《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》
《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》詳細(xì)內(nèi)容
《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》
《銀行青年骨干人員管理能力提升訓(xùn)練》
主講：時(shí)老師 約6小時(shí)
課程背景：
中國(guó)經(jīng)濟(jì)政策的持續(xù)調(diào)整，給傳統(tǒng)的銀行業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)，利率市場(chǎng)化的真正來
臨以及互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊給銀行業(yè)帶來了壓力也加快了銀行創(chuàng)新與發(fā)展的步伐。中國(guó)商
業(yè)銀行的發(fā)展需要優(yōu)秀的管理人才，后備管理人才隊(duì)伍的培養(yǎng)一直是各商業(yè)銀行每年關(guān)
注的重點(diǎn)。本課程專門針對(duì)銀行即將走上管理崗位的后備管理人員設(shè)計(jì)，全方位提升青
年骨干人才的管理能力，使其具備從專業(yè)走向管理的必備管理技能，提升商業(yè)銀行核心
競(jìng)爭(zhēng)力。
課程目標(biāo) ：
? 從專業(yè)走向管理，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換
? 做好部門規(guī)劃，提升問題分析與解決的能力
? 提升溝通技巧，掌握管理心理學(xué)
? 提升目標(biāo)管理與業(yè)績(jī)管理能力
? 提升有效激勵(lì)員工的能力，為走上管理崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)
課程提綱：
第一部分 從專業(yè)走向管理——管理者的角色認(rèn)知
1. 銀行管理人員的核心價(jià)值
2. 下屬、同事、上級(jí)的角色
3. 從專業(yè)走向管理的五大轉(zhuǎn)型
4. 效力于企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
5. 養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣
6. 全面的職業(yè)能力
7. 管理能力評(píng)估測(cè)試
＜案例研討＞怎樣才能做到高層期望的勝任經(jīng)理人
第二部分 價(jià)值提升策略——工作規(guī)劃與問題分析
1. 人生縱貫線與時(shí)間價(jià)值
2. 部門工作計(jì)劃制定與跟進(jìn)
3. 績(jī)效導(dǎo)向的時(shí)間管理方法
4. 工作績(jī)效的教練式輔導(dǎo)
5. 問題分析與解決技巧
第三部分 高效的管理溝通技巧——人際行為風(fēng)格
1. 性格測(cè)試——人際行為風(fēng)格
2. 人際行為風(fēng)格認(rèn)知與辨識(shí)
3. 如何與不同風(fēng)格的人溝通和相處
4. 高效溝通的六個(gè)步驟
5. 與上級(jí)溝通的技巧
6. 與下屬溝通的技巧
7. 跨部門溝通的技巧
8. 提升會(huì)議的溝通效率——行動(dòng)學(xué)習(xí)
第四部分 有目標(biāo)才有方向——目標(biāo)與業(yè)績(jī)管理
1. 目標(biāo)管理的難點(diǎn)
2. 目標(biāo)的SMART原則
3. 設(shè)定目標(biāo)的步驟
4. 如何為下屬制定目標(biāo)
5. 目標(biāo)對(duì)話，績(jī)效評(píng)估
6. 管理人員在績(jī)效評(píng)估中的角色和作用
7. 如何為下屬設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
8. 如何做好績(jī)效面談
9. 績(jī)效指導(dǎo)與發(fā)展
第五部分 讓下屬自動(dòng)自發(fā)的前提——有效激勵(lì)與授權(quán)
1. 激勵(lì)就是給員工努力工作的理由
2. 你在為誰(shuí)工作~如何協(xié)助員工增強(qiáng)工作動(dòng)機(jī)
3. 分析下屬需要的理論、方法
4. 部屬激勵(lì)的關(guān)鍵技巧~CARE模式
5. 根據(jù)人格類型進(jìn)行激勵(lì)
6. 如何輔導(dǎo)和培育部屬
＜案例研討＞90后員工激勵(lì)的困境與對(duì)策？
第六部分 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)——建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四階段
2. 團(tuán)隊(duì)共好——建立信任關(guān)系
3. 團(tuán)隊(duì)成員的工作價(jià)值觀分析
4. 團(tuán)隊(duì)角色與組織角色的差異
5. 提高自我的情商與情緒管理
6. 團(tuán)隊(duì)溝通與雙贏策略
7. 透過團(tuán)隊(duì)互動(dòng)理解高效團(tuán)隊(duì)
