項目管理高績效團(tuán)隊建設(shè)（2D）

項目管理高績效團(tuán)隊建設(shè)
主講：潘德有 2D
課程介紹：
在項目管理過程中，有效的管理過程、對環(huán)境因素的敏銳度、以及有效的人員管理，是構(gòu)成項目成功的重要因素。其中人員管理部分包括了項目團(tuán)隊、各類干系人等，項目團(tuán)隊是完成項目工作的核心主體。在項目生命周期過程中，團(tuán)隊會不斷的按照塔克曼模型進(jìn)行變化，建設(shè)和管理好團(tuán)隊，可以提高團(tuán)隊綜合能力，為項目創(chuàng)造更好的績效。
大部分項目中的團(tuán)隊問題，都會阻礙項目的正常開展，包括：團(tuán)隊綜合能力不達(dá)標(biāo)，似乎又無可奈何；團(tuán)隊成員之間的能力參差不齊，無法有效協(xié)同作戰(zhàn)；團(tuán)隊在面對困境時無法逾越，甚至在面對一些極具挑戰(zhàn)的困難時，容易陷入低迷，無法恢復(fù)；團(tuán)隊容易出現(xiàn)沖突，不能很好的解決實際問題；跨部門協(xié)作和溝通存在障礙，不能兼容；缺乏團(tuán)隊成員的績效評價，也無從入手等。
本課程將圍繞上述問題，并結(jié)合大部分項目團(tuán)隊績效建設(shè)需求，重點介紹在項目中，團(tuán)隊如何快速組建、規(guī)避震蕩、維持規(guī)范、強化成熟、有效解散。并在面對諸如績效不足、能力無法施展、所處環(huán)境不利時，應(yīng)該如何改變現(xiàn)狀，更好的突破團(tuán)隊成長瓶頸，成為一個高績效團(tuán)隊。
學(xué)習(xí)收獲：
作為項目負(fù)責(zé)人，如何科學(xué)合理的組建、建設(shè)和管理項目團(tuán)隊；
在面對團(tuán)隊能力不足、協(xié)作不利、存在沖突、韌性不足、績效不佳時，應(yīng)該如何合理安排解決方案；
作為一名參會項目的團(tuán)隊成員，應(yīng)該如何更好的與他人協(xié)作，并配合管理者完成工作；
在跨部門協(xié)作過程中，如何配合本部門管理者和項目管理者之間的雙重管理要求；
在面對眾多并發(fā)項目工作時，如何有效安排時間，并盡最大努力服務(wù)好所有項目；
學(xué)會做一個長期學(xué)習(xí)、賦能、高情商、有決策力的參與者。
適用對象：
項目經(jīng)理、團(tuán)隊成員、產(chǎn)品負(fù)責(zé)人、敏捷項目經(jīng)理、項目團(tuán)隊成員、在項目管理過程中期待突破績效管理障礙、推動團(tuán)隊協(xié)作、提高團(tuán)隊能力的個人或小組。
課程時間：
2天，6hours/天，共計12hours
課程大綱：
一、項目立項與初步團(tuán)隊獲取
1、項目經(jīng)理的選擇和任命
2、項目經(jīng)理綜合能力要求
工作方式
商業(yè)敏銳度
領(lǐng)導(dǎo)力技巧
3、評估項目啟動人員需要
預(yù)分配團(tuán)隊成員屬性
期望的團(tuán)隊成員獲取方法
4、傳統(tǒng)項目與敏捷項目團(tuán)隊角色定義
傳統(tǒng)項目經(jīng)理和執(zhí)行團(tuán)隊模式
敏捷項目團(tuán)隊構(gòu)成與角色職責(zé)
案例討論：作為傳統(tǒng)項目的典范，《西游記》中的團(tuán)隊成員是如何指派的。在敏捷項目中，了解《紅海行動》中特戰(zhàn)小組成員的指派。他們的項目啟動之處的安排，都有哪些明顯的不同。
二、規(guī)劃團(tuán)隊管理方案
1、識別項目所需要的全部資源需要
2、項目團(tuán)隊職、權(quán)、責(zé)說明
項目經(jīng)理常見的管理權(quán)力
項目經(jīng)理常見的領(lǐng)導(dǎo)力方法
