《疫情下的情緒壓力管理》課程大綱

【課程介紹】

疫情封控常態(tài)化形勢(shì)下，當(dāng)職業(yè)出現(xiàn)倦怠，情感遭遇糾結(jié)，生活諸多不順時(shí)，那種焦慮、擔(dān)憂、恐懼、痛苦、無(wú)助，你懂得……負(fù)性情緒壓力會(huì)導(dǎo)致銀行工作人員工作生活消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。情緒壓力從來(lái)不是問(wèn)題的本源，問(wèn)題的根源往往來(lái)自人們對(duì)情緒要了解不夠，加之潛意識(shí)的作用，讓不少人淪為壓力情緒的奴隸，嚴(yán)重影響了工作效率，身體健康、個(gè)人情感和人際關(guān)系……

每天看新聞確診人數(shù)不斷增加，很多人被隔離，很恐懼……

被迫在家集體“坐月子”，沒(méi)有收入，特別煩躁難受……

“假期綜合癥”纏身，害怕業(yè)績(jī)壓力，非常擔(dān)憂苦惱……

對(duì)焦慮恐懼情緒的積極調(diào)適和壓力疏導(dǎo)應(yīng)對(duì)是高效工作快樂(lè)生活的基礎(chǔ)！

【培訓(xùn)收益】

 了解七情六欲五毒，學(xué)會(huì)負(fù)面情緒調(diào)適方法及壓力管理技巧。

 情緒管理自測(cè)和性格壓力自評(píng)，自我覺(jué)察成長(zhǎng)，增進(jìn)生活智慧。

 學(xué)會(huì)情商EQ的5個(gè)維度，結(jié)合工作情景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，提升職業(yè)情商。

 增強(qiáng)正面情緒，處理負(fù)面情緒，從根本解決消極情緒心理根源。

 掌握協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)，學(xué)會(huì)與同事相處三條法則，更好地跨部門(mén)協(xié)作溝通。

 減輕工作壓力，放松自我，煥發(fā)工作激情，提升生活情趣。

 發(fā)掘壓力源，激發(fā)主動(dòng)性與創(chuàng)造性，培養(yǎng)積極心態(tài)面對(duì)人生。

 掌握行之有效的壓力管理策略，學(xué)會(huì)各種有效的放松方法。

 學(xué)會(huì)快速減壓的26種方法，提升情商、逆商。

 潛意識(shí)對(duì)話：發(fā)掘內(nèi)在成長(zhǎng)的力量，變壓力為動(dòng)力。

 幸福職場(chǎng)：ABCDEF情緒理論改變心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

 體驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)神奇催眠術(shù)：了解潛意識(shí)的3大特點(diǎn)并善用倍增財(cái)富。

 培養(yǎng)積極雙贏思維-升級(jí)BVR信念、價(jià)值觀、行為模式系統(tǒng)。

【授課方式】

針對(duì)客戶需求定制課件，注重困擾問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演，AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升，改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。

課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性：30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例。

培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王。

體驗(yàn)式培訓(xùn)：互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切。

專(zhuān)業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。

【培訓(xùn)對(duì)象】： 公司中高層管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、普通員工及希望減壓增能者

【授課時(shí)間】:   1天

【課程大綱】

第一單元：情緒管理技巧

最新疫情信息

自我覺(jué)察：你的情緒壓力是什么？

2、認(rèn)識(shí)情緒

（1）“考眼力”識(shí)別情緒

（2） 什么是七情、六欲、五毒

  積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別

  情緒的作用

       案例分析：情緒中暑

 關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn)

（3） 情緒自測(cè)：你的情緒穩(wěn)定嗎？

                 分組討論：“費(fèi)斯汀格法則”的啟示… 

（4）  如何情緒覺(jué)察？

                 角色扮演：當(dāng)工作會(huì)議中，你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己，你會(huì)怎么做？

3、情緒的影響：

（1）情緒影響認(rèn)知

        視頻賞析：辦公室的情緒爆發(fā)

（2）情緒影響人際交往：

         預(yù)防“情緒垃圾桶”/  善用“好心情效應(yīng)”

（3）情緒影響生理健康：

    癌癥的情緒說(shuō)

    笑一笑，十年少 ，愁一愁，白了頭

  “喜傷心，怒傷肝，憂傷肺，思傷脾，恐傷腎，悲傷五臟，驚傷神經(jīng) ”

（4）AB型性格測(cè)試及案例分析

4、情緒管理技巧

（1）正確處理情緒的三步驟

 What-我現(xiàn)在有什么情緒

 Why-我為什么會(huì)有這種情緒

 How-如何有效的管理情緒

情景模擬：被領(lǐng)導(dǎo)罵了怎么辦？

（2）智者心轉(zhuǎn)境，當(dāng)下即極樂(lè)

小組練習(xí)：焦點(diǎn)的轉(zhuǎn)換-積極轉(zhuǎn)換思維

（3）居家抗疫人員的成長(zhǎng)技巧

    制訂一個(gè)計(jì)劃

    鉆研一件事

    找到一種支持

    進(jìn)行一項(xiàng)鍛煉

    思考一些體驗(yàn)

