《政府公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)》

  培訓(xùn)講師:崔小屹

講師背景:
崔小屹?實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷(xiāo)及管理專(zhuān)家?清華大學(xué)EMBA?曾任著名企業(yè)西門(mén)子、戴爾職業(yè)經(jīng)理人?清華大學(xué)、北京大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)特約講師?互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】?西門(mén)子區(qū)域經(jīng)理?戴爾中國(guó)和香港地區(qū)軟件與外設(shè)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售經(jīng)理?美國(guó)OK集團(tuán)中國(guó)區(qū)副總經(jīng) 詳細(xì)>>

崔小屹
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《政府公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)》詳細(xì)內(nèi)容

《政府公關(guān)與營(yíng)銷(xiāo)》

政府公關(guān)與銷(xiāo)售能力提升
崔小屹

課程背景
新時(shí)代,政府的生態(tài)和行為方式發(fā)生了巨大的變化,用傳統(tǒng)的思維和手段無(wú)法達(dá)成企業(yè)的業(yè)務(wù)目標(biāo)。本課程從新生代政府要員的特征講起,從需求挖掘到關(guān)系建立,從匯報(bào)呈現(xiàn)到促成業(yè)務(wù)訂單,系統(tǒng)闡述新時(shí)代的政府業(yè)務(wù)開(kāi)拓策略與技巧。
本課程適合政府、大企業(yè)等高端大客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域,已經(jīng)為中交、中建、中鐵、西門(mén)子、四方繼保等大中型企業(yè)培訓(xùn)200場(chǎng)以上,廣受客戶(hù)好評(píng)。
授課對(duì)象
經(jīng)常與政府官員進(jìn)行交流的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員,項(xiàng)目經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)者。

課時(shí) 2天(可根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行定制)

授課方式
本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問(wèn)答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練等多種授課方式,有效活躍課堂氣氛,并增強(qiáng)學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。

課程收獲
洞察新時(shí)代的政府官員的需求、心理訴求以及行為模式
掌握與政府官員進(jìn)行交流的最核心的思維與策略
學(xué)習(xí)快速拉近與政府領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系的方式,話(huà)術(shù)和技巧
學(xué)習(xí)運(yùn)作政府大型項(xiàng)目和訂單的策略和方法
了解與政府官員交流中的商務(wù)禮儀和禁忌事項(xiàng)
本課程還設(shè)計(jì)了分組討論和現(xiàn)場(chǎng)演練的環(huán)節(jié),教師可以觀察學(xué)員的表現(xiàn),給出適當(dāng)建議,也可以對(duì)學(xué)員進(jìn)行測(cè)評(píng),提供精準(zhǔn)的改進(jìn)意見(jiàn)

課程大綱
新時(shí)代的政府業(yè)務(wù)特點(diǎn)
政府生態(tài)環(huán)境的新特點(diǎn)
政府官員出身及行事風(fēng)格
政府官員新生代崛起——選調(diào)生干部
更高的學(xué)歷和綜合素質(zhì)
更強(qiáng)的進(jìn)取精神和精神追求
更高的格局和情商
更強(qiáng)大的行動(dòng)力量
政府官員的需求分析
關(guān)注政府的規(guī)劃與政績(jī)
關(guān)注官員的事業(yè)與發(fā)展
政府客戶(hù)工作的注意事項(xiàng)
重視禮儀
提升情商
政府工作中的禁忌事項(xiàng)
細(xì)節(jié)決定成敗
優(yōu)秀政府業(yè)務(wù)代表的特點(diǎn)
通過(guò)決策矩陣定義關(guān)鍵人物
快速建立政府客戶(hù)關(guān)系
向政府人士進(jìn)行電話(huà)陌拜的基本話(huà)術(shù)
拉近客戶(hù)距離的四項(xiàng)基本功
快速建立政府客戶(hù)關(guān)系的5P策略
Prelude,開(kāi)場(chǎng)暖場(chǎng)
Probe,深挖需求
Presentation,介紹呈現(xiàn)
Personal,聊天,拉家常
Private,個(gè)人訴求
直接需求和間接需求的挖掘
提問(wèn)的方式和技巧
政府領(lǐng)導(dǎo)喜歡說(shuō)什么
現(xiàn)場(chǎng)演練:第一次拜訪(fǎng)政府領(lǐng)導(dǎo)

