《成功從優(yōu)秀員工做起》課綱

  培訓(xùn)講師：王念山

講師背景：
王念山老師暢銷書《服務(wù)力》作者國際職業(yè)訓(xùn)練者協(xié)會（IPTA）高級會員ACI情景沙盤認(rèn)證培訓(xùn)師清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教授職業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練與認(rèn)證中心創(chuàng)辦人版權(quán)課《高手好色》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《服務(wù)力》系列研發(fā)人＆版權(quán)人版權(quán)課《培訓(xùn)師 詳細(xì)>>

王念山
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《成功從優(yōu)秀員工做起》課綱

成功從優(yōu)秀員工做起

美國學(xué)者的調(diào)查表明：絕大多數(shù)人在工作中僅發(fā)揮了10—30%左右的能力。如果受到充
分的職業(yè)化素質(zhì)教育與培訓(xùn)，就能發(fā)揮其能力的50～80%。
企業(yè)的發(fā)展，離不開優(yōu)秀員工；而優(yōu)秀員工，是那些具備：可靠的人品、遠(yuǎn)大的目標(biāo)
、對職業(yè)有崇高的信仰、誠信、敬業(yè)、忠于企業(yè)、有團隊協(xié)作精神、善于溝通、具備一
定的工作技能、有學(xué)習(xí)和創(chuàng)新精神……具備這些特征的人，就是一個優(yōu)秀員工。是任何企
業(yè)都夢寐以求的人才！
為什么企業(yè)員工普遍缺乏敬業(yè)精神？
為什么企業(yè)員工缺少執(zhí)行力？
為什么企業(yè)員工積極性不高，工作完成質(zhì)量不高？
一切的一切，都是因為我國企業(yè)員工的職業(yè)觀不夠清晰導(dǎo)致職業(yè)化程度不高！
本課程旨在樹立員工良好的職業(yè)化態(tài)度，打造優(yōu)秀員工。

1、員工愿意為企業(yè)、為自己的工作負(fù)責(zé)任
2、激發(fā)員工的創(chuàng)意及潛能
3、令員工心態(tài)由被動（消極）待命轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃樱ǚe極）進取
4、激勵員工在企業(yè)向上發(fā)展，獲得更大的滿足感
5、使員工的個人素質(zhì)得到不斷提升
6、學(xué)會良好的處事能力和工作作風(fēng)
7、學(xué)會成功靠團隊，與企業(yè)雙贏
8、學(xué)會快樂工作的黃金法則
9、學(xué)會優(yōu)秀員工的工作習(xí)慣
10、熟悉并使用優(yōu)秀員工的信念
11、學(xué)會良好的溝通技巧
12、學(xué)會優(yōu)秀員工的付出、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新精神

全體員工，建議老總帶團隊成員一起參加


1、以故事、案例講解課程內(nèi)容，讓學(xué)員易學(xué)易懂。
2、以激勵的方式，增加學(xué)員對工作、公司、生活的信心與熱情
3、以剖析的方式，讓學(xué)員了解問題并解決問題
4、以體驗的方式，讓學(xué)員深知個人與團隊的關(guān)系
5、以感悟的方式，讓學(xué)員理解為人處事的真諦
6、以討論的方式，增強學(xué)員溝通、協(xié)作、表達(dá)能力
7、以互動的方式，開發(fā)學(xué)員的思維廣度，使學(xué)員能快速吸收并運用
8、名師演講+故事分享+案例剖析+游戲互動+學(xué)員體驗+現(xiàn)場感悟


