情景領(lǐng)導(dǎo)力




課程收益:
提升領(lǐng)導(dǎo)能力 優(yōu)化組織力 加強團隊力
課程大綱:

第一講 確定追隨者的準備狀態(tài)

【培訓收益】

準備度概念是以往在管理技能培訓中被徹底忽略的個人行為層面的重要概念。
如果不知道什么是工作準備度，那真是管理者的不幸！由于準備度水平就是執(zhí)行力水平
，所以要想提升部屬的執(zhí)行力，還要從準備度說起。另一方面，在授權(quán)管理中，哪種員
工值得授權(quán)呢？傳統(tǒng)管理課程是沒給具體答案的，這里張博士將從準備度入手，讓學員
看到將員工狀態(tài)進行分類（四種），才是區(qū)分可否授權(quán)的前提。

【本講重點內(nèi)容】

1、什么是工作準備度？
2、管理者為什么必須掌握員工的準備度狀態(tài)？
3、如何判斷員工的能力；
4、如何判斷員工的意愿；
4、能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
5、課堂討論：
- 什么情況下，主管應(yīng)當輔導(dǎo)下屬？
- 上司要不要幫助下屬解決問題？
- 當下屬凡事請示你時，這里面的問題是什么？
6、上司的工作準備度對下屬準備度的影響
7、準備度與執(zhí)行力的關(guān)系



第二講 什么是領(lǐng)導(dǎo)風格
【培訓收益】
通常主管們錯誤地認為要讓下屬適應(yīng)自己。本講提供了讓主管適應(yīng)下屬的領(lǐng)導(dǎo)方式模型
，即四種領(lǐng)導(dǎo)風格。本講幫助主管建立這樣的價值觀――有效的管理是使主管的行為適應(yīng)
于個人或團隊工作績效的需要。

【本講重點內(nèi)容】
1、管理者總是使用同一種的領(lǐng)導(dǎo)方式對不對？
2、主管與下屬，誰應(yīng)當主動適應(yīng)誰？
3、管理者行為方式的兩大脈絡(luò)：工作行為和關(guān)系行為。
4、管理者必須“隨需而變”―視員工的情況而變；
5、整合組織目標、主管目標和下屬目標的方法。
6、什么是領(lǐng)導(dǎo)風格？
7、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風格及其特點
---風格一：告知式領(lǐng)導(dǎo)風格
---風格二：推銷式領(lǐng)導(dǎo)風格
---風格三：參與式領(lǐng)導(dǎo)風格
---風格四：授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風格



第三講 在組織中誰是領(lǐng)導(dǎo)者
【培訓收益】
本講澄清了這樣的疑惑：主管到底是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？
今天企業(yè)中的重要資源不是人力資源，而是領(lǐng)導(dǎo)力資源。本講將使學員看到即使是普通
員工也常常扮演領(lǐng)導(dǎo)者角色；還促使主管認識到自己首先是個領(lǐng)導(dǎo)者，其次才是管理者
；從而使主管對于管理心理學中的領(lǐng)導(dǎo)力工具有新的理解。
本講涉及的管理心理學的經(jīng)典理論有：
---自我認知理論
---人際關(guān)系理論

【本講重點內(nèi)容】
1.領(lǐng)導(dǎo)力與影響力的關(guān)系
2.領(lǐng)導(dǎo)者的角色認知：主管首先是領(lǐng)導(dǎo)者，其次是管理者
3.為什么說領(lǐng)導(dǎo)者不是一個職務(wù)而是一種的心理狀態(tài)？
4.領(lǐng)導(dǎo)是一個過程。
5.領(lǐng)導(dǎo)力是一種人際關(guān)系的表現(xiàn)形式。


第四講 如何將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
【培訓收益】
讓學員了解人的管理是“一對一”的，即必須針對每一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)采取相應(yīng)
的領(lǐng)導(dǎo)行為；讓學員了解領(lǐng)導(dǎo)的有效性在于處理好自己與下屬的不同角色。

【本講重點內(nèi)容】
1.什么是領(lǐng)導(dǎo)有方？
2.案例討論：誰更像一個領(lǐng)導(dǎo)？
3.領(lǐng)導(dǎo)者需要有追隨者
4.怎樣將下屬轉(zhuǎn)變?yōu)樽冯S者
5.怎樣理解下屬的心理需求
6.怎樣將馬斯洛的需求層次論作為管理工具使用
7.追隨者的顯性需求與隱性需求
8.怎樣長期穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者的關(guān)系
9.三種促進長期人際關(guān)系成功的技巧
10.正確處理上下級的關(guān)系是成功領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)建
11.小結(jié)：為什么不要“下屬”要“追隨者”？



第五講 提升追隨者準備度水平的策略
【培訓收益】
1、幫助學員理解員工四種準備度的特點；
2、讓學員了解針對不同的任務(wù)特點選派恰當?shù)膯T工才能產(chǎn)生業(yè)績；而選派恰當?shù)膯T工就
必須學會準確評估員工的準備度狀態(tài)。
3、本講向?qū)W員提供“提升每一種員工準備度”的具體解決方案。
本講使用了8個視頻案例，供學員分析和討論。

【本講重點內(nèi)容】
1、領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系；
2、沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效。
3、針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風格――領(lǐng)導(dǎo)風格與員工需求的匹配：
－準備度（1）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（2）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（3）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？
－準備度（4）狀態(tài)下，員工的需求特點；領(lǐng)導(dǎo)者怎么做？

第六講 如何運用權(quán)力
【培訓收益】
通過本講學習，學員將建立這樣的價值觀，即自己手中的權(quán)力是下屬給的。與其伸手向
上要權(quán)，不如向下屬“索取權(quán)力”。



【本講重點內(nèi)容】
1.關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2.工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3.為什么要向員工不斷索取人格權(quán)力？
4.為什么說職位權(quán)力也來自員工？
5.八種權(quán)力類型分析。

第七講 有效影響的溝通技巧
1、主管在溝通中普遍的致命缺陷――自傳式回應(yīng)。
2、情境領(lǐng)導(dǎo)中的同理心溝通
3、你在哪個位置上才會聽得真切――人的四個心理空間位置
4、主管在聆聽中必須扮演的兩個角色
5、聆聽技巧―復(fù)述與回放
6、有效反饋的技巧
7、溝通策略示范：主管在員工績效下滑時的溝通策

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