政府客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)禮儀
干什么像什么——專(zhuān)業(yè)服飾與儀表
迎送禮儀——乘車(chē)、站位、順序
會(huì)議禮儀——準(zhǔn)備、座次、程序
餐飲禮儀——合規(guī)、點(diǎn)菜、用語(yǔ)
現(xiàn)場(chǎng)演練:機(jī)場(chǎng)迎接政府人士來(lái)訪(fǎng)
現(xiàn)場(chǎng)演練:會(huì)議室布置及入場(chǎng)
現(xiàn)場(chǎng)演練:根據(jù)要求點(diǎn)菜

精準(zhǔn)呈現(xiàn),有效影響政府客戶(hù)
政府領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽(tīng)什么
有的放矢,以政府訴求為中心展開(kāi)
用中立的立場(chǎng)影響高端政府客戶(hù)
案例的重要性
案例五要素
時(shí)間
地點(diǎn)
規(guī)模
效益
評(píng)價(jià)
短時(shí)間向政府高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行呈現(xiàn)的話(huà)術(shù)FABE
Feature,核心性能(主觀定性)
Advantage,優(yōu)勢(shì)(客觀數(shù)據(jù))
Benefit,利益(投入產(chǎn)出比)
Evidence,證據(jù)(案例、客戶(hù)評(píng)價(jià))
現(xiàn)場(chǎng)演練:向政府高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行三分鐘關(guān)鍵呈現(xiàn)
化解政府領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)疑,獲取支持
政府的常見(jiàn)異議及背后動(dòng)機(jī)
政府的異議表現(xiàn)方式
政府高層領(lǐng)導(dǎo)支持,中層抵觸如何破解
出現(xiàn)分歧與異議的處理方法
正面表示肯定
技巧策略地認(rèn)錯(cuò)
柔和地堅(jiān)持
軟性地威脅
如何圓潤(rùn)地提出反駁意見(jiàn)
拒絕的藝術(shù)
政府重點(diǎn)工程運(yùn)作策略
政府項(xiàng)目運(yùn)作需要天時(shí)地利人和
找到最終的決策者,展示不可替代的價(jià)值
做好政府操作層工作,為政府決策者拍板創(chuàng)造有力環(huán)境
政府大訂單業(yè)務(wù)五大致勝策略
長(zhǎng)短組合、遠(yuǎn)近組合與概念營(yíng)銷(xiāo)
經(jīng)典大項(xiàng)目案例分析

與政府進(jìn)行高效談判
談判博弈的核心精神——共贏
如何讓政府感受到“贏”
談判心理學(xué)
哈佛談判原則
談判開(kāi)場(chǎng)及開(kāi)價(jià)策略
談判前半程,如果那么策略
中階段,比較策略,分階段成果策略
收尾階段,沉默策略
政府公關(guān)能力模型
政治意識(shí)
關(guān)注時(shí)政
熟悉政府運(yùn)作機(jī)制
熟悉歷史和國(guó)學(xué)
專(zhuān)業(yè)能力
產(chǎn)品知識(shí)
行業(yè)知識(shí)
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)知識(shí)
技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
情商與性格色彩
現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員情商測(cè)評(píng)
制定改進(jìn)計(jì)劃






 

