《結(jié)構(gòu)化思維》

《結(jié)構(gòu)化思維》
【課程背景】結(jié)構(gòu)化思維，是一項重要的管理技能，掌握了這一管理技能，將獲得以下優(yōu)勢：——提高思維深度和洞察力——養(yǎng)成有效發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力，快速抓住問題的本質(zhì)——能夠制作出周密的工作規(guī)劃并清晰呈現(xiàn)，有效屏蔽各類風(fēng)險——能夠有條不紊地處理各種復(fù)雜問題，在激烈競爭中先人一步本課程，以實務(wù)操作為主，運用大量案例和表單，學(xué)員將得到以下收益：?1. 改變隨性式思維，掌握正確的思維方式2. 掌握有效的分析工具，在運用過程中鍛造思維3. 將工具和方式在實際工作中的應(yīng)用
課程大綱:
以結(jié)構(gòu)化思維能力鍛造職業(yè)化第一項修煉：魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導(dǎo)圖第二項修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力第三項修煉：間諜式的工作籌劃與管理——目標管理與計劃制訂能力第四項修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決——高效的問題分析與解決能力第五項修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)——溝通、談判與演講能力【課程大綱】第一部分 理解結(jié)構(gòu)化思維1．職業(yè)化最核心的是什么—分析問題，決策問題，解決問題2．結(jié)構(gòu)化思維對職業(yè)化的好處：建立分析模式、判斷模式、方案模式3．職業(yè)經(jīng)理人解決工作問題須掌握的三種結(jié)構(gòu)模式4．結(jié)構(gòu)化思維是一種工作邏輯5．打造結(jié)構(gòu)化思維需要注意的幾種思維方式第二部分 搭建結(jié)構(gòu)化思維基礎(chǔ)1．結(jié)構(gòu)化思維搭建的“四個動作”A.“看”=“搜集”+“初選”B.“觀察”=“選擇”+“歸納分類”C. “假設(shè)”=將眼前并未展現(xiàn)的事物預(yù)先設(shè)置D. “行動呈現(xiàn)”=將假設(shè)變成可行框架2.結(jié)構(gòu)化思維實施的幾大原則A.MECE原則練習(xí)：針對目標的MECE演練B. 80/20原則(Pareto原則)C. 可視化原則（用圖表做管理）——用概念圖闡述思想（管理中常用的集中概念圖）——用數(shù)據(jù)圖呈現(xiàn)內(nèi)容（管理中常用的集中數(shù)據(jù)圖）——用釋義圖尋找邏輯（管理中常用的集中釋義圖）分享：二維圖表呈現(xiàn)問題：Fishbone、Logical Tree、Scatter Plot、雷達圖、柱狀圖等練習(xí)：用圖表對不同區(qū)域的市場數(shù)據(jù)進行未來方向判斷；D.結(jié)構(gòu)的再結(jié)構(gòu)化第三部分 搭建結(jié)構(gòu)化管理能力的五項修煉1. 第一項修煉：魔鬼思維——結(jié)構(gòu)式發(fā)散的思維導(dǎo)圖1.1 思維導(dǎo)圖帶來的作用1.2 思維導(dǎo)圖的產(chǎn)生背景和定義1.3 思維導(dǎo)圖基礎(chǔ)：建立金字塔式的思維結(jié)構(gòu)1.4 如何建立一個強大的金字塔邏輯結(jié)構(gòu)練習(xí)：利用思維導(dǎo)圖進行工作安排2．第二項修煉：軍事家式的判斷——管理分析與決策的結(jié)構(gòu)化能力【掌握從現(xiàn)狀分析到策略明晰的結(jié)構(gòu)化工具】2.1 利用EFE矩陣與IFE矩陣進行狀況分析2.2 利用競爭態(tài)勢矩陣分析強弱?2.3 利用高級SWOT分析整合狀況與策略2.4 利用OGSM將目標與策略進行結(jié)構(gòu)化呈現(xiàn)與審視案例：某公司的年度OGSM設(shè)立3．