培訓(xùn)效能管理
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培訓(xùn)效能管理詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)效能管理
培訓(xùn)效能管理(2天)
引 言 問(wèn)題——困惑——出路
? 培訓(xùn)管理者經(jīng)常面臨的6個(gè)問(wèn)題
? 培訓(xùn)管理者時(shí)常遭遇的3大困惑
? 效能之路:構(gòu)筑企業(yè)核心能力
理論素養(yǎng)篇
單元一 最新培訓(xùn)管理理念
? 五代培訓(xùn)發(fā)展理念概述
? 第一階段:T&D 培訓(xùn)與發(fā)展階段
? 第二階段 HRD人力資源發(fā)展階段
? 第三階段 HPI人力績(jī)效改進(jìn)階段
? 第四階段 WLP職場(chǎng)學(xué)習(xí)與績(jī)效階段
? 第五階段 WL積極的職場(chǎng)學(xué)者階段
? 企業(yè)目前所處的階段及發(fā)展方向(研討)
單元二 培訓(xùn)管理者的角色與能力要求
? 培訓(xùn)管理者的誤區(qū)
? 培訓(xùn)管理者的11種角色(據(jù)ASTD)
? 培訓(xùn)管理者必須具備的15種能力(據(jù)Penn State)
? 培訓(xùn)管理者的定位
? 提煉與升華:我們需要什么樣的培訓(xùn)管理者
技巧操作篇
單元三 培訓(xùn)需求分析
? 培訓(xùn)需求的三個(gè)層面:組織、職位、個(gè)人
? 培訓(xùn)需求的分類(lèi):靜態(tài)需求與動(dòng)態(tài)需求
? 三類(lèi)分析:人員分析、任務(wù)分析與組織分析
? 各種需求調(diào)查方法優(yōu)缺點(diǎn)
? 培訓(xùn)需求運(yùn)作模型與注意事項(xiàng)
? 培訓(xùn)需求的產(chǎn)生
? 提防“需求陷阱”
? 如何保證培訓(xùn)提案通過(guò)審核
? 案例分析:靜態(tài)需求與動(dòng)態(tài)需求的操作
? 單元小結(jié)
單元四 培訓(xùn)組織技巧
? 如何與受訓(xùn)對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)溝通
? 如何與受訓(xùn)對(duì)象溝通
? 和培訓(xùn)職能部門(mén)的溝通
? 培訓(xùn)行政組織注意事項(xiàng)
? 案例分析:西門(mén)子管理學(xué)院的培訓(xùn)組織
? 單元小結(jié)
單元五 培訓(xùn)實(shí)施技巧
? 正視培訓(xùn)師的“權(quán)威”
? 開(kāi)場(chǎng)技巧
? 氣氛調(diào)動(dòng)(與培訓(xùn)師配合)
? 雙重角色(工作人員與學(xué)員)
? 培訓(xùn)道具的設(shè)置與擺放
? 案例分析:摩托羅拉大學(xué)的培訓(xùn)實(shí)施
? 單元小結(jié)
單元六 培訓(xùn)效果評(píng)估
? 五級(jí)培訓(xùn)評(píng)估
? 投資回報(bào)率運(yùn)作模型
? 培訓(xùn)效果的四種利益相關(guān)人
? 培訓(xùn)評(píng)估的十個(gè)關(guān)鍵步驟
? 第一步:制定培訓(xùn)目標(biāo)——評(píng)估的基礎(chǔ)
? 第二步:確定評(píng)估計(jì)劃和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
? 第三步:培訓(xùn)期間的數(shù)據(jù)收集(第一級(jí)和第二級(jí)評(píng)估)
? 第四步:培訓(xùn)之后的數(shù)據(jù)收集(第三級(jí)和第四級(jí)評(píng)估)
? 第五步:培訓(xùn)效果鑒別
? 第六步:將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成貨幣價(jià)值
? 第七步:確定培訓(xùn)成本
? 第八步:計(jì)算投資回報(bào)率(第五級(jí)評(píng)估)
? 第九步:確定無(wú)形收益
? 第十步:實(shí)施業(yè)務(wù)影響研究
? 案例分析:如何操作培訓(xùn)評(píng)估
? 單元小結(jié)
效能提升篇
單元七 培訓(xùn)管理者的能力提升
? 需求把握能力——如何更好滿(mǎn)足公司和業(yè)務(wù)部門(mén)的培訓(xùn)需求
? 項(xiàng)目策劃能力——保證培訓(xùn)的有效性
? 項(xiàng)目運(yùn)作能力——保證培訓(xùn)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性
? 項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化能力——保證培訓(xùn)落地
? 單元小結(jié)
單元八 培訓(xùn)流程管理
? 培訓(xùn)管理流程
? 各環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題