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致勝大客戶(hù)銷(xiāo)售作者:崔小屹著作權(quán)人:崔小屹大客戶(hù)的采購(gòu)過(guò)程參與人員眾多,內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,外部競(jìng)爭(zhēng)激烈,決策過(guò)程也非常理性嚴(yán)謹(jǐn),因此大客戶(hù)銷(xiāo)售更加挑戰(zhàn)。大客戶(hù)銷(xiāo)售必須發(fā)揮狼性精神,深挖客戶(hù)需求,創(chuàng)造成交機(jī)會(huì),設(shè)立防御壁壘,建立長(zhǎng)期合作。如果您的團(tuán)隊(duì)面臨下列問(wèn)題,請(qǐng)盡快開(kāi)展培訓(xùn)!1.客戶(hù)難見(jiàn)面,關(guān)系難建立2.難以獲得客戶(hù)高層信任和支持3.產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激

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致勝領(lǐng)導(dǎo)力課程背景:新的時(shí)代,技術(shù)日新月異,市場(chǎng)跌宕起伏,員工的思維也更加活躍。面臨新的挑戰(zhàn),領(lǐng)導(dǎo)者更應(yīng)該學(xué)習(xí)如何凝聚人心,有效激勵(lì),找準(zhǔn)方向,掌控大局,最終達(dá)成企業(yè)和個(gè)人目標(biāo)。中國(guó)企業(yè)迅速發(fā)展,團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷擴(kuò)大,很多經(jīng)理幾乎是被推著做到了管理的崗位。從管理到領(lǐng)導(dǎo),是很多高階經(jīng)理的必經(jīng)階段。由于領(lǐng)導(dǎo)者和中基層管理者所關(guān)注的角度不同,因此這種轉(zhuǎn)變必然帶來(lái)很多困

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致勝執(zhí)行力打造優(yōu)良的職業(yè)風(fēng)范崔小屹課程背景:再好的戰(zhàn)略,沒(méi)有堅(jiān)決地執(zhí)行也無(wú)法達(dá)到目標(biāo)。如何激發(fā)員工內(nèi)心的潛能,擺脫惰性,塑造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)的挑戰(zhàn)。本課程通過(guò)深入淺出的分析,從學(xué)員的個(gè)人利益出發(fā),個(gè)人發(fā)展出發(fā),讓學(xué)員在價(jià)值觀和工作心態(tài)上有所感悟,從內(nèi)而外地提升員工的主動(dòng)性、學(xué)習(xí)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。另外,執(zhí)行力也體現(xiàn)在訓(xùn)練有素,掌握科學(xué)的工具和方法。在課

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總裁溝通與談判訓(xùn)練營(yíng)主講:崔小屹老師領(lǐng)導(dǎo)者無(wú)論對(duì)外經(jīng)營(yíng)還是向下管理,其實(shí)最終都是通過(guò)溝通來(lái)達(dá)成自己的目標(biāo)。而總裁級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)需要展現(xiàn)魅力、凝聚人心、指引方向、與團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)輝煌,可以說(shuō)每一次談話(huà)都是價(jià)值千金,必須經(jīng)過(guò)千錘百煉才能志在必得!溝通和談判絕不是“選擇正確的詞語(yǔ)然后說(shuō)出來(lái)”這么簡(jiǎn)單。它還包括理解你的溝通對(duì)象,引導(dǎo)調(diào)動(dòng)大家的思考,以及能夠與大家產(chǎn)生共情。因此,

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新時(shí)代的共贏談判新時(shí)代,商業(yè)思維發(fā)生轉(zhuǎn)變,人們的需求與動(dòng)機(jī)從物質(zhì)到精神層面不斷發(fā)展,因此新時(shí)代要有新的談判策略,思維、格局和視野也要不斷地提升。談判是企業(yè)達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)、獲得利潤(rùn)的關(guān)鍵手段。我們根據(jù)大量談判案例分析總結(jié),談判效果往往取決于準(zhǔn)備、策略、技巧和意志幾個(gè)方面,而建立共贏的思維更是商務(wù)談判中的基礎(chǔ)理念。商務(wù)談判經(jīng)常面臨金額高、不確定性強(qiáng)、人員層次復(fù)雜的