基礎(chǔ)理論版1 天、實戰(zhàn)互動版2天


一、優(yōu)秀員工的基本特質(zhì)
1、積極樂觀的態(tài)度
2、沒有任何借口
3、向不可能挑戰(zhàn)
4、勇于承擔(dān)責(zé)任
5、不只為薪水工作
6、明確目標(biāo)，全力以赴
7、把工作當(dāng)事業(yè)完成
8、樂意付出，樂意助人
9、良好的時間管理
10、主動與人溝通
11、積極學(xué)習(xí)，奮發(fā)進取
12、公司利益第一，個人利益第二
13、和諧的人際關(guān)系
14、遵守準(zhǔn)則，用心做事
15、注重細(xì)節(jié)，成就完美
16、團隊作戰(zhàn)，創(chuàng)新能力強
【案例】小王和小張
【案例】海爾的精神
【案例】人生的長跑
二、優(yōu)秀員工的八大信念
1. 相信付出看得見
2. 過去不等于未來
3. 每天進步一點點
4. 我是一切的根源
5. 我一定會成功
6. 有夢想就一定有希望
7. 沒有失敗只是暫時停止成功
8. 堅持到底永不放棄
【案例】怒海潛將
【案例】約翰庫提斯
三、快樂工作的黃金法則
1. 時刻保持樂觀的心態(tài)
2. 為目標(biāo)努力工作
3. 情緒控制訓(xùn)練
4. 自我激勵與激勵他人
5. 設(shè)想完成任務(wù)的情景
6. 常用你的人生“三百萬”
7. 堅信自己、堅信團隊、堅信未來
8. 精神力量法則
【案例】中石油的員工
【案例】感動中國十大人物之孔祥瑞
五、優(yōu)秀員工打造優(yōu)秀團隊
1、選擇比努力更重要
2、個人與團隊與成功
3、老板與員工與雙贏
4、老板也是人
5、企業(yè)員工的四種類型
6、優(yōu)秀職業(yè)精神“二十字”
7、普通到優(yōu)秀，優(yōu)秀到卓越
8、成功習(xí)慣“六思六問”
9、沒有完美的個人，只有完美的團隊
10、團結(jié)就是力量
團隊互動：集體來找字
六、優(yōu)秀員工的十大觀念
1、學(xué)習(xí)的觀念
2、積極的觀念
3、付出的觀念
4、溝通的觀念
5、敬業(yè)的觀念
6、寬容的觀念
7、惜時的觀念
8、自律的觀念
9、快樂的觀念
10、感恩的觀念

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專家簡介


 

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行動學(xué)習(xí)工作坊之破局而出突破慣性思維，為夢想而戰(zhàn)一、工作坊背景：管理者也許可以通過“命令”加“控制”，“胡蘿卜”加“大棒”來改變員工的行為，然而大量事實證明，這樣的改變往往浮于表面，不長久，不徹底。唯有一個人從內(nèi)心深處自發(fā)自愿的改變才能帶來非線性的成長，這就是行動學(xué)習(xí)法和教練技術(shù)帶來的心智模式的改變。本工作坊將借助“探索未來”的技術(shù)，激發(fā)員工探索未來成功愿景

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“王牌商業(yè)模式“創(chuàng)新工作坊【透析商業(yè)的本質(zhì)、規(guī)律及核心要素，打造企業(yè)商戰(zhàn)新藍(lán)?！恳?、工作坊背景：“王牌商業(yè)模式”模型結(jié)合了東西方商業(yè)模式的前沿研究和最佳實踐，按照東方人的邏輯思維、理解方式，以“王”字結(jié)構(gòu)為模型精心設(shè)計而成，既有理論的高度和系統(tǒng)性，又有可操作的實戰(zhàn)性。本次工作坊將以企業(yè)的核心技術(shù)和優(yōu)勢為依托，以行動學(xué)習(xí)法的引導(dǎo)技術(shù)和教練技術(shù)為導(dǎo)引，借助微私董

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中基層管理技能修煉本課程是講師根據(jù)學(xué)員培訓(xùn)需求、管理者的管理基本技能而專門設(shè)計的課程。綜合了管理學(xué)、心理學(xué)、行為學(xué)的精髓，既展現(xiàn)了當(dāng)代企業(yè)管理前沿理念，又結(jié)合了世界上最先進的管理模式，以及中國企業(yè)的管理特征，使中基層管理者能夠?qū)崿F(xiàn)“知行合一”的跨越。講師根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)的特點及需求，進行學(xué)習(xí)模式的全新創(chuàng)新，一改很多培訓(xùn)課程一貫的說教模式，采用學(xué)員最喜歡的、也是最

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追求經(jīng)營目標(biāo)結(jié)果與執(zhí)行力【課程導(dǎo)讀】德魯克的lt;成果管理gt;目標(biāo)與計劃管理、高效執(zhí)行力【課程中心思想】目標(biāo)管理的真正難題不是如何定出一個好的目標(biāo)，而是如何把目標(biāo)通過正確的行動變成結(jié)果，目標(biāo)的真正意義在于鎖定行為并管理行動，本課程主要是通過幫助學(xué)員找到實現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵價值鏈，然后做出執(zhí)行計劃、確定行動鏈，從而在目標(biāo)制定之初技能鎖定行動目標(biāo)和行動方法、行動量，

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《卓越班組建設(shè)》課程大綱第一模塊：班組長角色的認(rèn)知第二模塊：班組長的心智修煉第三模塊：班組管理工具訓(xùn)練第四模塊：班組日常機制與日常管理平臺建設(shè)第五模塊：班組長之管理工具建設(shè)第六模塊：班組文化建設(shè)具體內(nèi)容第一模塊：班組長角色的認(rèn)知1、團隊建設(shè)的重要意義2、班組常見問題及解決思路（1）約哈里窗口（2）班組管理中的核心問題（3）班組管理中的障礙分析（4）最新班組長

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