《外貿(mào)跟單技能提升》

外貿(mào)跟單技能提升

課程背景：
中國已經(jīng)是全球最大的貿(mào)易國家，對外開放取得了高度成就。
隨著外貿(mào)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國產(chǎn)品越來越多地進(jìn)入了國際市場。而這就要求，我們的外
貿(mào)業(yè)務(wù)人員具備更多的產(chǎn)品、市場和業(yè)務(wù)方面的知識，對業(yè)務(wù)人員和需求方案也有越來
越高的要求。因此，業(yè)務(wù)人員想贏得成功的關(guān)鍵是需要有全球的業(yè)務(wù)思維和業(yè)務(wù)技巧。


課程說明：
本課程通過對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程中每個步驟的關(guān)鍵點講解和演練，使學(xué)員在業(yè)務(wù)時全面理
解外貿(mào)業(yè)務(wù)的流程和環(huán)節(jié)。同時課程通過視頻、情景演練、案例討論等方式設(shè)計，從聯(lián)
系客戶到最終方案解決的系列案例，讓業(yè)務(wù)人員經(jīng)歷場景演練、發(fā)現(xiàn)差距、了解改進(jìn)方
向、掌握工具方法、學(xué)習(xí)成功案例，讓學(xué)員掌握作為現(xiàn)代外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的外貿(mào)流程知識
，能更好的為服務(wù)于客戶，提供解決問題的策略和方案，成為優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務(wù)人員。

課程收益：
● 了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的特點，理解全球貿(mào)易的背景
● 明確外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的工作任務(wù)和內(nèi)容
● 掌握市場分析和客戶管理工具
● 理解外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個環(huán)節(jié)
● 熟練掌握外貿(mào)合同各主要條款
● 知曉外貿(mào)業(yè)務(wù)的風(fēng)險，并做出相應(yīng)的防范措施

課程時間：1-2天，6小時/天,
課程對象：外貿(mào)跟單員、業(yè)務(wù)主管、業(yè)務(wù)人員
課程方式：授課、視頻、互動、小組練習(xí)、案例討論等


課程大綱


第一講：國際貿(mào)易制度和習(xí)慣
一、中國外貿(mào)制度
1. 中國的進(jìn)出口管理制度
外貿(mào)配額、許可證管理
2） 中國外匯管理制度
結(jié)匯、售匯制度，進(jìn)出口外匯核銷制度
二、國際貿(mào)易流程和關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1）國際貿(mào)易流程中的信息流和商務(wù)流
國際貿(mào)易合同的各項條款和簽訂
2）國際貿(mào)易流程中的物流
國際貿(mào)易中的備貨，檢驗，裝載，運輸
3） 國際貿(mào)易流程中的資金流
國際貿(mào)易中的各種支付
三、國際貿(mào)易術(shù)語
1）各種外貿(mào)術(shù)語
每種外貿(mào)術(shù)語的內(nèi)涵，責(zé)任和風(fēng)險劃分
2）FOB\CIF條款項下的運作流程
使用FOB/CIF術(shù)語時的全部過程，相關(guān)當(dāng)事人，相互關(guān)系
3） FOB\CIF條款在實踐中的注意事項
實際運作過程中，應(yīng)該注意到的關(guān)鍵點和風(fēng)險
四、國際貿(mào)易支付
1、 國際貿(mào)易支付的不同種類
電匯、票匯、托收等
2、 信用證業(yè)務(wù)介紹
信用證的特點
3、 信用證審核要點
如何進(jìn)行信用證審理，要注意的各個事項
4、 信用證的風(fēng)險防范
國際貿(mào)易過程中，信用證使用過程中風(fēng)險的防范

第二講：客戶需求分析

一、對客戶采購需求的分析
1） 對采購需求的分析
客戶的采購策略
2） 把采購需求轉(zhuǎn)化為采購訂單
根據(jù)需求確定合理的采購訂單，如規(guī)格、質(zhì)量、數(shù)量、交貨期等
二、成本價格細(xì)分
1. 成本分析方法
1）掌握出廠成本等
2）掌握運費、保險費等
3）掌握出口退稅
4）掌握匯率
2、進(jìn)行成本細(xì)分，明確成本要素
成本要素變化對價格造成的影響
3、 分析成本動因
掌握成本動因，分析成本動因所造成的價格變化趨勢

第三講、海關(guān)通關(guān)實務(wù)
一、一般貿(mào)易進(jìn)出口
1） 進(jìn)出口報關(guān)流程
進(jìn)出口流程，商檢，海關(guān)，運輸?shù)?br /> 2） 進(jìn)口業(yè)務(wù)中的相關(guān)單證
各種單證及其審核
3） 海關(guān)關(guān)稅的計征
關(guān)稅及相關(guān)稅費的計征方法
4） 海關(guān)的HS編碼
如何進(jìn)行商品歸類，如何有效說明
二、加工貿(mào)易和保稅物流
1）加工貿(mào)易和一般貿(mào)易的區(qū)別
加工貿(mào)易的特點
2）加工貿(mào)易手冊和報關(guān)單證
加工貿(mào)易手冊和各種相關(guān)單證
3）現(xiàn)行主要保稅監(jiān)管政策
主要保稅監(jiān)管政策
4）加工貿(mào)易監(jiān)管方式的選用
各種保稅區(qū)及政策介紹
三、進(jìn)出口稅收政策
1）中國出口退稅政策
出口退稅政策
2）出口退稅計算方法
出口退稅率和計算方法
3）進(jìn)口征稅政策
出口退稅正常流程
4）進(jìn)口征稅計算方法
進(jìn)口征稅率和方法

第四講：國際貿(mào)易合同糾紛及解決
一、國際貿(mào)易合同條款介紹
1、國際貿(mào)易合同中各種條款介紹
2、 國際貿(mào)易運輸和保險
1）國際貿(mào)易運輸條款
2）國際貿(mào)易保險條款
3）國際貨物運輸及保險計費方法和注意事項
二、國際貿(mào)易合同中常見的糾紛
1、貿(mào)易中對容易出糾紛的地方進(jìn)行預(yù)防
2、 雙方爭議的解決
3、仲裁和訴訟條款
1）仲裁的特點
2）訴訟的特點
三、溝通技能
1. 建立你的人際關(guān)系
1）國際商務(wù)文化和商務(wù)禮儀
2）你會自我介紹嗎？
3）溝通中的同期聲
2. 郵件禮儀和溝通事項

回顧與探討，綜合案例分享
一、綜合案例分享
1. 出口跟單案例詳解
二、探討與回顧
1. 回顧外貿(mào)業(yè)務(wù)的各個要素
2. 制定個人行動計劃
三、行動計劃交流
1. 行動計劃交流
2. Q&A

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