團(tuán)隊成員的職權(quán)責(zé)要求
3、項目團(tuán)隊職責(zé)展現(xiàn)方式
組織結(jié)構(gòu)圖-OBS
責(zé)任分配矩陣-RACI
4、團(tuán)隊成員的組織理論分析
馬斯洛需求層次理論
赫茲伯格“激勵-保健”理論
麥克利蘭“獲得-需求”理論
麥克格雷戈“X、Y、Z”理論
5、團(tuán)隊章程要求
社會契約和團(tuán)隊共識要求
目標(biāo)、價值觀
6、發(fā)布團(tuán)隊管理計劃
案例討論：在《三國演義》中，曹操、劉備、孫權(quán)，作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)者，他們?nèi)绾问褂霉芾頇?quán)力和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來發(fā)揮個人的“魅力”。在選擇和配備團(tuán)隊成員的要求上，項目負(fù)責(zé)人又有哪些值得借鑒的良好實踐。
四、估算項目所需團(tuán)隊資源
1、制定與發(fā)布項目進(jìn)度方案
創(chuàng)建項目WBS
定義和描述項目活動
2、常見團(tuán)隊人員估算方法
類比估算法
參數(shù)估算法
自下而上估算法
備選方案考慮
3、資源優(yōu)化（平衡和平滑技術(shù)）
4、發(fā)布團(tuán)隊估算清單
5、團(tuán)隊資源分解結(jié)構(gòu)發(fā)布
案例討論：劉經(jīng)理正在負(fù)責(zé)一個新項目，對于這個項目需要多少團(tuán)隊成員的支持，他碰到了困難。從他個人的角度看，希望公司能夠配備足夠多的團(tuán)隊。但是組織的要求則是希望用更少的人來完成當(dāng)前項目。如何估算一個合理的數(shù)字要求呢？
五、團(tuán)隊成員的獲取
本職團(tuán)隊成員的要求
制度和要求
溝通與了解期待
跨部門團(tuán)隊成員的獲取
談判
虛擬團(tuán)隊
特殊人員的聘用說明
可用性、成本、能力
經(jīng)驗、知識、技能、態(tài)度、國際因素
發(fā)布項目團(tuán)隊派工單
發(fā)布團(tuán)隊資源的日歷
敏捷團(tuán)隊的獲取原則
敏捷團(tuán)隊的全職特點
敏捷團(tuán)隊的“T”型要求
敏捷團(tuán)隊的跨職能說明
案例討論：大部分組織都保留了傳統(tǒng)的項目，現(xiàn)在，你們公司決定引入敏捷項目的做法，在獲取敏捷團(tuán)隊的時候，你應(yīng)該如何思考敏捷團(tuán)隊的要求？
六、團(tuán)隊建設(shè)與管理方法
項目負(fù)責(zé)人發(fā)揮影響力和權(quán)力
塞姆海恩和威利蒙關(guān)系模型
項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力范圍
塔克曼模型的含義
制定決策
集中辦公和虛擬辦公的作用
考慮溝通要求
互動溝通
積極參與
柯維：高效人事7個習(xí)慣的應(yīng)用
大衛(wèi)·希伯特團(tuán)隊績效模型7步法
人際關(guān)系和團(tuán)隊技能的使用
影響力技巧
激勵
談判
賦能
士氣
儀式
培訓(xùn)團(tuán)隊成員
認(rèn)可與獎勵團(tuán)隊成員
高情商處理事務(wù)的技巧
發(fā)布《團(tuán)隊績效評價結(jié)果》
團(tuán)隊沖突管理策略
案例討論：作為參與項目的負(fù)責(zé)人、各類團(tuán)隊成員，應(yīng)該如何與他人共事，如何在項目開展期間有效使用“軟技巧”解決問題?？础读羷Α分欣钤讫垺埓蟊氲母呒记勺龇?。

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