? 流程所有者
? 如何實(shí)施培訓(xùn)流程管理
? 培訓(xùn)管理流程優(yōu)化
? 案例分析:“完美的手術(shù)”
? 單元小結(jié)
單元九 培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)
? 組建虛擬培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)的注意事項(xiàng)
? 虛擬培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作
? 虛擬培訓(xùn)管理團(tuán)隊(duì)的管理
? 單元小結(jié)
課程總結(jié) 績(jī)效之路 培訓(xùn)領(lǐng)航[pic][pic][pic]
張軍老師的其它課程
四維領(lǐng)導(dǎo)力 11.18
《四維領(lǐng)導(dǎo)力》(2天)管理者工作在體制之中,正確地做事;領(lǐng)導(dǎo)者工作于體制之上,做正確的事?!端木S領(lǐng)導(dǎo)力》課程集中討論如何使經(jīng)理人員成為稱(chēng)職的領(lǐng)導(dǎo)者。如果你能將大家聯(lián)接進(jìn)一個(gè)共同的愿景、共同的目標(biāo)、共同的原則,并能真正在內(nèi)心接受,你就已經(jīng)成功地完成了你的領(lǐng)導(dǎo)職能。你將原則注入進(jìn)人們的心底,注入進(jìn)人們生存的文化里,讓它滲透影響到其他所有人際關(guān)系。它給人以永遠(yuǎn)的能
講師:張軍詳情
從技術(shù)走向管理 11.18
從技術(shù)走向管理(2天)課程描述從一個(gè)側(cè)重專(zhuān)業(yè)并以任務(wù)為重的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,轉(zhuǎn)變成一個(gè)側(cè)重人際和管理的經(jīng)理人員,首先是角色、立場(chǎng)、心態(tài)和思維的調(diào)整,其次是知識(shí)上的更新和補(bǔ)充,第三是管理能力的提升以及管理技巧的運(yùn)用?;谝陨嫌^點(diǎn),本課程從角色轉(zhuǎn)變、立場(chǎng)轉(zhuǎn)變、心態(tài)轉(zhuǎn)變、思維轉(zhuǎn)變和能力轉(zhuǎn)變等五個(gè)視角,促成學(xué)員從專(zhuān)業(yè)精英向管理新銳的轉(zhuǎn)變。課程的基本邏輯如圖示。[pic]
講師:張軍詳情
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 11.18
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理(2天)課程描述企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),在很大程度上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。只有注重人力資源管理與開(kāi)發(fā)的企業(yè),才能實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng),獲得可持續(xù)的發(fā)展。人們通常認(rèn)為,人力資源管理與開(kāi)發(fā)是人力資源部門(mén)的職責(zé),與其它職能部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)關(guān)系不大。現(xiàn)代人力資源管理理論認(rèn)為,人力資源的積蓄與開(kāi)發(fā),是所有負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任的企業(yè)管理人員的共同職責(zé)。每一位部門(mén)主管,既是這個(gè)
講師:張軍詳情
教練技術(shù) 11.18
教練技術(shù)課程描述通用電氣前CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)說(shuō)過(guò),最偉大的領(lǐng)導(dǎo)人,一流的,是教練!教練技術(shù)是一門(mén)通過(guò)完善心智模式來(lái)發(fā)揮潛能,提升效率的管理技術(shù)。教練通過(guò)一系列有方向性、有策略性的過(guò)程,洞察被教練者的心智模式,向內(nèi)挖掘潛能,向外發(fā)現(xiàn)可能性,令被教練者有效達(dá)到目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)數(shù)字顯示,培訓(xùn)能為企業(yè)增加22.4的生產(chǎn)力,而“培訓(xùn)+教練”模式則可以提高企業(yè)88的生產(chǎn)力
講師:張軍詳情
全面績(jī)效管理 11.18
