(nèi)容管理、精準交互
案例：相宜本草的會員營銷
技術(shù)篇： 數(shù)字中臺戰(zhàn)略
業(yè)務(wù)中臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)共享
“煙囪式系統(tǒng)”的憂患
建立業(yè)務(wù)共享機制（業(yè)務(wù)中臺搭建）
業(yè)務(wù)中臺——實現(xiàn)主體共享、標準統(tǒng)一
方法論：3類共享模式，助力大小商家
成功要素：商品打通、訂單打通、營銷打通、會員打通
案例：某美妝店鋪的會員中臺建立
數(shù)據(jù)中臺，數(shù)字驅(qū)動營銷場景
企業(yè)在建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)中存在的問題
數(shù)據(jù)應用類產(chǎn)品
方法論：數(shù)據(jù)驅(qū)動“人、貨、場”，及關(guān)鍵分析指標
成功要素：經(jīng)營分析、客戶分析、商品分析、場區(qū)分析
案例1：某商城客流分析，挽回高價值人群
案例2：基于用戶行為數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化電信網(wǎng)上營業(yè)廳陳列布局
應用專題篇： 社交導客、裂變增客、私域鎖客
營銷新范式
營銷范式：社交導客——>裂變增客——>私域鎖客
關(guān)鍵1：從公域流量，到私域流量依
關(guān)鍵2：從平臺流量，到社交流量
關(guān)鍵3：從坐店等客，到裂變引爆
社交流量的類型
社群分銷（云集、環(huán)球捕手……）
社群拼購（拼多多、京東拼購……）
內(nèi)容分享（小紅書、抖音……）
社區(qū)團購（你我您、松鼠拼拼……）
社交導客——專題1：B 2 KOL 2 C
KOL（網(wǎng)紅、主播、代言人）推廣、短視頻、直播成為重點
短視頻+KOL，吸睛更帶貨
案例1：晨妍，抖音KOL火爆帶貨2000萬
案例2：辦公室小野，華為榮耀V9，內(nèi)容帶貨3W部
社交導客——專題2：B 2 KOC 2 C
KOC（意見領(lǐng)袖消費者）取代KOL成為新寵
基于KOC模式的社區(qū)拼購
從社會KOC（非主流），到企業(yè)KOC（主流）的趨勢
案例：合生元，導購發(fā)展社群帶貨
裂變增客
案例分析：美容院流量倍增4倍后的秘密
關(guān)鍵：裂變引爆客流
原理：三度影響力
3個關(guān)鍵工具：流量工具、裂變工具、交易工具
裂變工具設(shè)計（釣餌、門檻、流程）
工具表《裂變導流活動策劃表》
私域鎖客
公域流量轉(zhuǎn)私域流量
私域流量池的5個特點（連接、服務(wù)、交易、互動、跟蹤）
私域流量池矩陣（門店主場、社區(qū)分場、線上多場）
公域轉(zhuǎn)私域的方法
重點：微信社群，運營鎖客

 

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