“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”
——高效能團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理法則
【課程背景】
美國管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954 年在其名著《管理實(shí)踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念，其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。德魯克認(rèn)為：先有目標(biāo)才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”。
對(duì)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)來說，如何將組織目標(biāo)分解到部門和個(gè)人，并且就責(zé)任目標(biāo)與行動(dòng)方案達(dá)成共識(shí)，是企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的驅(qū)動(dòng)力所在，也是給予員工公平、公正評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。就像任正非所說：“一切都是圍著目標(biāo)轉(zhuǎn)的，沒有我們的目標(biāo)，去交流，是沒有實(shí)際意義的，這就是搬石頭與修教堂的關(guān)系。”組織管理中，不僅要設(shè)定目標(biāo)，而且還要通過關(guān)鍵措施保障目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。制定目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)同等重要，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要企業(yè)精心籌劃。那么該如何實(shí)現(xiàn)高效的目標(biāo)管理？應(yīng)該從哪些方面入手，設(shè)計(jì)適合企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)管理機(jī)制呢？
【課程收益】
1.讓新員工學(xué)會(huì)目標(biāo)制定、目標(biāo)分解的原則與技巧，實(shí)現(xiàn)管理技能的系統(tǒng)化提升。
2. 將工作目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿?xì)的行動(dòng)計(jì)劃，作為實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)的支持系統(tǒng)，并使自己能夠更好地理解和貫徹，提升執(zhí)行力與凝聚力。
3. 使企業(yè)總結(jié)出行之有效的目標(biāo)管理手段，供新晉、經(jīng)驗(yàn)較淺的一般管理人員學(xué)習(xí)和借鑒，促使企業(yè)管理走上標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、知識(shí)傳承化的道路。
【課程特色】
1.內(nèi)容全面：課程圍繞目標(biāo)與計(jì)劃管理這一主題，對(duì)目標(biāo)與計(jì)劃管理的原
理、特征、優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析，并結(jié)合工具詳細(xì)講授目標(biāo)設(shè)定-目標(biāo)對(duì)話-目標(biāo)到計(jì)劃-工作追蹤的閉環(huán)，課程內(nèi)容更全面，且實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)；
2.案例豐富：課程融入目標(biāo)與計(jì)劃管理的經(jīng)典案例和故事，啟發(fā)學(xué)員思維；
3.工具實(shí)操：講授相關(guān)目標(biāo)管理工具并進(jìn)行落地實(shí)操輔導(dǎo)。
【課程對(duì)象】企業(yè)各層級(jí)管理人員
【課程時(shí)間】一天（6小時(shí)）
【課程大綱】
上篇：為什么要學(xué)習(xí)目標(biāo)與計(jì)劃管理？
一、組織目標(biāo)管理的現(xiàn)狀
簽訂了績(jī)效責(zé)任書與軍令狀，目標(biāo)還是沒達(dá)成
“高額獎(jiǎng)勵(lì)” 和 “嚴(yán)厲懲罰”真的能保證目標(biāo)達(dá)成？
“表哥”、”表姐”一大堆，目標(biāo)卻越來越遠(yuǎn)
天天都是“夜總會(huì)”，干部疲勞，員工疲憊
二、組織目標(biāo)管理的困惑
1、各種辦法用盡目標(biāo)還是難以實(shí)現(xiàn)
2、亂象頻出，目標(biāo)管理越管越亂
三、目標(biāo)管理的本質(zhì)
目標(biāo)管理的前世今生
目標(biāo)管理應(yīng)用失敗的常見原因
推動(dòng)目標(biāo)管理所需的基礎(chǔ)條件
目標(biāo)管理的作用與意義
下篇：究竟應(yīng)該如何做好目標(biāo)管理？
目標(biāo)的設(shè)定
1、目標(biāo)設(shè)定過程中常見的問題
目的和目標(biāo)混淆
定量目標(biāo)與定性目標(biāo)的問題
制訂多重目標(biāo)的問題
目標(biāo)間的沖突問題
2、目標(biāo)設(shè)定模式與條件
常規(guī)模式——民主模式——學(xué)習(xí)模式
必要條件：公司戰(zhàn)略目標(biāo)、主管目標(biāo)、崗位說明書
充分條件：外部客戶意見、內(nèi)部客戶意見、市場(chǎng)同行
巧用“SMART工具”將目標(biāo)明確化
設(shè)定目標(biāo)需要七個(gè)步驟
正確理解公司整體的目標(biāo)
制訂出符合SMART 原則的目標(biāo)
檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)是否與上級(jí)的目標(biāo)一致
列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法
列出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需要的技能和知識(shí)
列出為達(dá)到目標(biāo)所必需的合作對(duì)象和外部資源
確定目標(biāo)完成的日期
現(xiàn)場(chǎng)演練：設(shè)計(jì)自己所屬團(tuán)隊(duì)及個(gè)人的月度工作目標(biāo)
目標(biāo)對(duì)話：將目標(biāo)分解到團(tuán)隊(duì)
1、目標(biāo)分解溝通
由命令到合作的轉(zhuǎn)變：期望原則、參與原則
不要強(qiáng)迫部下做根本做不到的事！因?yàn)檫@樣會(huì)使部下產(chǎn)生嚴(yán)重的挫折感
目標(biāo)管理中的目標(biāo)不是上級(jí)強(qiáng)加的，而是由執(zhí)行的團(tuán)隊(duì)共同制定的
協(xié)助部屬設(shè)定目標(biāo)
目標(biāo)控制流程
三、從目標(biāo)到計(jì)劃
1、計(jì)劃的分類
2、編寫計(jì)劃的流程
3、編制計(jì)劃要注意的關(guān)鍵點(diǎn)
4、計(jì)劃實(shí)施要點(diǎn)
擬定計(jì)劃時(shí)多與相關(guān)參與者溝通
利用機(jī)會(huì)與相關(guān)參與者共同做好事前沙盤演練
執(zhí)行時(shí)，把功勞推給參與者，過失歸于自己，以便順利和諧實(shí)施下去
巧妙避免計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的障礙
5、達(dá)成計(jì)劃后的總結(jié)
（1）功勞大家分享，缺失自己承擔(dān)
（2）缺失可以檢討，沒必要承認(rèn)失敗，避免心理壓力過大影響今后工作
現(xiàn)場(chǎng)演練：制定個(gè)人月度工作計(jì)劃，并分解到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人，確保所有任務(wù)有人負(fù)責(zé)
四、目標(biāo)追蹤：有追蹤才有結(jié)果
1、目標(biāo)追蹤的意義
確認(rèn)工作按照目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行
確認(rèn)可以達(dá)到預(yù)計(jì)的工作成果
確認(rèn)組織的政策、規(guī)定、程序被執(zhí)行和遵守
及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在危險(xiǎn)和問題，并做好準(zhǔn)備，采取措施
2、目標(biāo)追蹤的四個(gè)原則
原則一：適時(shí)——適時(shí)發(fā)現(xiàn)問題
原則二：重要——追蹤最重要的活動(dòng)
原則三：明確——明確目前工作中的具體情況
原則四：經(jīng)濟(jì)——控制追蹤工作的花費(fèi)
3、目標(biāo)追蹤的步驟
步驟一：收集信息
步驟二：評(píng)估
步驟三：反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬

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