時(shí)宇老師的其它課程
實(shí)用商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，擁有良好的商務(wù)禮儀和職業(yè)形象是成功的關(guān)鍵因素之一。無(wú)論是與客戶、同事還是上級(jí)進(jìn)行溝通和合作，都需要展現(xiàn)出專業(yè)、自信和有魅力的形象。然而，許多人在職場(chǎng)中常常忽視了這一點(diǎn)，導(dǎo)致他們?cè)谏虅?wù)場(chǎng)合中的表現(xiàn)不盡如人意，錯(cuò)失了許多機(jī)會(huì)。通過本課程的學(xué)習(xí)，您將學(xué)習(xí)如何在商務(wù)場(chǎng)合中展現(xiàn)出專業(yè)、自信和有魅力的形象，
講師：時(shí)宇詳情
《高情商溝通與管理藝術(shù)》 07.25
《高情商溝通與管理藝術(shù)》主講：馬老師約6小時(shí)【課程背景】在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中，管理者面臨著諸多挑戰(zhàn)。如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、激發(fā)員工潛能、化解人際沖突等問題，已成為管理者亟待解決的難題?！陡咔樯虦贤ㄅc管理藝術(shù)》課程旨在幫助管理者提升情商，運(yùn)用有效的溝通技巧和策略，實(shí)現(xiàn)卓越的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)力，從而應(yīng)對(duì)各種管理挑戰(zhàn)，引領(lǐng)企業(yè)建立和諧人際關(guān)系留住核心人才。一、情
講師：時(shí)宇詳情
《高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》 07.25
《高效組織經(jīng)驗(yàn)萃取》掌握業(yè)務(wù)實(shí)踐煉金術(shù)，成為經(jīng)驗(yàn)萃取專家激活組織力熱銷課程，VUCA時(shí)代學(xué)習(xí)發(fā)展爆款能力課程背景：IBM為華為做完咨詢后，任正非鄭重其事地說道：華為最大的浪費(fèi)就是經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)。管理大師彼得·德魯克認(rèn)為沒有一個(gè)天生的管理者，管理者都是后天經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的結(jié)果。今天，企業(yè)面臨戰(zhàn)略高頻變革，組織學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)雙引擎驅(qū)動(dòng)：吸收外部標(biāo)桿經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，不斷基于“業(yè)務(wù)擴(kuò)張
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《時(shí)間管理與工作效率提升》 02.08
《時(shí)間管理與工作效率提升》主講：時(shí)老師約6個(gè)課時(shí)課程背景在人的職業(yè)生涯中，每個(gè)人從初入職場(chǎng)到退休所擁有的時(shí)間都是同樣多的。有些人能在職場(chǎng)中從優(yōu)秀到卓越，擁有讓人羨慕的職位和人生，而有些人，總是在失落中庸庸碌碌的渡過一生。在任何組織中都有一個(gè)通用的法則，你需要讓你的工作產(chǎn)生最大的成果，必須是在有限的時(shí)間內(nèi)，如何通過時(shí)間管理方法和工具來用好對(duì)于自己和組織都非常寶
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《新員工職業(yè)化素養(yǎng)提升的八項(xiàng)核心能力訓(xùn)練》主講：時(shí)老師約12-18課時(shí)課程背景利率市場(chǎng)化的沖擊與互聯(lián)網(wǎng)金融的挑戰(zhàn)，以及持續(xù)的經(jīng)濟(jì)調(diào)整給商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)，未來一段時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更加的激烈，同時(shí)，也給各商業(yè)銀行的發(fā)展帶來了難得的機(jī)遇。商業(yè)銀行的發(fā)展需要高素質(zhì)的員工，當(dāng)HR經(jīng)過層層篩選，百里甚至千里挑一招聘到優(yōu)秀的人才后，一定對(duì)他們滿懷期望。
講師：時(shí)宇詳情
