員工職業(yè)素質提升
員工職業(yè)素質提升詳細內容
員工職業(yè)素質提升
《員工職業(yè)素質提升》
課程綱要
主講：王進華
引題
職業(yè)化：21世紀的第一競爭力 （由美伊戰(zhàn)爭想到的---視頻）
職業(yè)化的兩個理念
1、定位理念：做你想做，做你能做，做你該做！
2、專一理念：一輩子只做一件事！
職業(yè)人的四項基本素質：職業(yè)態(tài)度、 職業(yè)技能、 職業(yè)素養(yǎng)、 職業(yè)意志
第一部分 職業(yè)態(tài)度（塑造六大積極心態(tài)）
1、自信的心態(tài)（心態(tài)對人的能動作用
——《水知道答案》、心理實驗：過橋）
2、競爭的心態(tài)（只有付出努力，才會實現價值
——故事：讓老板刮目相看）
3、責任的心態(tài)（是“全力以赴”，還是“盡力而為”？
——兔子和獵狗的故事）
4、陽光的心態(tài)（不是要我做，而是我要做
——砸石工人的故事）
5、付出的心態(tài)（舍與得的辯證法
——先舍后得）
6、感恩的心態(tài)（讓父母不為你操心，是最大的孝！
——感恩故事：25歲前的毛褲）
思考：真正的人才有這幾方面的特質，你有幾項？
第二部分 職業(yè)技能 (著重提升兩大技能)
1、“執(zhí)行力”落地難的根本原因（情景再現）
2、天下大事，必做于細；
3、流程化管理 (對傳統做事方法的顛覆----“沒有管理”的管理)
（1）流程化=標準化+規(guī)范化+精細化（流程與ERP的關系）
（2）流程管理的四大作用（復制能人、解放老板、消除浪費、提高效率）
（3）執(zhí)行力的三大核心流程（人員流程、戰(zhàn)略流程、運營流程）
（4）標準作業(yè)程序（SOP）的推廣（案例：出差流程卡）
（5）流程工具的應用（魚刺圖、關聯圖、PDCA法……）
游戲： 三位數字的減與加……
4、時間管理
（1）“守時”——職業(yè)人的第一要求
（2）時間管理的技能 （“大石頭”理論）
第三部分 職業(yè)素養(yǎng) (著重培養(yǎng)三大素養(yǎng))
1、學習與應用
（1）學歷代表過去，學習力才代表現在和將來（李嘉誠成功的奧秘）
（2）學習的目的全在于應用（“你們知道了，但是我們做到了”—韋爾奇）
（3）學習的最好方法——教給別人（德魯克所揭示的秘密）
（4）學習需要日積月累（荷花池的謎題）
2、溝通與合作
（1）溝通創(chuàng)造價值（分橙子的故事）
（2）溝通的三要素（游戲：1+1=3）
（3）有效溝通的五條法則（“換位思考”的常態(tài)化）
（4）溝通技巧
a、下級對上級溝通技巧
b、平級溝通技巧
c、上級對下級溝通技巧
（5）團隊溝通的工具--頭腦風暴法
（6）從“海豚的故事”看團隊的力量
思考：你如何成為團隊中最受歡迎的人？
3、形象與禮儀
（1）職業(yè)化的形象
a、儀表的規(guī)范與訓練方法
b、口才的規(guī)范與訓練方法
c、書寫的規(guī)范與訓練方法
（2）職業(yè)化的禮儀
a、基本社交禮儀
b、基本職場禮儀
第四部分 職業(yè)意志 (著重強化兩大意志)
1、受挫力的錘煉
（1）辯證認識挫折（張海迪的故事——為什么殘疾人反倒能成功）
（2）受挫力的心理訓練
2、持續(xù)力的錘煉
（1）“不拋棄，不放棄”，巨大的成功來自于堅持（撞鐘的啟示）
（2）職場是意志力的較量——俞敏洪演講--視頻分析
結語：信心、細心、用心、恒心，成功者“四心”，一個都不能少!
其他課程：
《流程打造執(zhí)行力》 （一天）
《流程精細化管理》 （兩天）
《員工職業(yè)素質提升》 （一天）
《房地產及物業(yè)流程化管理》 （一天）
《煤炭企業(yè)流程化管理》 （一天）
《中層執(zhí)行力如何落地》 （一天）
《6S實戰(zhàn)管理》 （一天）
《企業(yè)文化如何落地》 （一天）
《訓練式學習型組織建設》 （一天）
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