《企業(yè)規(guī)范化管理的技術(shù)方法操作指南》課綱

企業(yè)規(guī)范化管理的技術(shù)方法操作指南課程大綱
張國祥

課程背景
升級，升級，升級……
產(chǎn)品升級，技術(shù)升級、結(jié)構(gòu)升級……
由低水平高浪費重復建設(shè)向高水平低成本差異化升級、
由廉價勞力、貼牌加工向自主研發(fā)、自有品牌升級、
由機遇依賴型企業(yè)向創(chuàng)新型企業(yè)升級、
由危機四伏、麻煩不斷向平穩(wěn)發(fā)展、游刃有余升級……
一場聲勢浩大的企業(yè)升級活動在中華大地全面展開。然而，如果沒有企業(yè)基礎(chǔ)管理水
平的全面升級，這一切的一切，將成為無源之水、無本之木！
“火車跑得快，全靠車頭帶”。機車沒有強大的引擎、航船沒有合格的舵手，不是后續(xù)
乏力，也會途中傾覆。企業(yè)如果沒有全面掌握企業(yè)管理理論與方法的掌門人，在二十一
世紀的企業(yè)叢林中，就是引擎沒有動力，就是航船少了舵手。如果您的企業(yè)正面臨發(fā)展
的瓶頸、正遭遇升級的煩惱，請您參加“企業(yè)規(guī)范化管理思路與技術(shù)方法實戰(zhàn)指南”的課
程學習，讓我們助您打造企業(yè)發(fā)展的引擎，助您加速企業(yè)發(fā)展的腳步！
中外企業(yè)發(fā)展的實踐證明，機遇再好的企業(yè)如果沒有良好的基礎(chǔ)管理、沒有形成自我
免疫、自我修復的管理機制，一遇市場風浪，即使躲過死亡也難免元氣大傷；如果不幸
遇到經(jīng)濟危機，基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)往往最先死亡！
“萬丈高樓平地起?！币胧冀K把握企業(yè)前進的方向，永遠保持企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力，
沒有捷徑可走！只有夯實管理基礎(chǔ)，才能打造企業(yè)騰飛的平臺?！捌髽I(yè)規(guī)范化管理技術(shù)方
法實戰(zhàn)指南”將助您找到企業(yè)管理升級的鑰匙！
課程收益
經(jīng)過了病急亂投醫(yī)的洗禮，越來越多的有志之士發(fā)現(xiàn)：頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳式的培訓
遠遠不能解決企業(yè)面臨的諸多難題。沒有系統(tǒng)思考、缺乏有機整合，心態(tài)培訓不能改變
心態(tài)、執(zhí)行力培訓無法解決執(zhí)行乏力，營銷訓練無法銷售沒有品牌的產(chǎn)品，文化速成不
能改變浮躁的心靈……打造企業(yè)核心競爭力絕非單一的課程可以解決。為此，我們經(jīng)過廣
泛的市場調(diào)研，急企業(yè)之所急、想企業(yè)之所想，決心改變培訓市場單一課程互不關(guān)聯(lián)、
各種體系互相扯皮的混亂局面，嘗試全景展示企業(yè)的有機構(gòu)成，系統(tǒng)介紹企業(yè)整體規(guī)范
化管理的理念思路、技術(shù)方法，高屋建瓴、聚集管理體系，融會貫通、著眼綜合運用。

課程將教會學員學會系統(tǒng)思考，全面把握企業(yè)的有機構(gòu)成，掌握企業(yè)規(guī)范化管理的基
本理論，學會并能自主運用企業(yè)規(guī)范化管理的主要技術(shù)方法：企業(yè)決策規(guī)范化的技術(shù)方
法、企業(yè)目標設(shè)置規(guī)范化的技術(shù)方法、企業(yè)流程管理規(guī)范化的技術(shù)方法；其它技術(shù)方法
的思路指引。
課程特色
嘉賓主講，學員互動，封閉訓練、智力碰撞，技術(shù)為主、案例輔助，貼近實際、深入
淺出，理論好懂、方法管用。
時間安排
二天
參加人員
企業(yè)老板、中高層管理人員或有志于從事企業(yè)管理咨詢的人員
培訓目標
打造合格的領(lǐng)導者、培養(yǎng)內(nèi)部咨詢師。
課程大綱

