1天版-高效團隊建設與管理

  培訓講師：程庭亮

講師背景：
程庭亮程老師曾在高校任教，后轉入企業(yè)從事人力資源和風險監(jiān)控工作?，F任某管理集團亞太區(qū)副總經理、中國培訓研究院金融講師聯盟專家。既有學院派的理論功底，又有實戰(zhàn)派的操作經驗。程老師在海外求學多年，擁有教育學碩士和管理學博士，同時是ERP系統應用 詳細>>

程庭亮
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1天版-高效團隊建設與管理詳細內容

1天版-高效團隊建設與管理

高效團隊建設與管理

齊心協力的基本條件是尊重不同的價值觀進而提升自己的專長。
——Stephen Covey
No individual is perfect, but a team can be.
—— Dr. Meredith Belbin

一、課程背景
沒有完美的個人，只有完美的團隊?！皥F隊”這個詞在信息高速運轉的互聯網時代變得愈
發(fā)重要。人們要懂得各自欣賞自己創(chuàng)造的美，還要包容的欣賞別人創(chuàng)造的美，這樣將各
自之美和別人之美拼合在一起，就會實現理想中的大同美。正所謂“個人豈有完美，團隊
可臻至善”。

二、培訓對象
團隊領導者，團隊成員
三、培訓天數
1天 6課時
四、培訓目標
在完成本課程后，學員將能夠掌握以下知識與技能：
■ 掌握團隊含義，了解群體和團隊的區(qū)別
■ 明晰團隊發(fā)展的過程
■ 認識自己在工作中的出色特質
■ 掌握團隊溝通和團隊沖突解決的策略
■ 發(fā)揮團隊合作的精神
■ 克服團隊溝通的障礙

五、授課方式
互動討論、實做實練、自我提升、案例導入、引導發(fā)現、講授分析、視頻播放、角色扮
演、總結提高、由淺入深，循序漸進，高效參與。

六、課程特色
★ 情景式訓練
■ 自我覺知：解決問題最有效的方式
■ 體驗式：采集學員問題，老師引導或學員演練，發(fā)現問題的癥結所在
■ 教練式溝通：SEA（Support支持+Encouragment鼓勵+Asking問責）
■ 翻轉微課堂：課下學生各個BYOD（Bring Your Own Device
攜帶自己的設備學習），課上集中討論、交流、合作解決問題，課下微信群互
動。
★ 3E混合學習法
■ Enjoy樂享過程: 10%
■ Experience梳理經驗: 20%
■ Explore探索實踐: 70%
★ 多元工具應用
■ John Bowlby, Michael Rutter：Colour For People?出彩真我性格色彩
■ Mike Rutter：Colour for People?個人成長3B法則
■ B.W.Tuckman：團隊發(fā)展階段

七、培訓內容
1. 群體和團隊
■ 團隊認知，為何需要團隊
■ 團隊的構成要素5P
■ 團隊目標的設定
■ 群體和團隊的區(qū)別
■ 高效團隊構建的過程
【工具/模型】
? 團隊目標設定SMART法則

2. 團隊領導
■ 團隊領導者的定義
■ 團隊領導者的位置
■ 團隊領導者素質模型
■ 團隊領導者的授權
【討論】從普通員工到團隊領導者者：角色轉變意味著什么

【工具/模型】
? 領導商數LQ（Leading Quality）
? 團隊領導者權力模型John French,Bertram Raven
? 管理技能曲線：專業(yè)/決策/人際能力

3. 出彩真我?團隊角色分析與配置
■ 什么是團隊角色
■ 構成團隊角色行為的決定因素
■ 人格氣質心理學
■ 團隊成員性格概述
■ 出彩真我?之個人色譜盤點
■ 顏色背后的意義
■ 團隊色譜呈現
■ 團隊出色色譜圖
【活動】團隊成員調色活動


【工具/模型】Colour For People?出彩真我：英國性格色彩團隊角色分析工具

4. 團隊溝通輔導
■ 團隊溝通模型
■ 非正式溝通
■ 選擇正確的團隊溝通媒介
【討論】團隊溝通中微信的使用技巧
■ 團隊溝通1-55387法則
■ 團隊溝通2-學會傾聽
【討論】不同主色性格團隊伙伴溝通秘訣

【工具/模型】
? 55387法則：阿爾伯特 曼拉比安 Alert Mehrabian

5. 團隊沖突解決
■ 團隊沖突解決1-沖突管理
← 沖突的定義
← 團隊沖突的跡象
← 團隊沖突的過程
← 團隊沖突中的影響因子
← 團隊沖突與績效
■ 團隊沖突解決2-漢堡包法則
← 團隊中的認可和贊美
← 團隊中的批評技巧

【工具/模型】
? 托馬斯—克爾曼沖突模型
? 漢堡包法則
? 皮格馬利翁效應


6. 團隊的合作與解決問題
■ 團隊合作的四大基礎：RCCD法則
■ 高效團隊的基本特征
【活動】極速60秒
■ 團隊合作的障礙
■ 重建團隊士氣

【工具/模型】 高效團隊Fish模型







八、推薦書目&讀書活動
★有效沖突管理—中國財政經濟出版社，2013年9月
企業(yè)管理的技巧寶典，掌控人心的贏家手冊

★色彩人生—浙江大學出版社，2014年11月 入選教育部面向21世紀精品課程規(guī)劃教材
中國第一本“色彩心理學領域”的專業(yè)書籍。尊重個體差異，創(chuàng)造和諧環(huán)境

★跟任何人聊得來—民主與建設出版社，2016年1月
成為聊天高手，提高增強社會競爭力想認識誰就認識誰

 

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發(fā)現您的出色自我工作坊人與人之間的差異是自然的，這些差異相互補充，以這種方式豐富我們的生命。如果我們承認人與人之間的差異，并認為差異是有益的，那么我們將得到解放，擺脫那些不必要的批判，并且以一種嶄新的方式，欣賞自己的同時，也欣賞別人。當您能了解團隊伙伴多維度的工作風格和領導風格，您就能產生全新的認識和了解，相信您的工作狀態(tài)和人際關系可以變得平衡與和諧的。上午

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心理學在黨建工作的應用實踐習主席多次提到：“加強社會心理服務體系建設，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！比罕姽ぷ餍枰袦囟?，組織生活也是如此，每個人都有向上向善的一面。就算我們有不同的觀點、會有矛盾、紛爭，都不妨礙我們有為了共同的目標創(chuàng)造未來的可能，這些都是可以通過心理學的幸福感和自信感得到體驗得到的。人民群眾對美好生活的追求遠遠不止停留在物質的

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情商領導力一個卓越的領導人，在很大程度上不是因為他的智商超出常人，而是他有較高的情商能力。高情商的管理者能清楚地認識自己，有良好的人際關系，有個同心協力的團隊，自然能為公司創(chuàng)造價值，達成業(yè)務目標。相反，低情商的管理者，無法控制自己的情緒，隨時爆發(fā)脾氣，周圍的人不知道他下一步會做什么，也就沒有信任感，結果團隊渙散，績效低下，不是公司的棟梁，而是公司的負擔。所以

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