管理者的職業(yè)素養(yǎng)與工作習慣

《管理者的職業(yè)素養(yǎng)與工作習慣》

課程介紹：

不管是新晉管理者，還是企業(yè)“管理老手”，都會在企業(yè)管理中面臨這些棘手難題：管理經驗不足，權利職責認知模糊；業(yè)務能力不高，下屬信任危機四伏；溝通協作困難，執(zhí)行落地難以達成；管理素養(yǎng)缺失，團隊乏力效率緩慢……本課程以企業(yè)內部管理團隊中存在的現實問題為切入點，通過結構化的思維方法和系統(tǒng)性的問題解決工具，引導學員挖掘管理痛點，結合企業(yè)實際工作中的管理案例，進行有效剖析，通過團隊共創(chuàng)和群策群力的方式，針對一個管理主題擬定一套切實可行的解決方案和行動計劃，確保培訓效果的現場轉化與高效落地。

培訓收益：

1：體系化學習管理者需要具備的管理素能；

2：從定目標、追過程到拿結果的業(yè)務能力；

3：了解從一線到高管的能力進階指南；

4：培養(yǎng)和提升管理者良好職業(yè)素養(yǎng)和工作習慣；

5：善用管理能力模型和管理工具，讓人才管理更簡單。

培訓方式：

小組研討、頭腦風暴、團隊共創(chuàng)、案例分析等

培訓對象：企業(yè)中基層管理者、職場新晉管理者

培訓用時：一天（6小時）

課程大綱：

第一章：如何勝任管理者角色

一、      管理者成長十大難題

二、      心態(tài)篇：猴子爬樹理論

三、      管理者生命周期

四、      不是員工難管理，是你沒有管理意識

a)   管理者的“聞味道、識人心、懂人性”

五、      管理者的三重境界：從基層到中層、決策層

第二章：從業(yè)務骨干到管理高手，如何建立體系

一、      管理者工作中的三大窘境

二、      優(yōu)秀管理者畫像

三、      目標設定常見問題

四、      如何追過程、拿結果

五、      管理的三大體系-自我管理、業(yè)務管理、團隊管理

六、      管理的體系，源自于練習

第三章：管理者的自我修養(yǎng)

一、初階——管理者的定位

1、以身作則勝千言

2、通過別人拿結果，通過結果培養(yǎng)人

3、心要仁慈，刀要快

4、選拔比培養(yǎng)更重要

5、大膽使用是最好的培養(yǎng)

6、教是最好的學

7、苛求過程，釋懷結果

8、“沒有過程的結果”VS“沒有結果的過程”

9、丑話當先，No Surprise！

10、跟我上，還是給我上？

二、中階——管理的體系化

1、以身作則勝千言

2、流動的人心，不變的人性

3、聞味道，揪頭發(fā)，照鏡子

4、疑人要用，用人要疑

5、宰相出于州郡，猛將出于士卒

6、今天最好的表現是明天最低的要求

7、為過程鼓掌、為結果付酬

8、上級看能力、平級看胸懷、下級看人品

9、激勵是要對得起好的人，對不起不好的人

三、高階——眼光、胸懷、超越伯樂

1、以身作則勝千言

2、大惡乃大善，大善乃大惡

3、小企業(yè)經營業(yè)務，大企業(yè)經營組織

4、管理者的胸懷是委屈撐大的

5、愿有多大，路有多長。

第四章：領導力五部曲

以身作則

共啟愿景

挑戰(zhàn)現狀

使眾人行

激勵人心

第五章：好的工作習慣意味著什么

一、好的工作習慣意味著什么？

管理者的工作習慣決定公司整體運營效率，是戰(zhàn)略落地，績效追蹤最有效的工具。

“一個團隊效率最高的狀態(tài)，往往出現在有共同的管理語言和共同的工作習慣的時候?！?/p>

二、銷售管理者的工作習慣：狀態(tài)>習慣>流程>技能>工具

三、HR建立績效體系的工作習慣

1、目標達成一致，自上而下、自下而上目標通曬

2、績效追蹤：績效目標落地時，每個季度要做review

3、績效考評：分出271，晉升與淘汰

4、績效復盤：與公司目標對齊

第六章：管理者必備工作習慣

一、To Do List（TDL）

1.   TDL三要素：

1)   抓重點，優(yōu)先級；

2)   有目標，有策略；

3)   有規(guī)劃，有總結。

2.   TDL是每天、每周、每月必須要做的事情，必須要與日常工作結合。

二、Review復盤

1、Review是什么？

2、Review的重要性

3、Review成功的核心法則

4、Review的周期

5、Review的流程

6、Review的層次

三、三個一（每周、每月、每季度、每年）

1.   每周三個一：學習會（晚課/夜校）、周會、周報

一次業(yè)務復盤周會=信息同步+共性問題解決+價值觀宣導+下周重點工作布置

2.   每月三個一：總結啟動會、業(yè)務復盤會、團隊建設（團建）

業(yè)務復盤要從結果復盤到過程、到方法策略

3.   每季度三個一：管理論壇、績效復盤（Review）、業(yè)務熱點

4.   每年三個一：戰(zhàn)略會、人才盤點會、財務預算會

第七章：管理者備用工具（思維模型）

1.   PDCA循環(huán)管理工作法

2.    5W1H工作分析法

3.    SWOT分析法

4.    SMART目標管理原則

現場作業(yè)：531學以致用行動方案

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