《全面績(jī)效管理》(3天)——中高層管理者核心課程——課程描述世界著名管理大師德魯克(Peter?Drucker)教授認(rèn)為,并不是有了工作就有了目標(biāo),而是有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作?!澳繕?biāo)管理到部門(mén),績(jī)效考核到個(gè)人”,這句話清晰地勾勒出了企業(yè)目標(biāo)落實(shí)到工作崗位的過(guò)程。目標(biāo)管理體系是企業(yè)最根本的管理體系,績(jī)效管理體系包含在目標(biāo)管理體系之中,目標(biāo)管理最終通過(guò)績(jī)效
講師:張軍詳情
零度管理 11.18
零度管理——管理思維的革命性突破(2天)課程描述←在有形資產(chǎn)不再是成功關(guān)鍵的今天,企業(yè)如何通過(guò)無(wú)形資產(chǎn)來(lái)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力?←在劇變的商業(yè)環(huán)境中,如何能夠快速應(yīng)變,立于不敗之地?←企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不能達(dá)到顧客期望怎么辦?←進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如何快速更新知識(shí),適應(yīng)新的形勢(shì)?←如何讓團(tuán)隊(duì)和個(gè)人最大程度的為自己的業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)?←如何消除企業(yè)內(nèi)部及企業(yè)與顧客之間的溝通障
講師:張軍詳情
戰(zhàn)略思維 11.18
戰(zhàn)略思維(2天)課程描述企業(yè)的成敗興亡好像只是剎那間的事情。但從企業(yè)內(nèi)部看,許多變化都可以從以往的決策以及實(shí)施決策的方式中找到原因。鄭州“亞細(xì)亞”和“仟村百貨”的發(fā)展過(guò)程是一個(gè)很好的例證。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常需要面對(duì)這樣的戰(zhàn)略性課題:發(fā)展方向和業(yè)務(wù)領(lǐng)域的選擇,職能部門(mén)的設(shè)置,產(chǎn)品線的延伸和投資;他們還必須考慮,是用一個(gè)方案來(lái)解決全部問(wèn)題,還是分層次、分步驟的加以解
講師:張軍詳情
中小企業(yè)成長(zhǎng) 11.18
中小企業(yè)成長(zhǎng)(1天)課程目標(biāo)通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),大家將能夠:?認(rèn)知中小企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題和痛苦?了解中小企業(yè)的盈利模式及營(yíng)銷(xiāo)策略?制訂中小企業(yè)發(fā)展的管理對(duì)策課程對(duì)象?企業(yè)高層管理者課程大綱單元一中小企業(yè)成長(zhǎng)的痛苦☆企業(yè)發(fā)展的一般歷程☆企業(yè)成長(zhǎng)的問(wèn)題解析☆中小企業(yè)發(fā)展障礙分析☆中小企業(yè)成長(zhǎng)的痛苦☆管理對(duì)策分析☆如何建立成功的公司:組織發(fā)展金字塔單元二中小企業(yè)的產(chǎn)品/
講師:張軍詳情
TEMP效率管理 11.18
《效率管理》——TEMP方法助力打造高效率組織——課程背景好企業(yè)規(guī)模不一定大,但一定要健康和高效!誰(shuí)需要的時(shí)間太長(zhǎng),或者成長(zhǎng)太慢,或者犯了錯(cuò)誤,誰(shuí)就要被淘汰出局?!澳愕膴^斗永無(wú)休止,就像是叢林中的小樹(shù),要盡快成長(zhǎng)才能得到陽(yáng)光”,一位老板如是說(shuō)。好企業(yè)規(guī)模不一定大,但一定要充滿(mǎn)活力!一個(gè)觀念陳舊、行動(dòng)遲緩、管理缺失的企業(yè),注定是輸家。那么,如何成為一個(gè)充滿(mǎn)活力
講師:張軍詳情
變革管理 11.18
變革管理(2天)課程描述:?對(duì)于“變革管理”,很少企業(yè)會(huì)把它當(dāng)成一個(gè)重要的事情來(lái)對(duì)待,很多“變革”項(xiàng)目的失敗,就在于不能很好地進(jìn)行“變革管理”。很多企業(yè)實(shí)施CRM或ERP,都是很典型的“變革”。德勤公司的一項(xiàng)調(diào)查表明,影響ERP失敗的風(fēng)險(xiǎn)主要有十項(xiàng),其中最大的影響因素就是“對(duì)變革的抗拒”,其他一些與變革相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)還包括“不實(shí)際的期望”、“變革原因說(shuō)不清”以及
講師:張軍詳情
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