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新時(shí)代的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崔小屹技術(shù)發(fā)展與商業(yè)模式一直相互推動(dòng),相互影響,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代技術(shù)日新月異,更是給與商業(yè)模式更大的推動(dòng)力。如何在新時(shí)代找到發(fā)展方向,如何找到最匹配的商業(yè)模式,如何精準(zhǔn)定位,快速運(yùn)用新媒體資源進(jìn)行推廣,如何科學(xué)的運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行推廣傳播,請(qǐng)盡快參加本課程的學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)內(nèi)容:了解互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)變化樹(shù)立科學(xué)管理思維學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)工具掌握戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的基本方

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客戶(hù)需求挖掘與商務(wù)提案崔小屹課程背景:本課程適等高端商業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)領(lǐng)域。本課程結(jié)合理論和實(shí)踐,從突破客戶(hù)、建立客戶(hù)關(guān)系、挖掘客戶(hù)需求及響應(yīng)客戶(hù)需求的角度進(jìn)行闡述分析,通過(guò)案例、討論、復(fù)盤(pán)等角色等方式闡述商業(yè)大客戶(hù)開(kāi)發(fā)致勝之道。授課對(duì)象:從事商業(yè)客戶(hù)銷(xiāo)售的營(yíng)銷(xiāo)管理者和銷(xiāo)售人員、市場(chǎng)人員授課方式:本課程結(jié)合講授、啟發(fā)式互動(dòng)教學(xué)、討論問(wèn)答、案例分析、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練

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用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)課程背景:隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展,越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)走向了大中型企業(yè)的階段,如何站在客觀準(zhǔn)確地觀察企業(yè)運(yùn)營(yíng)和業(yè)務(wù)開(kāi)展,是每個(gè)大中型企業(yè)管理者需要面對(duì)的問(wèn)題,而其中的答案之一就是“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)”。運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行管理是通過(guò)將企業(yè)流程進(jìn)行量化而進(jìn)行觀察和管理的方法,是精確管理和客觀管理的重要手段。數(shù)量化管理通過(guò)運(yùn)用統(tǒng)計(jì)學(xué)和報(bào)表等工具為管理者客觀地展示業(yè)務(wù)情況

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有效的溝通與談判在商務(wù)領(lǐng)域,一個(gè)人的事業(yè)成功只有三分之一取決于專(zhuān)業(yè)技術(shù),另外的三分之二則取決于他的人際、溝通和商務(wù)談判技能。由此可見(jiàn),了解和掌握人際心理學(xué)的原理和規(guī)律,提高自己的行為質(zhì)量,已成為現(xiàn)代人的迫切需要。在新的經(jīng)濟(jì)時(shí)代,溝通技巧和專(zhuān)業(yè)的商務(wù)談判是潛在的個(gè)人資本。著名管理學(xué)者約翰內(nèi)斯比特指出:“未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是管理的競(jìng)爭(zhēng),競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)將是每個(gè)社會(huì)組織成員與

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戰(zhàn)略解碼與戰(zhàn)略執(zhí)行課程概述:戰(zhàn)略是確定企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo),以及對(duì)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的策略和途徑。如何有效對(duì)戰(zhàn)略進(jìn)行分解,落實(shí)到具體的操作計(jì)劃。中國(guó)企業(yè)不缺乏宏偉的愿景,但是在戰(zhàn)略落地方面卻是弱項(xiàng)。企業(yè)戰(zhàn)略將落實(shí)到人力、營(yíng)銷(xiāo)。財(cái)務(wù)、服務(wù)等各個(gè)方面,需要一種簡(jiǎn)潔,高效的方法進(jìn)行分解。本課程依托IBM與華為的戰(zhàn)略解碼思維,結(jié)合中國(guó)企業(yè)的發(fā)展規(guī)律,從策略、工具和技巧等層面進(jìn)

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