服務(wù)業(yè)實(shí)踐營銷策略與營銷技巧
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營銷策略與營銷技巧詳細(xì)內(nèi)容
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營銷策略與營銷技巧
服務(wù)業(yè)實(shí)踐營銷策略與營銷技巧
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一. 訓(xùn)練題目:服務(wù)業(yè)實(shí)踐營銷策略與營銷技巧
二. 課程時(shí)數(shù):3小時(shí)
三. 參加人員
四. 課程大綱:
壹. 新態(tài)勢(shì)下服務(wù)業(yè)銷售策略創(chuàng)新改善的方向
(一).現(xiàn)在真實(shí)的市場(chǎng)情況與同質(zhì)相似化的現(xiàn)像
●生產(chǎn)技術(shù)相似 商品相似 營銷策略戰(zhàn)術(shù)相似 通路相似 行業(yè)操作相似
(二).服務(wù)業(yè)在營銷策略 (MARKETING)最易碰上的地雷(起頭有偏差后面路就全歪了)
●競爭力之父哈佛大學(xué): M ﹒PORTER的市場(chǎng)營銷管理優(yōu)勢(shì)概念
●服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營銷策略管理該建立什么優(yōu)勢(shì)(真正的不簡單)
●眾多企業(yè)的通病在哪里(不應(yīng)該忽略的市場(chǎng)營銷操作觀念)
(三).服務(wù)業(yè)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)化營銷策略的重心觀念落實(shí)
●賣與買出發(fā)點(diǎn)的差異(企業(yè)營銷出發(fā)點(diǎn)意識(shí)的不同會(huì)在前路埋下眾多地雷)
●由企業(yè)導(dǎo)向轉(zhuǎn)為顧客導(dǎo)向分析
●推力與拉力的操作側(cè)重點(diǎn)
案例分析 美西北航空的故事
●世界營銷大師科特勒 菲利普·科特勒(Philip Kotler)的銷售故事
案例分析:
●一句有關(guān)銷售的真理名言
貳. 服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營銷策略優(yōu)勢(shì)化建立的方法
(一).客戶的心理都是些什么(只放在商品服務(wù)本身?)
(二).服務(wù)業(yè)商品市場(chǎng)營銷策略規(guī)劃中一定要進(jìn)行的重點(diǎn)
●市場(chǎng)營銷優(yōu)勢(shì)化策略中追求利益價(jià)值與利潤的差別
●商品已進(jìn)化成為完成市場(chǎng)營銷目的一種工具
●商品計(jì)劃中商品目的與市場(chǎng)利益(浮動(dòng)的調(diào)整概念)
(三).服務(wù)業(yè)對(duì)不同客戶經(jīng)驗(yàn)的銷售服務(wù)對(duì)策(工具分析對(duì)照表)
●客戶經(jīng)驗(yàn)少同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷售服務(wù)對(duì)策
●客戶經(jīng)驗(yàn)少同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷售服務(wù)對(duì)策
●客戶經(jīng)驗(yàn)多同行業(yè)中產(chǎn)品差異高的銷售服務(wù)對(duì)策
●客戶經(jīng)驗(yàn)多同行業(yè)中產(chǎn)品差異少的銷售服務(wù)對(duì)策
(四).服務(wù)業(yè)在市場(chǎng)營銷策略優(yōu)勢(shì)化建設(shè)方式
●競爭力的大師邁可?波特(Michael E. Porter)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)競爭概念
●在大同小異中,找出自己的獨(dú)特價(jià)值(企業(yè)自我檢視的方法)
●服務(wù)核心能力或鮮明個(gè)性的特質(zhì)建立
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