《溝通影響力》

  培訓講師：劉士頡

講師背景：
劉士頡?講師背景：–德魯克“卓有成效”管理理論的踐行者–教練技術實戰(zhàn)方法踐行者–美國BobPike集團創(chuàng)新培訓技術講師；–CSA引導技術培訓師；–課程開發(fā)組織經(jīng)驗萃取培訓師；–5年課程設計與開發(fā)經(jīng)驗；–曾任宜信公司培訓負責人–十余年豐富的企 詳細>>

劉士頡
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《溝通影響力》詳細內容

《溝通影響力》

溝通影響力
課程背景：
溝通中過多的關注自己的目的，忽視對方的感受？溝通中說了半天說不到重點？說的內容對方不感興趣？自己說的很高興，對方卻很無奈的在配合；沒有話題，尬聊；說話沒有邏輯，對方聽不明白到底要表達什么內容？
課程目標：
1、學員掌握壘球模型的應用方法
left5892900課程時長：
1天（6小時）【適合人群：職場人員】
第一單元：什么是影響力
1、影響力式溝通的正確理解
2、做到有效的影響力溝通，需要做到什么？
第二單元：基于情商的影響力
1、情商溝通金字塔
【第一階段行為的改變、第二階段心理的改變】
第三單元：影響的策略以及技巧
長期的改善：
1、準確理解情商
2、通過情商的測評，了解自身的情商水平
3、通過聆聽的技術提升情商
4、聆聽的價值~增加信任
5、聆聽的四原則：
第一：建立和諧的氣氛
第二：溝通的意義在于對方的回應
第三：識別對方在語調、肢體語言、情緒上的變化
第四：共同價值與共同信念越多，溝通越有效果
6、聆聽技術~“上堆下切”
7、聆聽的誤區(qū)“扭曲、刪減、歸納”
短期的行為方法：
8、壘球模型的應用場景
9、壘球模型四步驟的應用場景、方法以及演練
10、內容表達的金字塔標準格式
第四單元：影響技巧的應用
1、個人行動計劃整理以及演練
課程從實戰(zhàn)出發(fā)，以學員為中心
0000261620393065開場：1，引起學員好奇心
2，激發(fā)學員學習動機
3，幫助學員找到學習目的
4，聚焦學員的關注點
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2，激發(fā)學員學習動機
3，幫助學員找到學習目的
4，聚焦學員的關注點
2616201882140過程 ：1，促進學員主動發(fā)言
2，獲得學員間的認可
3，運用不同的方式讓學員成為回顧內容的主體
4，確保學員參與其中，自主回顧學習，避免填壓式回顧
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2，獲得學員間的認可
3，運用不同的方式讓學員成為回顧內容的主體
4，確保學員參與其中，自主回顧學習，避免填壓式回顧
2711453399790結尾： 1，引導學員進行自我回顧
2，培訓內容和實際工作的聯(lián)結
3, 制定行動計劃
00結尾： 1，引導學員進行自我回顧
2，培訓內容和實際工作的聯(lián)結
3, 制定行動計劃

 

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