組建高績效的服務(wù)團隊   10.13

BuildHighPerformanceServiceTeams組建高績效的服務(wù)團隊服務(wù)是由人提供的。如何選擇合適的人上車？如何將散兵組合成團隊？怎樣發(fā)揮不同人的特質(zhì)，共同提供卓越的服務(wù)請參加這門課程，獲得以下課程益處：#61548;選對人，減少成本#61548;更和諧的團隊#61548;提高下屬積極性#61548;降低人員流失#61548;提高團隊的士氣和

 講師：陶文鈞詳情

卓越的服務(wù)管理   10.13

SuperiorServiceManagement卓越的服務(wù)管理服務(wù)無形，服務(wù)有用。因此如何管理好服務(wù)就變得重要而又困難。怎樣避免刻板和冗長流程讓客戶反感？怎樣避免客戶罵而我們還以為做得很好？怎樣讓員工執(zhí)行落實服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)？怎樣讓服務(wù)的文化貫徹在點點滴滴？快來參加我們的課程，獲得以下益處Benefit：#61548;了解服務(wù)質(zhì)量管理的相關(guān)工具；#61548;結(jié)合

 講師：陶文鈞詳情

戰(zhàn)略定位，贏得商戰(zhàn)   10.13

戰(zhàn)略定位，贏得商戰(zhàn)課程大綱：第一章：競爭和戰(zhàn)略選擇商場如戰(zhàn)場商戰(zhàn)需要策略第一節(jié)競爭者分析一、分析競爭者的主要方面二、識別競爭者三、判定競爭者的戰(zhàn)略和目標(biāo)四、評估競爭者的實力和反應(yīng)第二節(jié)確定競爭對象和戰(zhàn)略原則一、確定攻擊對象和回避對象。強競爭者與弱競爭者；近競爭者和遠競爭者；好競爭者與壞競爭者。二、企業(yè)市場競爭的戰(zhàn)略原則第三節(jié)市場領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略一、市場領(lǐng)導(dǎo)者的概念

 講師：陶文鈞詳情

贏在職業(yè)形象和禮儀   10.13

贏在職業(yè)形象和禮儀ProfessionalImageamp;EtiquetteAdvantage形象禮儀也是生產(chǎn)力。良好的職業(yè)形象會讓您的客戶、合作伙伴、老板和員工留下積極的印象，更信任你、尊重你，贏得更多的生意、合作和晉升的機會。而糟糕的形象會從一開始就破壞他人的興趣和信心，無形的損失很大。下定決心成為一個高品位的職業(yè)經(jīng)理人，參加這門課，您將獲得以下益處：

 講師：陶文鈞詳情

銷售高手的自我管理和激勵   10.13

Self-managementandMotivationofTopSales銷售高手的自我管理和激勵銷售人員是備受挫折、面臨挑戰(zhàn)最多的一群戰(zhàn)士。單兵作戰(zhàn)，孤軍奮斗是其工作特性。因此，如何做好自我的管理和激勵就至關(guān)重要?？旖M織參加此課程，獲得以下益處Benefits：#61548;加強自信與自我激勵#61548;更科學(xué)地自我管理#61548;更有目標(biāo)性，效果更

 講師：陶文鈞詳情

銷售倍增技巧   10.13

SalesBoostingSkills銷售倍增技巧多數(shù)銷售人員的銷售方式很單一，常按公司的傳統(tǒng)、自己習(xí)慣的來做，以至于業(yè)績到一定水平就產(chǎn)生瓶頸。為此，軟實力trade;教練特別研發(fā)出這門課程，助你掌握系統(tǒng)專業(yè)的管理自己的銷售活動，多種手段開拓市場，突破業(yè)績。上課益處：#61548;找出重點客戶#61548;有系統(tǒng)的進行專業(yè)銷售分析#61548;增加銷售效果#

 講師：陶文鈞詳情

五星級客服技巧   10.13

五星級客服技巧Five-starCustomerService忠誠客戶是任何公司生意的源泉。不過，您的員工知道怎樣贏得和留住客戶嗎？知道客戶的期待并采取相應(yīng)的行動嗎？知道怎樣和客戶建立長遠良好的關(guān)系嗎？在此課程中學(xué)員將學(xué)到很多重要的服務(wù)理念和實用的技巧，同時結(jié)合您公司的實際訂立實踐的目標(biāo)。將給您公司的益處包括：#61548;服務(wù)意識更好#61548;服務(wù)水平

 講師：陶文鈞詳情

軟實力領(lǐng)導(dǎo)力   10.13

LeadingbySoftPower軟實力領(lǐng)導(dǎo)力80后，85后，90后如何管理？靠強硬手段、命令、強壓和威權(quán)已不能領(lǐng)導(dǎo)新時代的下屬，學(xué)會用軟實力的領(lǐng)導(dǎo)人將更有績效！快來參加本課程，得到以下益處Benefits：#61548;更好地建立領(lǐng)導(dǎo)者的魅力#61548;更有效地溝通#61548;更了解下屬，贏得信任#61548;能認可、激勵下屬，提高積極性#61548

 講師：陶文鈞詳情

如何使員工更職業(yè)化   10.13

如何使員工更職業(yè)化？HowtoMakeEmployeesMoreProfessional您公司招了不少人?？墒?，這些人怎么都不是您想象中的樣子？做事，想問題，打電話，衣著，甚至于走路的樣子，都不夠職業(yè)化！可是，職業(yè)化是當(dāng)今商場競爭的重要利器！怎么辦？如何將這些人轉(zhuǎn)化成為一支代表您眼光和公司水平的隊伍？請參加此課程，您將獲得以下益處：#61548;更踏實的工作

 講師：陶文鈞詳情

人際溝通，贏得合作   10.13

人際溝通，贏得合作Interpersonalamp;InfluentialSkills科技越進步，人際越落后。不良的人際關(guān)系，本位主義不合作是公司效率低下、氣氛緊張、客戶和員工流失的重要原因，也是專業(yè)能力很強的個人始終無法發(fā)展的瓶頸。參加我們精心研發(fā)的這門課程，獲得以下益處：#61548;提高人際交往能力，人緣更好#61548;更好的內(nèi)部工作關(guān)系，更能贏得他

 講師：陶文鈞詳情