《企業(yè)PR危機公關(guān)和閉環(huán)管理-如何讓每年四百起危機公關(guān)消負為零》課綱

《企業(yè)PR危機公關(guān)和閉環(huán)管理-如何讓每年四百起危機公關(guān)消負為零》

主講：王凡 老師
【學(xué)員群體】企業(yè)PR總監(jiān)、營銷總監(jiān)，總經(jīng)理、董事長等決策層級。
【授課特色】邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，利于快速掌握PR工作中的方法、工具；案例鮮活，
具體經(jīng)驗易于轉(zhuǎn)化和實際運用。
【授課時長】6小時/天

【課綱】
一、全員多維預(yù)警系統(tǒng)的建立；
1、概念、理念的培訓(xùn)
2、如何讓所有的對外接觸的崗位都應(yīng)有公關(guān)意識
3、從boss到危機小組的時限型工作順序

二、包括pr等人員職級和、架構(gòu)和流程
1、第一責(zé)任人及AB角色
2、Boss如何進行有效的授權(quán)和考核
3、三層防御處理和核心發(fā)聲體系

三、危機處理流程的設(shè)立、培訓(xùn)和執(zhí)行層面的兩小時deadline
1、危機處理日常小組化
2、總監(jiān)級快速反應(yīng)機制
3、如何在兩小時內(nèi)，從預(yù)警、了解、指定方案到最終快速處理完畢；

四、四維外部關(guān)系網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護和運用
1、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)自媒體的關(guān)系如何構(gòu)建
2、IQ或是EQ重要
3、維護中“度”的事半功倍的微妙運用

五、閉環(huán)機制的構(gòu)架和責(zé)任明確以及考核
1、從boss的業(yè)務(wù)發(fā)展指定PR的考核
2、所以PR事件，最終如何彌補公司的短板，促進優(yōu)化業(yè)務(wù)
3、權(quán)責(zé)利和三~五年IPO戰(zhàn)略指定和執(zhí)行



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