（4）不同人員的焦慮情緒及應(yīng)對(duì)

    單身員工的孤獨(dú)焦慮及應(yīng)對(duì)

    夫妻情感親密vs煩躁應(yīng)對(duì)

    親子關(guān)系擔(dān)憂心煩及應(yīng)對(duì)

     面對(duì)長(zhǎng)輩的身心焦慮及應(yīng)對(duì)

     居家工作的恐懼焦慮及應(yīng)對(duì)

案例：兩個(gè)孩子的居家隔離的煩惱

（5）減壓增能自我提升

測(cè)評(píng)：你的心理資本有多高？

5、情商EQ提升：

（1）什么是情緒智力？

  了解自己情緒的能力-覺(jué)察力

   控制自己情緒的能力-管理力

   自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力

   了解他人情緒的能力-同理力

    維系良好人際關(guān)系的能力-整合力

（2）認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高？

         心理測(cè)評(píng)：情商自測(cè)

（3）高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：

               自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力

實(shí)戰(zhàn)演練：如何1秒鐘處理消極情緒？

6、職場(chǎng)情商北斗七劍

第二單元：壓力疏導(dǎo)方法

1、 壓力趣味測(cè)試

       （1）心理測(cè)評(píng)：心理壓力自測(cè)量表

       （2）生活事件及壓力指數(shù)

       （3）自我壓力評(píng)估

2、 認(rèn)識(shí)壓力、壓力感和壓力源

       （1）案例分享：杯子的故事

（2）壓力的反應(yīng)：

 情緒反應(yīng)

 行為反應(yīng)

 生理反應(yīng)

       （3）什么是壓力感？

       自我認(rèn)知：性格與壓力測(cè)試

      （4）什么壓力源？

A、中國(guó)特色的壓力源”識(shí)別分析

  經(jīng)濟(jì)壓力/人際壓力/情感壓力

  家庭壓力/健康壓力

  成就壓力/內(nèi)在自我的壓力

  存在的壓力......

 B、  實(shí)操運(yùn)用：工作生活情景劇-壓力源分析

        C、人生幸福三訣：

 不要拿別人的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己

 不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰別人

 不要拿自己的錯(cuò)誤來(lái)懲罰自己

3、 職業(yè)壓力特點(diǎn)：

      （1） 壓力與工作績(jī)效關(guān)系圖：

           案例分析：你的績(jī)效高峰在哪里？

      （2） 壓力特點(diǎn)

 壓力會(huì)像空氣一樣伴隨你的一生。

 壓力是雙刃劍，適度壓力利于創(chuàng)造佳績(jī)。

 壓力伴隨過(guò)度情緒化，情緒帶來(lái)壓力。

      （3）理想、現(xiàn)實(shí)和真實(shí)自我

案例分析：壓力形成的現(xiàn)象學(xué)本質(zhì)

      （4）輕松壓力調(diào)節(jié)：    

         A.內(nèi)因：心理調(diào)節(jié)/生理調(diào)節(jié)：做情緒的主人

         B.外因：人際調(diào)節(jié)/環(huán)境控制：事件控制

4、 壓力管理技巧：

      （1）簡(jiǎn)單易行的26種減壓方法

      （2）潛意識(shí)自我能量提升

  潛意識(shí)的3大特點(diǎn)

  催眠體驗(yàn)：漸進(jìn)式自我放松技術(shù)

  放松減壓：冥想快速身心放松

             實(shí)操演練：瘦身靜心“混元樁” 

      （3）深呼吸減壓

      （4）運(yùn)動(dòng)減壓

      （5）音樂(lè)減壓

      （6）壓力管理策略：

 傾訴表達(dá)：釋放不良情緒

 娛樂(lè)放松：增強(qiáng)心理張力

 理解他人：減少人際壓力

 量力而行：避免身心透支

 妥協(xié)放棄：權(quán)衡利弊得失

 積極呼救：正確尋求幫助

 好好睡覺(jué)：迎接美好明天

5、 升級(jí)BVR信念系統(tǒng)：培養(yǎng)積極雙贏思維

       （1）最好的選擇，是讓自己變強(qiáng)大！

       （2）總結(jié)：莊子的 “空船理論”

       （3）記得每天對(duì)自己微笑

第三單元：總結(jié)升華

1、情壓管理的實(shí)現(xiàn)途徑：

 挖掘動(dòng)機(jī)

 分析思維、情感和行為模式

 自信訓(xùn)練

 情緒管理

 自我放松訓(xùn)練

 培養(yǎng)雙贏思維

 人際溝通訓(xùn)練

 問(wèn)題解決訓(xùn)練

 改變不合理思維

 提高掌握技能

2、本課程我感觸最深的地方是：

（1）

（2）

（3）

3、我將在自己的工作（生活）中改變?nèi)缦拢?/p>

（1）

（2）

（3）

第五單元：現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑

郭敬峰老師的其它課程