1. 簡述企業(yè)規(guī)范化管理
1. 企業(yè)的有機構(gòu)成
2. 管理的本質(zhì)
3. 管理體系
4. 什么是規(guī)范化管理
5. 企業(yè)整體規(guī)范化管理的框架
6. 企業(yè)整體規(guī)范化管理的標準
7. 企業(yè)整體規(guī)范化管理實施的路徑選擇
8. 案例欣賞：張勇之閑
9. 現(xiàn)身說法：“我”的苦惱
二．企業(yè)決策規(guī)范化的技術(shù)方法
1. 企業(yè)決策種類
2. 決策分級管理
3. 健全企業(yè)決策體系
4. 焦點討論：報銷單需要多少人簽字？
5. 案例欣賞：德勝洋樓的報銷程序
三．企業(yè)目標設(shè)置規(guī)范化的技術(shù)方法
1. 何為目標管理
2. 企業(yè)的目標體系
3. 目標設(shè)置方法
4. 案例解剖：超過目標的煩惱
5、互動環(huán)節(jié)：下屬為何把目標訂低

4. 企業(yè)流程管理規(guī)范化的技術(shù)方法（一）
1. 流程管理原則
2. 流程分析方法
3. 流程優(yōu)化技術(shù)
4. 流程圖使用技術(shù)
5. 流程管理創(chuàng)新
6. 案例解剖：繁瑣的簽字手續(xù)
7. 案例分析：增值的流程
5. 企業(yè)流程管理規(guī)范化的技術(shù)方法（二）
1. 流程管理的誤區(qū)
2. 流程管理實施的途徑
3. 流程管理的注意事項
4. 流程管理規(guī)范化的標準
5. 案例分析：重復審批的合同
6. 思考與互動：設(shè)計企業(yè)內(nèi)部信息收集流程圖
7. 案例解剖：流程圖展示

6. 企業(yè)崗位設(shè)置規(guī)范化的技術(shù)方法
1. 崗位設(shè)置原則
2. 崗位分析方法
3. 案例分析：《崗位工作標準》范例
4. 案例啟發(fā)：彼得原理
7. 企業(yè)績效考核規(guī)范化的技術(shù)方法
1. 績效考核的誤區(qū)
2. 績效考核的原則
3. 績效考核體系
4. 績效考核方法
5. 案例分析：《績效考核計分表》范例展示
8. 企業(yè)薪酬管理規(guī)范化的技術(shù)方法
1. 正確認識薪酬管理
2. 薪酬管理原則
3. 薪酬設(shè)計方法：等級法、薪點法
4. 現(xiàn)場討論：員工流失與薪酬的相關(guān)性
5. 案例啟發(fā)：雷尼爾效應
9. 企業(yè)制度建設(shè)規(guī)范化的技術(shù)方法
1. 什么是制度
2. 企業(yè)規(guī)章制度形成過程
3. 規(guī)章制度的主要內(nèi)容
4. 規(guī)章制度的核心管理作用
5. 焦點討論：誰是制度的最大破壞者？
6. 互動話題：不起作用的制度根源何在？
7. 案例啟發(fā)：墨菲定律
10. 企業(yè)文化建設(shè)規(guī)范化的操作方法
1. 正確認識企業(yè)文化
2. 企業(yè)文化的建設(shè)步驟
3. 把企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為管理工具的實戰(zhàn)方法
4. 案例解剖：一月打造企業(yè)文化的荒唐
5. 互動環(huán)節(jié)：上墻的口號都能代表企業(yè)文化嗎？
11. 企業(yè)危機管理規(guī)范化的技術(shù)方法
1. 危機無處不在
2. 危機處理三步曲
3. 危機管理1至7
4. 案例解剖：當遇到對手網(wǎng)上攻擊時
5. 互動環(huán)節(jié)：現(xiàn)場演練，當你得知突發(fā)火災時
十二.一般企業(yè)實施規(guī)范化管理的步驟建議
十三、課程總結(jié)

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