互聯網時代員工培養(yǎng)與激勵
互聯網時代員工培養(yǎng)與激勵詳細內容
互聯網時代員工培養(yǎng)與激勵
互聯網時代員工培養(yǎng)與激勵
【課程內容】
第一章、培養(yǎng)和輔導下屬
業(yè)務經理在人員培養(yǎng)中的定位
員工培訓的形式
OJT(現場作業(yè))即時培訓
以師帶徒(一對一深入培訓)
集中培訓
什么樣的員工需要輔導?
輔導員工的步驟
確定對象
詢問工作狀況
輔導計劃與實施
總結、反饋與激勵
GROWM五步法輔導模型
第一步:闡明目的(Goal)
正確行為:直截了當、指出問題
錯誤行為:拐彎抹角、含糊其辭
第二步:理清事實(Reality)
正確行為:澄清事實、說明后果
錯誤行為:主觀臆斷、似是而非
第三步:改善方案(Options)
正確行為:引導思考、討論改善
錯誤行為:獨斷專行、不切實際
第四步:共同行動(Will)
正確行為:明確計劃、約定跟進
錯誤行為:缺乏行動、沒有監(jiān)督
第五步:及時激勵(Motivating)
正確行為:績效改善、及時激勵
錯誤行為:視而不見、不兌承諾
因材施教的原則
不同層級員工的輔導原則與目的
經營層、管理層、執(zhí)行層
員工能力發(fā)展不同階段的特征:新任、在任、久任、適任
團隊活動:誰的OJT最有效?
案例研討:OJT(現場培訓)五步法
案例研討:華為以師帶徒制度實例分享
案例研討:華為某團隊績效輔導實例分享
案例研討:華為新員工培養(yǎng)機制探尋
案例研討:華為后備管理干部培養(yǎng)機制探尋
工具:輔導計劃制定
工具:員工培養(yǎng)效果復盤
第二章、人員激勵
業(yè)務經理在人員激勵中的定位
激勵基本理論及應用
1、馬斯洛層次需求理論
2、赫茲伯格的雙因素理論
3、亞當斯的公平理論
4、海德的歸因理論
5、麥克萊藍的激勵需求理論
6、福魯姆的期望理論
7、斯金納的強化理論
8、亞當斯的挫折理論
激勵一定有前提
“經濟人”與胡蘿卜加大棒式激勵
“社會人”與感情投資式激勵
“自動人”與自我實現式激勵
“復雜人”與情景式激勵
人性觀對激勵觀的啟示
團隊激勵的五大(愿景、領導、制度、文化、員工)系統(tǒng)
差異化激勵法
競爭環(huán)境下“三高”員工的激勵
案例研討:四種類型員工的激勵技巧
案例研討:沒錢如何激勵員工?
案例研討:員工的五份工資
案例研討:刺頭員工的激勵方法
案例研討:為什么成長和發(fā)展的機會是對員工最好的激勵?
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