銀行培訓(xùn)組織與管理實(shí)務(wù)
銀行培訓(xùn)組織與管理實(shí)務(wù)詳細(xì)內(nèi)容
銀行培訓(xùn)組織與管理實(shí)務(wù)
課程特色：
1. 以眾多知名企業(yè)成功的培訓(xùn)組織案例為背景，取人之長(zhǎng)，為我所用；
2. “講”與“練”相結(jié)合，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用，快速掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，貼近工作實(shí)際；
3. 借助培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的“點(diǎn)”的問(wèn)題，以“點(diǎn)”帶“面”，尋求“面”的解決。
學(xué)員收益：
1. 掌握培訓(xùn)需求分析方法，能制訂符合需求的培訓(xùn)計(jì)劃；
2. 掌握培訓(xùn)組織的要點(diǎn)和流程，能有效完成培訓(xùn)組織和策劃工作；
3. 掌握培訓(xùn)的評(píng)估方法，能熟練運(yùn)用四級(jí)評(píng)估理論評(píng)價(jià)和改進(jìn)課程質(zhì)量。
適用對(duì)象：銀行中高層管理者
課程時(shí)間：1天
主 講 人：鄭君
培訓(xùn)內(nèi)容：
單元一 銀行業(yè)培訓(xùn)面臨的挑戰(zhàn)
如何面對(duì)培訓(xùn)？
培訓(xùn)是員工最大的福利？
培訓(xùn)是個(gè)人行為，強(qiáng)扭的瓜不甜？
員工需要的，就是我們要培訓(xùn)的？
值得思考的培訓(xùn)思想
培訓(xùn)萬(wàn)能論、全員培訓(xùn)論
高端培訓(xùn)論、“消防”培訓(xùn)論
培訓(xùn)流失論、培訓(xùn)次數(shù)論
培訓(xùn)的2W1H
為什么培訓(xùn)（Why）
培訓(xùn)哪些人（Who）
該如何培訓(xùn)（How）
單元二 銀行業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的制定
培訓(xùn)需求分析的三個(gè)層面
組織目標(biāo)層面
崗位任務(wù)層面
個(gè)人能力層面
案例：需求分析中的“選擇題”與“填空題”
三種培訓(xùn)需求分析方法
調(diào)查問(wèn)卷法
ABC分析法
要因分析法
練習(xí)：如何為信貸部經(jīng)理做培訓(xùn)需求分析？
培訓(xùn)項(xiàng)目管理
普及型課程
基礎(chǔ)型課程
提高型課程
選修課與必修課
常用課程列表
培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)
調(diào)研、選題、定型、選材、優(yōu)化
單元三 銀行業(yè)培訓(xùn)的組織實(shí)施
培訓(xùn)實(shí)施的控制與跟進(jìn)
互動(dòng)式的三級(jí)培訓(xùn)組織體系
銀行級(jí)
部門(mén)級(jí)
班組級(jí)
案例：朗科公司的培訓(xùn)組織體系
培訓(xùn)管理體系框架圖
培訓(xùn)過(guò)程的組織與管理
培訓(xùn)組織實(shí)施九步驟
培訓(xùn)組織中面臨的問(wèn)題及應(yīng)做的準(zhǔn)備
時(shí)間、資金、距離、講師、效果、場(chǎng)地
案例：西門(mén)子公司的培訓(xùn)組織方法
如何選擇合適的講師？
內(nèi)部講師
外部講師
案例：海爾集團(tuán)的講師甄選方法
培訓(xùn)計(jì)劃的優(yōu)化：如何防止“計(jì)劃沒(méi)有變化快”？
培訓(xùn)組織中常見(jiàn)的三大難題
培訓(xùn)時(shí)間與工作難協(xié)調(diào)
培訓(xùn)內(nèi)容讓學(xué)員難適應(yīng)
培訓(xùn)方法與課程難適用
案例：朗科公司應(yīng)對(duì)培訓(xùn)組織難題的方法
練習(xí)：如何制訂銀行的年度培訓(xùn)計(jì)劃表？
單元四 培訓(xùn)課程質(zhì)量評(píng)估及提升
培訓(xùn)費(fèi)用的控制
四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估理論
反應(yīng)層面
學(xué)習(xí)層面
行為層面
應(yīng)用層面
培訓(xùn)的投資回報(bào)率及計(jì)算方法
培訓(xùn)評(píng)估練習(xí)
培訓(xùn)信息管理與指標(biāo)報(bào)表
常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法