《銀行柜面員工服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)化訓(xùn)練》主講：時(shí)老師約6課時(shí)課程目標(biāo)當(dāng)體驗(yàn)營(yíng)銷與服務(wù)營(yíng)銷越來越凸顯的今天，銀行的轉(zhuǎn)型勢(shì)在必行，本課程旨在為銀行提供體驗(yàn)式服務(wù)和銷售的前提下，給到每一崗位的工作人員更清晰的認(rèn)識(shí)自己的角色轉(zhuǎn)換和新的能力的準(zhǔn)備與服務(wù)素質(zhì)提升。課程內(nèi)容第一部分禮儀的作用?內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象；?人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值第二部分服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)
講師：時(shí)宇詳情
《銀行員工的職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展》主講：時(shí)老師約6課時(shí)課程背景當(dāng)一個(gè)人找到了自己由衷熱愛的事業(yè)時(shí)，就會(huì)“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”。員工的職業(yè)和企業(yè)的發(fā)展密切配合，更富有意義的職業(yè)，才能使這個(gè)崗位長(zhǎng)久地激勵(lì)員工，從而留住員工。規(guī)劃讓人自主職業(yè)命運(yùn)，不再“享有”被動(dòng)順從中的舒適和安逸。職業(yè)生涯規(guī)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、持續(xù)的、長(zhǎng)期的過程。本課程幫助員工系統(tǒng)地探索自我，澄清職業(yè)目標(biāo)
講師：時(shí)宇詳情
《用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法召開高效會(huì)議》主講：時(shí)老師約6小時(shí)課程背景：金融行業(yè)的管理人員，每年有大量的時(shí)間在各種會(huì)議上，尤其到了季末、年底、年初會(huì)議更是尤為集中。級(jí)別越高的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議所占工作的時(shí)間比例就會(huì)越高。會(huì)議的主要目的是為了解決問題，但傳統(tǒng)的開會(huì)方式往往占用了大量的時(shí)間而無(wú)法達(dá)成一致的目標(biāo)，占用了大量的時(shí)間和人力成本。本課程將分享高效會(huì)議的方法和策略，以及如何運(yùn)
講師：時(shí)宇詳情
《用行動(dòng)學(xué)習(xí)方法召開支行年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)分解會(huì)議》主講：時(shí)老師約6小時(shí)課程背景：年底年初，作為支行行長(zhǎng)們，最為頭疼的問題是什么呢？?分解到支行的指標(biāo)如何分解讓大家都理解并充滿干勁兒？?今年某項(xiàng)營(yíng)銷指標(biāo)沒有完成？如何在明年迎頭趕上，超越目標(biāo)？?運(yùn)營(yíng)成本居高不下？節(jié)能降耗從何下手？?管理會(huì)議成了領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言會(huì)？臺(tái)上激情四射、慷慨陳詞，員工目光呆滯、眼中無(wú)物？?定下的會(huì)議
講師：時(shí)宇詳情
《柜員柜面服務(wù)營(yíng)銷技巧》 02.08
《柜員柜面服務(wù)營(yíng)銷技巧》主講：時(shí)老師約6個(gè)課時(shí)1.服務(wù)與營(yíng)銷的關(guān)系2.柜員角色定位1.柜員職責(zé)2.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的柜員角色認(rèn)知3.柜面服務(wù)與營(yíng)銷的意義3.柜面業(yè)務(wù)特點(diǎn)1.柜員業(yè)務(wù)的特點(diǎn)2.柜面營(yíng)銷的優(yōu)劣勢(shì)分析4.柜面營(yíng)銷準(zhǔn)備1.心情準(zhǔn)備2.產(chǎn)品準(zhǔn)備3.營(yíng)銷資料準(zhǔn)備4.營(yíng)銷技巧準(zhǔn)備5.柜面服務(wù)與營(yíng)銷流程1.服務(wù)客戶2.識(shí)別客戶3.一句話營(yíng)銷4.介紹產(chǎn)品的技巧5.廳
講師：時(shí)宇詳情
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- 2安全生產(chǎn)事故案例分析(ppt) 20260
- 3行政專員崗位職責(zé) 19066
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- 5員工守則 15476
- 6軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告 15415
- 7問卷調(diào)查表(范例) 15129
- 8工資發(fā)放明細(xì)表 14568
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