第三項修煉：間諜式的工作籌劃與管理【管理者的領(lǐng)導(dǎo)力很大部分體現(xiàn)在對工作籌劃的謀略及組織管理安排上，工作籌劃的效果直接影響執(zhí)行度】分享：像《潛伏》一樣操作工作籌劃并有效執(zhí)行?分享：工作的有效籌劃所要解決的基本問題3.1 結(jié)構(gòu)化工作籌劃的三大法寶：任務(wù)分解+邏輯路徑+甘特圖A．工作任務(wù)分解結(jié)構(gòu)B．任務(wù)排序與邏輯路徑設(shè)計練習(xí)：將工作事件按一定邏輯組織在一起?C．以甘特圖對工作進度直觀展示和提前預(yù)警分享：不要把結(jié)構(gòu)化思維作為牛角尖來鉆。3.2 結(jié)構(gòu)化工作籌劃落地執(zhí)行的基礎(chǔ)：人員安排與管理結(jié)構(gòu)化A. 結(jié)構(gòu)化識人工具分享分享：歷史上最成功的項目之一 ——《西游記》成員分析B．人員培育的結(jié)構(gòu)化分析模式——優(yōu)秀間諜也得靠組織分享：順溜是天生成為戰(zhàn)場殺手的嗎？——進行企業(yè)員工培育的“三模式”——下屬員工培育要點分析的結(jié)構(gòu)化模型——下屬員工培育的三要點案例：新助理發(fā)了一天的傳真——基礎(chǔ)工作教導(dǎo)四階段法?——新進員工的培育結(jié)構(gòu)?C．將委派工作結(jié)構(gòu)化工具：責任矩陣——優(yōu)秀間諜永遠有一份清晰的人員分工表3.3 工作統(tǒng)籌與執(zhí)行的結(jié)構(gòu)化融合：4D執(zhí)行力結(jié)構(gòu)管理——D1－計劃制定——D2－責任分配——D3－動態(tài)跟蹤——D4－即時響應(yīng)分享：管理員工執(zhí)行力常見問題與對策參考分享：輔助執(zhí)行管控的結(jié)構(gòu)化工具—— 一頁紙計劃與管控4．第四項修煉：醫(yī)生式的工作問題診斷與解決4.1 問題的結(jié)構(gòu)定義——問題是差距——問題解決的優(yōu)先順序4.2 形成整理問題的結(jié)構(gòu)——問題結(jié)構(gòu)化的框架——問題定義的標準互動: 往往是什么阻礙了我們?nèi)シ治鰡栴}？什么阻礙去澄清問題？——避免自我導(dǎo)向影響解決效率的原則4.3 利用邏輯樹進行結(jié)構(gòu)化問題分析——利用邏輯樹進行問題解決的過程——利用邏輯樹就核心問題形成假設(shè)4.4 結(jié)構(gòu)化分析與解決問題——構(gòu)建問題單頁報告——問題分析與解決的報告要點——問題單頁報告5．第五項修煉：談判高手式的溝通與呈現(xiàn)【良好的溝通技能和呈現(xiàn)能力可以有效幫助職業(yè)經(jīng)理人的事業(yè)發(fā)展溝通與呈現(xiàn)并非與生俱來的能力，而是可以掌握的方法和模式，我們叫做結(jié)構(gòu)】分享：談判高手的典范——縱橫家蘇秦5.1 學(xué)會建立結(jié)構(gòu)式的“說”和“聽”杜絕商務(wù)溝通的障礙5.2 學(xué)會結(jié)構(gòu)化的工作表達——結(jié)構(gòu)化表達的基本原則——結(jié)構(gòu)化表達原則之一：自上而下的表達原則——結(jié)構(gòu)化表達原則之二：層次清晰的表達原則——結(jié)構(gòu)化表達原則之三：結(jié)構(gòu)簡單的表達原則——結(jié)構(gòu)化表達原則之四：重點突出的表達原則5.3 如何建立清晰易懂的“說服”結(jié)構(gòu)——迅速的形成觀點SCQA模式5.4 學(xué)會結(jié)構(gòu)式的反饋（HAMBURG與BEST）——“漢堡”原則?——BEST反饋5.5 結(jié)構(gòu)化報告呈現(xiàn)——基本的報告呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)示例：向政府工作報告結(jié)構(gòu)學(xué)習(xí)——如何讓呈現(xiàn)更加生動——如何制作圖文并茂的PPT報告——如何讓演示匯報更加生動：演示匯報的最佳結(jié)構(gòu)課程回顧：從思維到職業(yè)化
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