不同企業(yè)的培訓(xùn)模式及案例分析
花旗銀行“倒金字塔”人才培養(yǎng)模式
海爾集團(tuán)的員工培訓(xùn)模式
摩托羅拉“學(xué)院式積分制”培訓(xùn)模式
重慶銀行“四位一體”矩陣式培訓(xùn)模式
課程總結(jié)與互動(dòng)
鄭君老師的其它課程
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
講師：鄭君詳情
《企業(yè)中層干部管理技能提升》 09.26
《企業(yè)中層干部管理技能提升》【課程背景】企業(yè)中層管理者是企業(yè)人力資源的核心力量，直接影響到一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展。打造一支德才兼?zhèn)涞闹袑庸芾黻?duì)伍是每位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)夢(mèng)寐以求的事。中層管理者的思想意識(shí)以及管理水平的高低，往往決定了一個(gè)部門(mén)或一個(gè)企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽(yù)、效益、質(zhì)量、成本和員工士氣。在企業(yè)里，許多銷(xiāo)售精英、技術(shù)精英等走上了中層崗位，如何彌補(bǔ)其
講師：鄭君詳情
《如何有效管理80和90后員工》 09.26
《如何有效管理80和90后員工》【課程背景】他們是典型的“追星一族”;他們不怕被扣薪和罰款;他們甘當(dāng)“月光族”，視金錢(qián)如糞土;他們熱衷于網(wǎng)絡(luò)，與手機(jī)和電腦形影不離;他們?cè)敢夤ぷ鳎麄冇憛捈影?，頻繁跳槽;他們有思想、有個(gè)性、有膽量，敢愛(ài)敢恨。同時(shí)，他們又顯得脆弱，難以承受工作的壓力和委屈，更不接受簡(jiǎn)單、粗暴的管理方式……他們是中國(guó)社會(huì)的一個(gè)新群體——后80和
講師：鄭君詳情
《銀行績(jī)效管理與結(jié)果應(yīng)用》【課程背景】許多銀行認(rèn)為，招聘或者培育高素質(zhì)的部屬，就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒(méi)有創(chuàng)造高績(jī)效，員工績(jī)效并沒(méi)有與其素質(zhì)成正比，這是何故這與組織的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由于部分干部和員工對(duì)績(jī)效的一知半解，
講師：鄭君詳情
《獵鷹式招聘與面試技巧》 09.26
《獵鷹式招聘與面試技巧》【課程背景】您是否為當(dāng)前的“用工荒”而慌是否為忙于開(kāi)發(fā)更多招聘渠道而忙如何向求職者提問(wèn)才是有效的面試問(wèn)題呢如何判斷求職者的回答是真是假如何進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計(jì)如何將面試與背景調(diào)查、人才測(cè)評(píng)結(jié)合起來(lái)如何才能判斷候選人是否勝任崗位確定錄用后候選人“放鴿子”，怎么辦本課程從招聘渠道的挖掘，新渠道的開(kāi)發(fā)入手，提出了針對(duì)企業(yè)的“獵鷹式招聘”
講師：鄭君詳情
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 09.26
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》【課程背景】比爾·蓋茨曾說(shuō)：“假如微軟的20個(gè)頂尖人才離職，那么微軟將成為一個(gè)無(wú)足輕重的企業(yè)”。由此可見(jiàn)，關(guān)鍵員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是企業(yè)具備較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí)，關(guān)鍵員工又是易碎品、珍稀品，極易成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手瞄準(zhǔn)的對(duì)象，管理中稍有不慎，極易造成關(guān)鍵員工流失，同時(shí)給自己增加一個(gè)強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本課程從關(guān)鍵人才的識(shí)別入手，幫助企業(yè)管理
講師：鄭君詳情
