《銷(xiāo)售表達(dá)力課綱》
培訓(xùn)講師：毛昱茗
講師背景：
毛昱茗簡(jiǎn)介員工持續(xù)成長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)推進(jìn)企業(yè)破局發(fā)展講師資歷：高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)新媒體認(rèn)證導(dǎo)師天悅集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)ITT國(guó)際注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師導(dǎo)師CG國(guó)際TTT授證導(dǎo)師國(guó)家人力資源CIEC高級(jí)禮儀培訓(xùn)師中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師陜西青年干部管理學(xué)院特聘導(dǎo)師陜 詳細(xì)>>
《銷(xiāo)售表達(dá)力課綱》詳細(xì)內(nèi)容
《銷(xiāo)售表達(dá)力課綱》
銷(xiāo)售表達(dá)力
【課程背景】
許多銷(xiāo)售不懂得說(shuō)話(huà)技巧，讓客戶(hù)聽(tīng)著不舒服，因此說(shuō)專(zhuān)業(yè)的話(huà)，說(shuō)讓客戶(hù)感興趣的話(huà)， 說(shuō)讓客戶(hù)放心的話(huà)，用語(yǔ)言的藝術(shù)觸動(dòng)客戶(hù)的痛借以提高成交率，而只有了解銷(xiāo)售的思 維，并且有能力轉(zhuǎn)化成銷(xiāo)售的語(yǔ)言，才能更好地向客戶(hù)展示產(chǎn)品。這堂課就是幫你解決 溝通表達(dá)上的痛，讓你更好地為客戶(hù)服務(wù)！
【課程時(shí)間】 1-2天，6小時(shí)/天
【授課形式】
講師講授（多維度、多層次深度解析課程的重點(diǎn)、要點(diǎn)和難點(diǎn)，幫助學(xué)員透視、理解和掌握）
案例分析（通過(guò)分析眾多案例，讓學(xué)員深刻理解原理和方式方法）
現(xiàn)場(chǎng)演練與游戲互動(dòng)（使學(xué)員參與到學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中，幫助學(xué)員領(lǐng)悟并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，從而達(dá)到學(xué)以致用的目的）
【課程收獲】
顛覆的傳統(tǒng)的合作型銷(xiāo)售方法
直擊客戶(hù)內(nèi)心，不是【賣(mài)】而是【買(mǎi)】
高效轉(zhuǎn)化裂變的銷(xiāo)售技能
【課程內(nèi)容】
第一單元 讓客戶(hù)瞬間關(guān)心你——欲要客戶(hù)聽(tīng)，說(shuō)話(huà)要?jiǎng)勇?tīng)
1.【改變思維】——銷(xiāo)售源頭對(duì)了，業(yè)績(jī)事半功倍
2.【銷(xiāo)售人設(shè)】——讓自己成為產(chǎn)品的代言人；一切產(chǎn)品銷(xiāo)售前都是“賣(mài)”自己
3.【先聲奪人】——開(kāi)口是金，瞬間打動(dòng)客戶(hù)，不再因“隨便看看“而錯(cuò)失良機(jī)
4.【站對(duì)立場(chǎng)】——投其所好，一語(yǔ)中的；你關(guān)心客戶(hù)，客戶(hù)才關(guān)心產(chǎn)品
5.【萬(wàn)能法則】——把“不”變?yōu)椤笆恰?，讓客?hù)不斷的說(shuō)“是”
第二單元 讓客戶(hù)深入了解你——把準(zhǔn)用戶(hù)需求，摸頭產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)
1.【知己知彼】——打開(kāi)防備之門(mén)，讓客戶(hù)主動(dòng)告訴你他的需求
2.【優(yōu)勢(shì)建立】——2 步解決客戶(hù)的一切“不認(rèn)同”
3.【同頻銷(xiāo)售】——用客戶(hù)聽(tīng)得懂的語(yǔ)言說(shuō)話(huà)
4.【核心賣(mài)點(diǎn)】——成為客戶(hù)腦海中的“獨(dú)一無(wú)二”
5.【故事銷(xiāo)售】——用故事敲開(kāi)客戶(hù)的心，讓客戶(hù)感同深受
第三單元 讓客戶(hù)無(wú)比信任你——掌控客戶(hù)心理，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)銷(xiāo)售
1.【銷(xiāo)售魅力】——讓客戶(hù)成為你最希望的樣子
2.【妝點(diǎn)銷(xiāo)售】——不可或缺的肢體語(yǔ)言和銷(xiāo)售形象
3.【把握機(jī)會(huì)】——每一次提問(wèn)都是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
4.【贏得信任】——不再費(fèi)力的“賣(mài)”，而讓客戶(hù)主動(dòng)的“買(mǎi)”
第四單元 讓客戶(hù)急于購(gòu)買(mǎi)你——由心動(dòng)到行動(dòng)
1.【成交信號(hào)】——?jiǎng)e與成交擦身而過(guò)；在成交黃金時(shí)間，快速達(dá)成購(gòu)買(mǎi)
2.【銷(xiāo)售籌碼】——預(yù)演成交，讓客戶(hù)自我說(shuō)服，消除競(jìng)爭(zhēng)只有你
3.【異議處理】——聽(tīng)出弦外之音，讓每一次的客戶(hù)的疑慮都成為你的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
4.【制造驚喜】——快速激發(fā)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)欲，制造成交最后機(jī)會(huì)
第五單元 讓客戶(hù)不在遺棄你——有情感才有買(mǎi)賣(mài)
1.【銷(xiāo)售尺度】——銷(xiāo)售過(guò)度會(huì)推走客戶(hù)，銷(xiāo)售要把握好一個(gè)尺度
2.【減少更換】——讓客戶(hù)面對(duì)選擇難題
3.【持續(xù)購(gòu)買(mǎi)】——拉近客戶(hù)關(guān)系，將客戶(hù)變朋友
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