《企業(yè)績(jī)效管理診斷與績(jī)效輔導(dǎo)》【課程背景】眾多企業(yè)在推動(dòng)績(jī)效管理，但敢說(shuō)績(jī)效自己企業(yè)績(jī)效管理做到比較成功的又有幾家領(lǐng)導(dǎo)層認(rèn)為，高素質(zhì)的部屬就能為組織創(chuàng)造高績(jī)效，但在實(shí)際管理中，部分高素質(zhì)的部屬并沒(méi)有創(chuàng)造高績(jī)效以上情況的發(fā)生，與企業(yè)的戰(zhàn)略地圖、績(jī)效文化、目標(biāo)確定、目標(biāo)分解、指標(biāo)設(shè)置、評(píng)分規(guī)則、結(jié)果應(yīng)用、激勵(lì)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效改進(jìn)等諸多因素緊密相關(guān)。另外，由
講師：鄭君詳情
《企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)技能訓(xùn)練（分級(jí)版）》【課程背景】加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)，關(guān)鍵在于增加企業(yè)的“造血”功能，培養(yǎng)內(nèi)部講師，挖掘內(nèi)部潛力，發(fā)揮內(nèi)部講師的管理和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槠髽I(yè)的內(nèi)力永遠(yuǎn)大于外力。眾多知名企業(yè)的實(shí)踐證明，內(nèi)部講師在帶動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、有效開(kāi)展知識(shí)管理、降低培訓(xùn)開(kāi)支等方面發(fā)揮著不可替代的作用。本課程旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)方法，為企業(yè)訓(xùn)練一批內(nèi)部講師，打造一支高素質(zhì)的內(nèi)部
講師：鄭君詳情
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 09.26
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》【課程背景】部門(mén)員工往往因良好的績(jī)效或較長(zhǎng)的工齡而得以晉升，當(dāng)他們走上管理崗位，面對(duì)人力資源管理問(wèn)題時(shí)，往往不知所措，極易造成部門(mén)效率低下，甚至人才流失，影響企業(yè)的整體發(fā)展。因此，讓各部門(mén)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)一定的人力資源管理，掌握管人技巧，深刻認(rèn)識(shí)到人力資源工作對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性，有助于各部門(mén)在管人方面加強(qiáng)配合，從而提升企業(yè)的整體效益
講師：鄭君詳情
《勞動(dòng)法與和諧員工關(guān)系構(gòu)建》【課程背景】隨著企業(yè)用工方式的多元化、靈活化，企業(yè)與員工的勞動(dòng)關(guān)系已不再搞“終生制”，員工進(jìn)和出已日趨常態(tài)化、復(fù)雜化。與此同時(shí)，國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)這道“緊箍咒”也越來(lái)越緊，企業(yè)的用工成本不斷提高，用工風(fēng)險(xiǎn)越來(lái)越大。過(guò)去人們常說(shuō)“請(qǐng)神容易送神難”，現(xiàn)在卻變成了“請(qǐng)神難，送神更難”。如何在不違反相關(guān)勞動(dòng)法規(guī)的前提下，盡可能降低中小企業(yè)用工成
講師：鄭君詳情
- 1社會(huì)保障基礎(chǔ)知識(shí)(ppt) 21177
- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專(zhuān)員崗位職責(zé) 19065
- 4品管部崗位職責(zé)與任職要求 16242
- 5員工守則 15475
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問(wèn)卷調(diào)查表(范例) 15127
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
- 9文件簽收單 14218